FAQs

  • Bedienungsanleitung für RENPHO Bluetooth Körperanalysewaage

    Dieses Anleitung gilt für folgende Modelle: ES-CS20M / ES-CS20M-W / ES-32MD; ES-24M / ES-26GB-B / ES-BR003 / ES-28ML / ES-30M ...

  • Vorsichtsmaßnahme für den Gebrauch

    Sicherheitshinweise
    Lesen Sie diese folgenden Sicherheitshinweise bitte sorgfältig durch, bevor Sie die Körperanalysewaage benutzen:
    1. Das Gerät ist nicht für den medizinischen Gebrauch geeignet. Lassen Sie sich vor einer geplanten Gewichtsreduzierung von einem Arzt order Diätspezialisten beraten.
    2. Schwangere Frauen oder Patienten mit Herzschrittmachern und anderen medizinischen Geräten sollen sich nicht ausschließlich auf die durch das Gerät ermittelten Daten verlassen. Wenn Sie unsicher sind, welche Maßnahmen für Ihr Persönliches Wohlbefinden geeingnet sind. holen Sie sich unbedingt professionellen Rat bei einem Arzt order Ernährungsberater.
    3. Wenn die Waage nicht richtig funktioniert, überprüfen Sie zuerst die Batterieleistung und wechseln/laden Sie sie bei Bedarf auf.
    4. Wenn die Waage order die Elektroden beschädigt sind. Soll das Gerät nicht mehr benutzt werden. Weitere Verwendung kann zu falschen Ergebnissen order Körperlichen Verletzungen führen.
    5. Bitte halten Sie die Waage trocken, Auf nassem und rutschigem Untergrung vorsichtig sein.
    6. Wenn die Waage order die Elektroden beschädigt sind, soll das Gerät nicht mehr benutzt warden. Weitere Verwendung kann zu falschen Ergebnissen oder Körperlichen Verletzung führen.
    7. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Füße und die Kontaktfläche auf der Waage trocken und sauber sind.
    8. Reinigen Sie die Waage mit einem feuchten Tuch und lassen Sie kein Wasser ins Innere der Waage gelangen.Benutzen Sie keine chemischen Reinigungsmittel.

  • Kennen Sie Ihre Renpho-Waage

    Spezifikation

    Batteriemodel

    AAA-Batteriemodell

    Wiederaufladbares Modell

    Model

    ES-CS20M

    ES-32MD

    ES-24M

    ES-26GB

    ES-30M

    ES-28ML

    ES-BR003

    Größe(zoll)

    11*11*1

    10,2*10,2*0.91

    11*11*1

    10,2*10,2*0,91

    Gewicht

    2,86lbs/1,3kg

    2,43lbs/1,1kg

    3,09 lb

    2,43lbs/1,1kg

    Batterien

    3*1,5V AAA

    Li-ion battery

    Tragkraft

    6,6-396lbs/3-180kg

    Teilung

    0,2lb/0,05kg

    Maßeinheiten

    lb/kg/st (Ändern mit RENPHO App)

     

    Messgenauigkeit

    50kg±0,3kg

    100kg±0,4kg

    150kg±0,5kg

    110lbs±0,66lb

    220lbs±0,88lb

    330lbs±1,1lbs

     

    Meldungen
    [Für Batteriemodelle]:

     

    [Für Wiederaufladbare Modelle]:

  • Erste Schritte

    Schritt 1:
    Legen Sie die Batterien in die Verpackung ein oder laden Sie die Batterie auf:
    Modell mit AAA Batterien:

    Modell mit wiederaufladbarer Lithium-Ionen Batterie:
    Bitte laden die batterie 2-3 Stunden vor dem ersten Gebrauch vollständig auf.

    Schritt 2:
    Verwenden Sie die Waage an einem festen, flachen und stabilen Ort. Vermeiden Sie Teppiche.

     

    Schritt 3:
    Laden Sie die App herunter: Gehen Sie zum App Store auf Ihrem Gerät (App Store für iOS oder Play Store für Android). Suchen nach "Renpho", oder folgen Sie diesen Links:
    https://apps.apple.com/us/app/renpho/id1219889310
    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.qingniu.renpho

    Oder Scannen Sie diesen QR-Code mit Ihrem Smartphone.


    Schritt 4:
    1) Um die App zu nutzen, bitte registrieren Sie sich mit einer E-Mail Adresse und richten Sie ein Benutzerkonto ein. Alternativ können Sie sich mit einer E-Mail Adresse als Gast anmelden, indem Sie unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien nicht zustimmen und mit der Installation weiterfahren.
    2) Füllen Sie die Informationen aus(Die App benötigt diese Informationen, um Ihre Körperzusammensetzung genauer zu berechnen).



    Schritt 5:
    Aktivieren Sie Bluetooth und Ortungsdienste auf Ihrem Smartphone. Für Andriod Handys ist ein Betriebssystem Version 6,0 oder höher erforderlich (Erforderlich durch Android-System).

    *Für iOS 13-Benutzer gehen Sie bitte zum Einstellungsmenü auf Ihrem iPhone, suchen Sie die Renpho App und schalten Sie zuerst Bluetooth ein.

    Schritt 6:
    Bei aktiviertem Bluetooth können Sie den Pairing-Vorgang zwischen der Renpho-Waage und der Renpho-App starten.
    1. Tippen Sie auf "+" und wählen Sie auf der Messseite "Geräteverwaltung".
    2. Betreten Sie die Waage mit nackten und trockenen Füßen auf dem leitenden Bereich der Waage.
    3. Tippen Sie auf der Pairing-Seite auf den Gerätenamen.
    4. Stehen Sie 5-10 Sekunden lang auf der Waage. Das Wiegen ist beendet, nachdem "0,00" zweimal angezeigt wurde.

    Sie haben die erste Messung erfolgreich abgeschlossen und können nun die Metriken in der App überprüfen.

     

    Sie können jederzeit die Waage für Ihr Körpergewicht betreten. Die Daten zur Körperzusammensetzung werden mit der App synchronisiert, sobald sie wieder verbunden ist.

  • Bluetooth-Fehlerbehebung

    Bluetooth-Verbindung:
    Wenn die Bluetooth-Verbindung nicht hergestellt werden kann, führen Sie folgende Schritte aus:
    1. Setzen Sie die Waage zurück:
    Für Batteriemodelle: Nehmen Sie eine Batterie 5 Sekunden lang heraus und legen Sie sie wieder ein. Bei wiederaufladbaren Modellen: Drücken Sie die Reset-Taste 5 Sekunden lang.

    2. Bluetooth-Verbindung neu herstellen:
    Stellen Sie sicher, dass Bluetooth und GPS / Standort (nur bei Android) auf Ihrem Smartphone aktiviert sind.
    • Öffnen Sie die RENPHO App.
    • Tippen Sie auf "Messung" und dann oben links auf "+".
    • Wählen Sie "Geräteverwaltung".
    • Streichen Sie die entsprechende Zeile mit dem "ES" beginnenden Gerätnamen nach links und löschen Sie das Gerät.
    • Tippen Sie oben rechts auf "+", um die Waage mit der App zu verbinden.
    • Tippen Sie einmal kurz mit dem Fuß die Waage an, um sie einzuschalten.
    • Danach erscheint die Modellnummer der Waage in der App. Tippen Sie darauf.
    • Betreten Sie die Waage barfuß, bis die Verbindung hergestellt ist.

    Wenn die oben genannten Schritte Ihnen nicht weiter helfen können, versuchen Sie mit "Bluetooth-Funktion überprüfen":
    1. Öffnen Sie RENPHO App.
    2. Tippen Sie auf "Mein Konto" und wählen Sie "Einstellungen".
    3. Wählen Sie "Bluetooth-Funktion überprüfen" und folgen Sie weiter den Anweisungen.
    4. Senden Sie den Fehlerbericht.
    5. Teilen Sie unserem Support-Team Ihr RENPHO-Konto mit (support@renpho.com).

    Unser Tech-Team wird das Problem innerhalb von 24 Stunden weiter diagnostizieren.

  • Integration mit mehreren Fitness App

    Mit Samsung Health synchronisieren (Samsung Health ist nur für Android-Telefone verfügbar)
    1. Tippen Sie oben rechts im Bildschirm "Mein Konto" auf das Symbol "Einstellungen".
    2. Tippen Sie unter "Einstellungen" auf "Samusung Health".
    3. Nach erfolgreicher Anmeldung werden Sie zu Berechtigungen zurückgeleitet. Bitte die Schaltfläche erneut aktivieren. Bestätigen Sie bitte alle Berechtigungen und tippen Sie uf OK. Ihre Daten werden mit Samsung health synchronisiert. Die übertragenden Daten ist nun unter der App verfügbar.

     


     

    Mit Apple Health synchronisieren
    Führen Sie für frühere Versionen von iOS 13 die folgenden Schritte aus, um eine Synchronisierung mit Apple Health durchzuführen:
    1. Öffnen Sie die App "Gesundheit" auf Ihrem iPhone oder iPad.
    2. Tippen Sie auf "Datenquellen".
    3. Wählen Sie "RENPHO" aus der Quellenliste.
    4. RENPHO synchronisiert die folgenden Daten mit Apple Health, sobald Sie eine Verbindung herstellen. Mit den Schaltern auf der rechten Seite können Sie anpassen, was Sie freigeben möchten.

     

     

     

    Für IOS 13, Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Daten in Renpho App mit Apple Health zu synchronisieren:
    1. Öffnen Sie die App "Health" auf Ihrem iPhone und klicken Sie auf das Bebutzerbild in der rechten Ecke.
    2. Klicken Sie auf "Apps" unter Datenschutz, wählen Sie "RENPHO".
    3. Aktivieren Sie alle Kategorien, damit die RENPHO App funktioniert.

     

     

     

     

    Mit Google Fit synchronisieren
    1. Öffnen Sie die Renpho App.
    2. Wählen / tippen Sie auf die Registerkarte "Mein Konto".
    3. Wählen / tippen Sie oben rechts auf "Einstellungen".
    4. Wählen Sie Google Fit aus, melden Sie sich bei Ihrem Google Fit-Konto an und ermöglichen Sie Renpho den Zugriff auf Ihr Google Fit-Konto. Nachdem Sie die Waage verwendet haben, werden die Daten zu Google Fit hochgeladen. Sie können sich bei Ihrer App anmelden, um Ihre Daten anzuzeigen.

     

     


     

     

    Mit der Fitbit App synchronisieren
    1. Öffnen Sie die Einstellungen und klicken Sie auf Fitbit.
    2. Aktivieren Sie "Fitbit".
    3. Bestätigen Sie die Synchronisierung mit "Fitbit".
    4. Nachdem die Verbindung hergestellt wird, werden die Daten(Gewicht, Körperfettanteil, BMI) mit der Fitbit App synchronisiert.

     

     

     

     

  • Venden APPLE WATCH mit RENPHO Körperfettwaage

    Bevor Sie die Renpho Waage auf Ihrer Apple Watch verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die Renpho App auf Ihr Smartphone heruntergeladen haben und Sie die Waage zuerst mit der Renpho App auf Ihrem Smartphone gekoppelt haben. Danach, können Sie die Renpho Waage auf Ihrer Apple Watch mit den folgenden Schritten verwenden.
    1. Installieren und öffnen Sie die Renpho App in Apple Watch. Tippen Sie auf der Hauptschnittstelle auf "Messen".
    2. Treten Sie auf die Waage und stehen Sie still.
    3. Gefolgt vom Status "Messen". Ihre Messungen werden nach 5-10 Sekunden angezeigt.
    4. Tippen Sie auf den Zurück-Pfeil, um Ihren Messverlauf anzuzeigen.

    Weitere Tipps:
    1. Sie können die Apple Watch mit Ihrem Smartphone unter folgenden Bedingungen verwenden:
      - Wenn die Apple Watch mit dem Smartphone getrennt wird
      - Wenn die Apple Watch offline ist (es ist nicht mit WiFi verbunden).
      - Wenn die Apple Watch offline ist und mit dem Smartphone getrennt ist, nachdem Sie die Apple Watch gestartet haben.
    2. Stellen Sie sicher, dass Sie den Bildschirm während des gesamten Messvorgangs eingeschaltet halten.

    Um die Renpho ES-26BB Scale zu verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Uhr über iOS 4,0 oder höher verfügt.

  • WIE KANN ICH DIE TABELLE ANZEIGEN UND DEN FORTSCHRITT TEILEN?

    Klicken Sie auf "Diagramm", um den zeitlichen Datenverlauf darzustellen. Im Kalender können Sie eine Tabelle erstellen lassen und die unerwünschten Daten auswählen und löschen. Sie können auch die Daten im CSV-Format direkt herunterladen und an Ihre Email-Adresse senden.

     

     

     

     

     

    Klicken [Teilen] Sie auf die gewünschten Daten und teilen Sie Ihre Fortschritte mit Ihren Freunden via Facebook, Instagram order SMS.

     

  • Teilen Sie Ihre Fortschritte mit Ihren Freunden.WIE füge ich "Messbenutzer" oder "Freunde" hinzu?

    F: Was ist der Unterschied zwischen "Messbenutzern" und "Freunden"?
    A: - Messbenutzer sind verschiedene Benutzer, die eine Skala verwenden, z. B. Familienmitglieder oder Mitbewohner.
    - Friends ist ein anderer Benutzer, der eine andere Renpho-Skala verwendet. Sie können nur auf seine Daten zugreifen. Bleib motiviert mit deinen Freunden!
    - Unter "Mein Konto" können Sie Benutzer hinzufügen - Messbenutzer hinzufügen / Freunde hinzufügen.
    - Wischen Sie zum Löschen eines Kontos nach links und wählen Sie "Löschen".

     

     

  • Kontaktieren Sie Uns

    FEEDBACK DURCH APP
    Öffnen Sie Renpho App, auf "Mein Konto" Seite, tippen Sie auf [Hilfe], um mit uns in Kontakt zu treten, werden wir innerhalb von 24 Stunden zu Ihnen zurückkommen.

     

    RUFEN SIE UNS AN
    Für US Kunden: 1-(844)-417-0149 (9:00am to 4:30pm)
    Für EU Kunden: 44-785-555-5664 (GMT 9:00am-5:00pm Mon-Fri)

    Senden Sie uns E-Mail
    Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, wir werden uns innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen melden.
    Für US Kunden: support@renpho.com
    Für EU Kunden: support-eu@renpho.com

     

  • Manuel Utilisateur pour Pèse Personne Impédancemètre RENPHO

    Ce manuel est destiné aux modèles de balance suivants: ES-CS20M / ES-CS20M-W / ES-32MD; ES-24M / ES-26GB-B / ES-BR003 / ES-28ML / ES-30M ...

  • Précaution d'utilisation

    Précautions de sécurite
    Lors de l'utilisation de l'balance, certaines précautions de sécurité doivent être respectées:
    1. L'Pèse bluetooth ne doit pas être utiliées pour diagnostiquer ou traiter une condition médicale. Vous devriez consulter un médecin lors d'un programme de régime ou d'exercice.
    2. Si vous êtes enceinte/utilisez un stimulateur cardiaque ou un autre appareil interne, vous ne devez pas compter uniquement sur les données fournies par ce produit. Veuillez noter que toutes les données sont à titre indicatif et ne conviennent pas comme conseiller d'un professionnel de la santé autorisé.
    3. Vérifiez les piles si la balance fonctionne mal, changez/chargez-la si nécessaire.
    4. Vérifiez l'appareil avant chaque utilisation. N'utilisez pas l'appareil ou une électrode s'il est endommagdé quelque manière que ce soit. L'utilisation continue d'une unité endommagée peut causer des blessures, des résultats inappropriés ou un danger grave.
    5. Veuillez garder la balance sèche. Faites attention sur la surface mouillée et glissante.
    6. Fragile, manipulez avec soin.
    7. La balance est un appareil de mesure de haute précision. Ne jamais sauter ou piétiner sur la balance ou démonter. Veuillez manipuler la balance avec soin pour éviter toute rupture.
    8. La Pèse n'est pas imperméable à l'eau; Ne plongez jamais la balance dans l'eau. Pour nettoyer la surface, utilisez un chiffon humide ou un nettoyeur de verre. Ne pas utiliser de savon ou d'autres produits chimiques.

  • Connaissez votre Pèse Personne Renpho

    Caractéristiques

    Modèle de batterie

    Modèle de pile AAA

    Modèle rechargeable

    Modèle

    ES-CS20M

    ES-32MD

    ES-24M

    ES-26GB

    ES-30M

    ES-28ML

    ES-BR003

    Taille (pouces)

    11*11*1

    10,2*10,2*0,91

    11*11*1

    10,2*10,2*0,91

    Poids

    2,86lbs/1,3kg

    2,43lbs/1,1kg

    3,09 lb

    2,43lbs/1,1kg

    Batteries

    3*1,5V AAA

    Li-ion battery

    Capacité

    6,6-396lbs/3-180kg

    Division

    0,2lb/0,05kg

    Unit

    lb/kg/st (Changer les unités avec l'application RENPHO)

     

    Gamme de précision

    50kg±0,3kg

    100kg±0,4kg

    150kg±0,5kg

    110lbs±0,66lb

    220lbs±0,88lb

    330lbs±1,1lbs

     

    [Pour les modèles rechargeables]:

  • Commencer

    Étape 1:
    Installez les batteries dans l'emballage ou chargez la batterie:
    Modèle de pile AAA:

    Modèle de batterie Li-ion: (rechargeable)
    Chargez l'appareil 2-3 heures avant la première utilisation avec le câble USB dans le paquet.

     

    Étape 2:
    Utiliser la balance dans un endroit stable, plat et ferme, éviter tout tapis.

    Étape 3:
    Téléchargez l'application: accédez à l'App Store sur votre appareil (App Store pour iOS ou Play Store pour Android) et recherchez "Renpho", ou suivez ces liens:
    https://apps.apple.com/us/app/renpho/id1219889310
    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.qingniu.renpho

    Ou scannez ce code QR avec votre smartphone.

     

    Étape 4:
    1) Enregistrez votre compte dans l'application Renpho par e-mail. Ou vous pouvez vous connecter en mode Invité si vous ne souhaitez pas vous inscrire.
    2) Remplissez les informations (l'application a besoin de ces informations pour calculer plus précisément votre composition corporelle).


    Étape 5:
    Activez Bluetooth sur votre smartphone. L'emplacement doit également être activé pour Android 6,0 ou supérieur (l'emplacement est requis par le système Android).

    *Pour les utilisateurs d'iOS 13, veuillez vous rendre dans le menu de configuration de votre iPhone, trouver l'application Renpho, activer d'abord le Bluetooth.

    Étape 6:
    Lorsque le Bluetooth est activé, vous pouvez commencer le processus de couplage entre la balance Renpho et l'application Renpho.
    1) Appuyez sur "+" et choisissez "Gestion des appareils" sur la page de mesure.
    2) Montez sur la balance avec les pieds nus et secs sur la zone conductrice de la balance.
    3) Appuyez sur le nom de l'appareil sur la page de couplage.
    4) Restez debout sur la balance pendant 5 à 10 secondes. Le pesage est terminé après que "0,00" s'est affiché deux fois.

    Vous avez terminé avec succès la première mesure, vous pouvez maintenant vérifier les mesures sur l'application.


    Vous pouvez monter sur la balance à tout moment pour votre poids corporel, les données de composition corporelle seront synchronisées avec l'application une fois qu'elle sera connectée à nouveau.

  • Dépannage Bluetooth

    Connexion Bluetooth:
    Si la connexion normale à Bluetooth a échoué, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
    1. Réinitialisez la balance.
    Pour les modèles de batteries: retirer une batterie pendant 5 secondes et la remettre en place; Pour les modèles rechargeables: appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant 5 secondes.

    2. Réinitialisez la connexion Bluetooth.
    Assurez-vous que Bluetooth et GPS (Android uniquement) sont activés sur votre téléphone.
    • Ouvrez l'application RENPHO.
    • Dans la section "Mesures", sélectionnez le "+" en haut à droite.
    • Sélectionnez "Gestion des périphériques".
    • Recherchez le numéro de modèle qui commence par "ES" et faites-le glisser vers la gauche pour oublier l'appareil.
    • Appuyez sur "+" en haut à droite pour passer en mode de jumelage.
    • Appuyez un pied sur la surface de la balance pour la réveiller.
    • Après quelques secondes de chargement, le numéro de modèle de la balance apparaît. Tapez dessus.
    • Montez à nouveau sur la balance pour terminer l'appariement.

    Si aucune des étapes ci-dessus ne résout vos problèmes de connectivité, essayez la fonction "Détection d'anomalies Bluetooth":
    1. Ouvrez l'application RENPHO.
    2. Allez dans "Mon compte", sélectionnez "Paramètres".
    3. Sélectionnez "Détection d'anomalie Bluetooth" et suivez les instructions.
    4. Soumettez le rapport d'anomalie.
    5. Partagez votre compte App pour soutenir l'équipe.(support@renpho.com)

    Notre équipe technique diagnostiquera le problème dans les 24 heures.

  • INTÉGRER AVEC L'APPLICATION MULTIPLE FITNESS

    Synchroniser avec Samsung Health (Samsung Health est uniquement pour les téléphones Android)
    1. Appuyez sur l'icône "Paramètres" dans le coin supérieur droit de l'écran "Mon compte".
    2. Sous "Paramètres", appuyez sur "Samsung Health".
    3. Après avoir identifié avec succès, retournez à la page d'autorisation, et ouvrez le bouton encore une fois pour lire I'information détaillée sur I'autorisation, ouvrez tous les fonctions et cliquez pour déterminer. Et puis les data seront transmis à "Samsung Health", vous pouvez examiner les data par vous connecter avec App.

     

    Synchroniser avec Apple Health
    Pour les versions précédentes d'iOS 13, veuillez suivre les étapes suivantes pour synchroniser avec Apple Health:
    1. Ouvrez I'application "Santd" sur votre iPhone / iPad.
    2. Cliquez sur le bouton "Sources de données".
    3. Sélectionnez "RENPHO" dans la liste des sources.
    4. RENPHO synchronisera les données suivantes avec Apple Health une fois connecté. Vous pouvez personnaliser ce que vous souhaitez partager en utilisant les commutateurs sur la droite.

     

    Pour iOS 13 ou versions supérieures, veuillez suivre les étapes suivantes pour synchroniser les données de I'application RENPHO avec Apple Health:
    1. Ouvrez I'application "Sante" sur votre iPhone, cliquez sur I'image de I'utilisateur dans le coin droit.
    2. Cliquez sur "Applications" sous Confidentialité, sélectionnez "RENPHO".
    3. Activer toutes les catégories pour permettre à I'application RENPHO de fonctionner.

     

    Synchroniser avec Google Fit
    1. Ouvrez l'application Renpho.
    2. Sélectionnez / appuyez sur l'onglet "Mon compte".
    3. Sélectionnez / appuyez sur "Paramètres" en haut à droite.
    4. Sélectionnez Google Fit et connectez-vous à votre compte Google Fit et autorisez Renpho à accéder à votre compte Google Fit. Après avoir utilisé l'échelle, les données seront téléchargées sur Google Fit. Vous pouvez vous connecter à votre application pour afficher vos données.

     

    Synchroniser avec l'application Fitbit
    1. Accédez à la page Paramètres dans l'application Renpho, sélectionnez "Fitbit".
    2. Appuyez sur "Fitbit", activez le bouton Fitbit, connectez-vous à votre compte Fitbit.
    3. Sélectionnez "Autoriser" pour accéder à l'application Fitbit.
    4. Après la connexion, toutes les données (poids, IMC) seront synchronisées avec l'application Fitbit. Vous pouvez afficher à la fois sur l'application et sur le Web.

  • UTILISER LA MONTRE APPLE AVEC RENPHO SMART SCALE

    Avant de pouvoir utiliser l'balance Renpho sur votre Apple Watch, assurez-vous que l'application Renpho est téléchargée sur votre téléphone et que vous avez d'abord couplé l'échelle avec l'application Renpho sur votre téléphone. Une fois cela fait, vous pouvez utiliser l'échelle Renpho sur votre Apple Watch avec les étapes suivantes.

    1. Installez et ouvrez l'application Renpho Apple Watch. Sur l'interface principale, appuyez sur "Mesurer".
    2. Montez sur la balance et restez immobile.
    3. Après s'être arrêté pendant plusieurs secondes, vous verrez "Connexion" suivi de l'état "Mesure". Vos mesures apparaîtront après 5 à 10 secondes.
    4. Appuyez sur la flèche de retour pour afficher votre historique de mesure.

    Autres astuces:
    1. Vous pouvez utiliser l'Apple Watch avec votre smartphone dans les conditions suivantes:
      - Lorsque l'Apple Watch est déconnectée du smartphone.
      - Lorsque la montre est hors ligne (c'est-à-dire qu'elle n'est pas connectée au WiFi).
      - Lorsque l'Apple Watch est hors ligne et déconnectée du smartphone, après avoir redémarré la montre.
    2. Assurez-vous de garder l'écran de la montre allumé pendant tout le processus de mesure.

    Pour utiliser l'échelle Renpho ES-26BB, assurez-vous que votre montre dispose d'iOS 4,0 ou supérieur.

  • COMMENT PUIS-JE VOIR LE GRAPHIQUE ET PARTAGER LES PROGRÈS?

    - Cliquez sur "Graphique" pour afficher votre historique de progression.
    - Saisissez-le dans le calendrier pour former une liste et sélectionnez une ou toutes les données que vous souhaitez comparer ou supprimer.
    - Vous pouvez également télécharger et envoyer les données à votre adresse e-mail au format CSV.

     

     

    Vous pouvez cliquer sur [Partager] pour partager vos données de fitness avec vos amis via Facebook, Instagram sur la page de mesure.

  • COMMENT AJOUTER DES "UTILISATEURS DE MESURE" OU DES "AMIS"?

    Q: Quelle est la différence entre les "utilisateurs des mesures" et les "amis"?
    R: - Les utilisateurs de mesure sont différents utilisateurs utilisant une seule balance, tels que les membres de la famille ou les colocataires.
    - Friends est un autre utilisateur utilisant une autre balance Renpho, vous ne pouvez avoir accès qu'à ses données. Restez motivé avec vos amis!
    - Sous "Mon compte", vous pouvez ajouter des utilisateurs - Ajouter des utilisateurs de mesure / Ajouter des amis.
    - Pour supprimer un compte, faites glisser le compte vers la gauche et sélectionnez "Supprimer".

  • Nous Contacter

    RÉTROACTION VIA L'APPLICATION
    Ouvrez l'application Renpho, sur la page "Mon compte", appuyez sur [Aide] pour nous contacter, nous vous répondrons dans les 24 heures.

    APPELEZ-NOUS
    Pour les clients US: 1-(844)-417-0149 (9:00am-4:30pm)
    Pour le client UK: 44-785-555-5664 (GMT 9:00am-5:00pm Mon-Fri)

    ÉCRIVEZ-NOUS
    N'hésitez pas à nous écrire un e-mail, nous vous répondrons dans les 24 heures.
    Pour le clients US: support@renpho.com
    Pour les clients EU: support-eu@renpho.com

  • Manual de usuario para la escala de grasa corporal Renpho Bluetooth

    Este manual es para los siguientes modelos a escala: ES-CS20M / ES-CS20M-W / ES-32MD; ES-24M / ES-26GB-B / ES-BR003 / ES-28ML / ES-30M ...

  • Precaución de uso

    Precauciones de seguridad

    Al usar la báscula digital, se deben seguir ciertas precauciones básicas de seguridad, que incluyen las siguientes:

    • La báscula Bluetooth no debe usarse para diagnosticar o tratar ninguna afección médica. Debe consultar a un médico al realizar cualquier dieta o programa de ejercicio.
    • Si está embarazada o tiene un marcapasos u otro dispositivo interno, no debe confiar demasiado en los datos proporcionados por este producto. Todos los datos son de referencia y no sustituyen los consejos de un profesional de la salud con licencia.
    • Si la báscula no funciona correctamente, primero verifique la energía de las baterías y cámbiela / cárguela si es necesario.
    • Verifique el dispositivo antes de cada uso. No use el dispositivo si está dañado. El uso continuo de la unidad dañada puede causar lesiones o resultados incorrectos.
    • Por favor mantenga la balanza seca. Tenga cuidado cuando lo use en la superficie mojada y resbaladiza.
    • Frágil, manipular con cuidado.
    • Scale es un dispositivo de medición de alta precisión. Nunca saltes ni pises la balanza ni desarmes. Maneje la báscula con cuidado para evitar roturas.
    • La báscula no es resistente al agua, nunca la sumerja en agua. Para limpiar la superficie, use un paño húmedo o limpiacristales. No use jabón u otros productos químicos.
  • Conoce tu escala Renpho

    Especificación

    Modelo de batería

    Modelo de batería AAA

    Modelo recargable

    Modelo

    ES-CS20M

    ES-32MD

    ES-24M

    ES-26GB

    ES-30M

    ES-28ML

    ES-BR003

    Tamaño (pulgadas)

    11 * 11 * 1

    10,2 * 10,2 * 0,91

    11 * 11 * 1

    10,2 * 10,2 * 0,91

    Peso

    2,86lbs / 1,3kg

    2,43lbs / 1,1kg

    3,09 lb

    2,43lbs / 1,1kg

    Las pilas

    3 * 1,5V AAA

    Batería de iones de litio

    Capacidad

    6,6-396lbs / 3-180kg

    División

    0,2 lb / 0,05 kg

    Unidad

    Lb / kg / st (Cambiar a través de la aplicación RENPHO en la Configuración)

     

    Rango de precisión

    50kg±0.3kg

    100kg±0.4kg

    150kg±0.5kg

    110lbs±0.66lb

    220lbs±0.88lb

    330lbs±1.1lbs

     

    Solución de problemas

    [Para modelos de baterías]:

     

     

    [Para modelos recargables]:

     

  • Empezando

    Paso 1:

    Instale las baterías en el paquete o cargue la batería:

    Modelo de batería AAA / AA:

    Modelo de batería de iones de litio: (recargable)

    Cargue 2-3 horas antes del primer uso con el cable USB en el paquete.

     

    Paso 2:

    Use la báscula en un lugar firme, plano y estable, evite cualquier alfombra.

     

     

    Paso 3:

    Descargue la aplicación: vaya a la tienda de aplicaciones en su dispositivo (App Store para iOS o Play Store para Android) y busque "Renpho", o siga estos enlaces:

    https://apps.apple.com/us/app/renpho/id1219889310

    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.qingniu.renpho

    O escanee este código QR con su teléfono inteligente.

     

    Paso 4:

    1. Cree una cuenta en la aplicación Renpho con correo electrónico. O puede iniciar sesión como modo Invitado si no desea registrarse.
    2. Complete la información (la aplicación necesita esta información para calcular la composición de su cuerpo de manera más precisa).

     

    Paso 5:

    Encienda Bluetooth en su teléfono inteligente. La ubicación también debe estar activada para Android 6.0 o superior (el sistema Android requiere la ubicación).

    * Para usuarios de iOS 13, vaya al menú de configuración de su iPhone, busque la aplicación Renpho, active Bluetooth primero.

     

    Paso 6:

    Con Bluetooth activado, puede comenzar el proceso de emparejamiento entre la escala Renpho y la aplicación Renpho.

    1. Toque + y elija "Administración de dispositivos" en la página de medición.
    2. Súbase a la báscula con los pies descalzos y secos en el área conductora de la báscula.
    3. Toque el nombre del dispositivo en la página de emparejamiento.
    4. Manténgase de pie en la báscula durante 5-10 segundos. El pesaje finaliza después de que "000" se haya mostrado dos veces.

    Ha completado con éxito la primera medición, ahora puede verificar las métricas en la aplicación.

    Puede subir a la báscula en cualquier momento para su peso corporal, los datos de composición corporal se sincronizarán con la aplicación una vez que se vuelva a conectar.

  • Solución de problemas de Bluetooth

    Conexión Bluetooth:

    Si falla la conexión regular a Bluetooth, intente los siguientes pasos:

    1.Restablezca la escala.

    Para baterías de modelos: sacar una batería durante 5 segundos y volver a colocarla; Para modelos recargables: presione el botón de reinicio durante 5 segundos.

    2. Reinicie la conexión Bluetooth.

    Asegúrese de que Bluetooth y GPS (solo Android) estén habilitados en su teléfono.

    • Abre la aplicación RENPHO
    • En la sección "Mediciones", seleccione la esquina superior derecha "+".
    • Seleccione "Administración de dispositivos".
    • Encuentre el número de modelo que comienza con "ES" y deslícelo hacia la izquierda para olvidar el dispositivo.
    • Toque "+" en la esquina superior derecha para ingresar al modo de emparejamiento.
    • Paso un pie en la superficie de la báscula para despertarlo.
    • Después de unos segundos de carga, aparecerá el número de modelo a escala, tóquelo.
    • Vuelva a subir la báscula para completar el emparejamiento.

    Si ninguno de los pasos anteriores resuelve sus problemas de conectividad, pruebe la función "detección de anomalías de Bluetooth":

    1. Abre la aplicación RENPHO.
    2. Vaya a "Mi cuenta", seleccione "Configuración".

    Seleccione la "detección de anomalías de Bluetooth" y siga las instrucciones.

    1. Seleccione la "detección de anomalías de Bluetooth" y siga las instrucciones.
    2. Presentar el informe de anormalidad.
    3. Comparta su cuenta de aplicación para apoyar al equipo. (support@renpho.com)

    Nuestro equipo técnico diagnosticará aún más el problema en 24 horas.

  • INTEGRAR CON LA APLICACIÓN MULTIPLE FITNESS

    Sincronización con Samsung Health (Samsung Health es solo para teléfonos Android)

    1. Toque el icono "Configuración" "" en la esquina superior derecha de la pantalla "Mi cuenta".
    2. En "Configuración", toque "Samsung Health".
    3. Después de iniciar sesión en su cuenta de Samsung Health, vuelva a la página de Autorización. Ahora vuelva a encender el botón "Samsung Health", luego aparecerá la información específica para acceder a la autoridad, asegúrese de que todos los permisos estén habilitados, luego haga clic en confirmar. Intenta usar la aplicación nuevamente; Los datos de la aplicación RENPHO ahora deberían sincronizarse con Samsung Health.

    Sincronizar con Apple Health

     

    Para versiones anteriores de iOS 13, siga los siguientes pasos para sincronizar con Apple Health:

     

    1. Abra la aplicación "Salud" en su iPhone o iPad.
    2. Toca "Fuentes de datos".
    3. Seleccione "RENPHO" de la lista de fuentes.
    4. RENPHO sincronizará los siguientes datos con Apple Health una vez que se conecte. Puede personalizar lo que desea compartir con los interruptores de la derecha.

    Para iOS 13 o versiones superiores, siga los siguientes pasos para sincronizar con Apple Health:

    1. Abra la aplicación "Salud" en su iPhone, haga clic en la imagen del usuario en la esquina superior derecha.
    2. Seleccione "Aplicaciones" en Privacidad y seleccione "Renpho".
    3. Habilite todas las categorías para permitir que la aplicación Renpho transfiera datos a Apple Health.

    Sincronizar con Google Fit

    1. Abre la aplicación Renpho.
    2. Seleccione / toque la pestaña "Mi cuenta".
    3. Seleccione / toque "Configuración" en la esquina superior derecha.
    4. Seleccione Google Fit e inicie sesión en su cuenta de Google Fit y permita que Renpho acceda a su cuenta de Google Fit.

     

    Después de usar la escala, los datos se cargarán en Google Fit. Puede iniciar sesión en su aplicación para ver sus datos.

     

    Sincronizar con la aplicación Fitbit

    1. Ingrese a la página de configuración en la aplicación Renpho, seleccione "Fitbit".
    2. Toque "Fitbit", active el botón Fitbit, inicie sesión en su cuenta de Fitbit.
    3. Selecciona "Permitir" para acceder a la aplicación Fitbit.
    4. Después de la conexión, todos los datos (Peso, IMC) se sincronizarán con la aplicación Fitbit. Puede verlos tanto en la aplicación como en la web.
  • USE EL RELOJ DE APPLE CON RENPHO SMART SCALE

    Antes de que pueda usar la escala Renpho en su Apple Watch, asegúrese de tener la aplicación Renpho descargada en su teléfono y que primero tenga la escala emparejada con la aplicación Renpho en su teléfono. Una vez hecho esto, puede usar la escala Renpho en su Apple Watch con los siguientes pasos.

    • Instala y abre la aplicación Renpho Apple Watch. En la interfaz principal, toque "Medición".
    • Súbase a la báscula y quédese quieto.
    • Después de permanecer quieto durante varios segundos, verá "Conectando" seguido del estado "Medición". Sus medidas aparecerán después de 5-10 segundos.
    • Toque la flecha hacia atrás para ver su historial de mediciones. 

    Otros consejos:

    1. Puede usar el Apple Watch con su teléfono inteligente en las siguientes condiciones: 
    • Cuando el Apple Watch se desconecta con el teléfono inteligente.
    • Cuando el reloj está fuera de línea (es decir, no está conectado a WiFi).
    • Cuando el Apple Watch está desconectado y desconectado con el teléfono inteligente, después de reiniciar el reloj.
    1. Asegúrese de mantener la pantalla del reloj encendida durante todo el proceso de medición.

    Para usar la escala Renpho ES-26BB, asegúrese de que su reloj tenga iOS 4.0 o superior.

  • ¿CÓMO PUEDO VER LA TABLA Y COMPARTIR EL PROGRESO?

    Haga clic en "Gráfico" para ver su historial de progreso.

     

     

    Ingrese en el calendario para formar una lista y seleccione un dato o todos los datos que desea comparar o eliminar.

     

     

    También puede descargar y enviar los datos a su dirección de correo electrónico en formato CSV.

     

     

     

    Puede hacer clic en [Compartir] para compartir sus datos de estado físico con amigos a través de Facebook, Instagram en la página de Medición.

     

  • ¿CÓMO AGREGAR "USUARIOS DE MEDICIÓN" O "AMIGOS"?

    P: ¿Cuál es la diferencia entre "Usuarios de medición" y "Amigos"?

     

     

    R: Los usuarios de medición son usuarios diferentes que usan una escala, como miembros de la familia o compañeros de cuarto.

     

    Friends es otro usuario que usa otra escala de Renpho, solo puede tener acceso para ver sus datos. ¡Mantente motivado con tus amigos!

     

    En "Mi cuenta" puede agregar usuario (s) - Agregar usuarios de medición / Agregar amigos.

     

    Para eliminar una cuenta, deslícela hacia la izquierda y seleccione "Eliminar".

  • Contáctenos

    COMENTARIOS A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN

     

    Abra la aplicación Renpho, en la página "Mi cuenta", toque [Ayuda] para ponerse en contacto con nosotros, nos pondremos en contacto con usted dentro de las 24 horas.

     

    LLAMANOS

    Para clientes de EE. UU .: 1- (844) -417-0149 (9 a.m. a 4:30 p.m.)

     

    Para clientes del Reino Unido: 44-785-555-5664 GMT de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes

    ESCRIBE CORREO ELECTRÓNICO

     

    No dude en escribirnos un correo electrónico, nos pondremos en contacto con usted dentro de las 24 horas.

     

     

    Para el cliente de EE. UU .: support@renpho.com

     

     

    Para el cliente de la UE: support-eu@renpho.com

  • Preguntas más frecuentes

    ¿Por qué mi peso corporal no es exacto?

     

    P: ¿Por qué mi peso corporal no es exacto?

     

     

    R: Si cree que está obteniendo una medición de peso inexacta, intente a continuación los pasos para solucionar el problema.

    1. Coloque la balanza sobre una superficie dura y plana. Los pisos más blandos, como las alfombras, pueden causar imprecisiones.

    2. Pise la báscula con un pie hasta que se encienda la pantalla LED. Luego baje y espere a que la pantalla LED muestre "CAL". Cuando se muestra "0.00", la báscula está calibrada y puede pisarla para medir.

    3. Durante la medición, trate de mantener su peso centrado directamente sobre y sobre la báscula tanto como sea posible.

    4. Intente esperar a que la báscula se apague automáticamente (aproximadamente 10 segundos) y debería poder ver resultados precisos a través de la aplicación.

     

    Si cree que sigue obteniendo resultados inexactos, puede deberse a los siguientes factores:

    A. Un tipo de error interno.

     

     

    [Para modelos de baterías]:

     

     

    Intente restablecer la báscula sacando una batería durante 5 segundos y volviéndola a colocar.

     

     

    [Para modelos recargables]:

     

     

    Hay un botón [RESET] en la parte posterior de la báscula, presiónelo durante 5 segundos para reiniciar la báscula.

    B. La superficie desequilibrada también podría causar resultados inexactos. Siempre trate de usar la báscula en una superficie plana. Ponerlo en una superficie más suave, como una alfombra, también puede causar imprecisiones.

    C. Revise las patas / almohadillas de la báscula por cualquier obstrucción que pueda causar un desequilibrio.

     

    Consejos adicionales:

    1. Evite mover la balanza. Mover la báscula con frecuencia aumenta el riesgo de imprecisión.

    2. El peso de todos fluctúa a lo largo de un día típico. El uso muscular y el consumo básico de alimentos y agua causarán algunas fluctuaciones de peso sin importar qué. Por lo tanto, si se pesa varias veces durante el día, verá algunas diferencias. Para minimizar las fluctuaciones, pésese a la misma hora cada día (como la mañana).

    3. Rango de precisión:

    50kgs  ± 0,3kg
    100kgs ± 0,4kg
    150kgs ± 0,5kg
    110lbs ± 0,66lb
    220lbs ± 0,88lb
    330lbs ± 1,1lbs
    We hope these tips are helpful and they address your issues.

     

     

    ¿Por qué mi báscula no se enciende?

     

    P: ¿Por qué mi báscula no se enciende?

     

     

    R:

     

     

    [Para modelos de baterías]:

     

     

    Asegúrese de que las baterías estén colocadas correctamente, si es así, coloque un conjunto diferente de baterías en la báscula y vuelva a intentarlo. Si la báscula aún no se enciende, contáctenos a través del menú [Contáctenos].

     

     

    [Para modelos recargables]:

     

     

    Cargue la báscula hasta que la pantalla de la báscula muestre el ícono verde de la batería, lo que indica que la báscula está completamente cargada. Si la báscula aún no se enciende, contáctenos a través del menú [Contáctenos].

     

     

    Tengo problemas para conectar mi báscula. ¿Algun consejo?

     

    P: Tengo problemas para conectar mi báscula. ¿Algun consejo?

     

     

    R: Vaya al menú [Solución de problemas de Bluetooth], si el Bluetooth aún no se conecta después del proceso de solución de problemas, contáctenos a través de [support@renpho.com], nuestro equipo técnico lo ayudará lo antes posible.

     

     

    No se mide la grasa corporal al pesar, ¿qué pasa?

    P: No se mide la grasa corporal cuando estoy pesando.

     

    A: pise con los pies secos y descalzos.

     

    Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado y funcionando.

     

    Asegúrese de ingresar los datos personales.

     

    ¿Qué es el "Modo atleta"?

     

    P: Vi la opción "Modo atleta" cuando creo mi perfil, ¿qué es? ¿Debo encenderlo?

     

     

     - ¿Cuál es la definición de un atleta?

     

     

    R: El consenso general entre los investigadores es que se podría usar una dimensión cuantitativa para definir a un atleta. Un atleta se define para esta escala como una persona que se ejercita constantemente durante aproximadamente 3 veces por semana a las 2 horas para cada evento. Estas personas deben seleccionar el Modo Atleta para obtener los resultados de medición más precisos.

     

     

    Tenga en cuenta que la báscula no está calibrada para atletas profesionales o culturistas.

     

     

    ¿Por qué es necesario el modo Atleta en una escala de grasa corporal?

     

     

    - Se ha encontrado que la estimación de la grasa corporal usando BIA podría sobreestimar el porcentaje de grasa corporal de los atletas de élite adultos. La variación fisiológica de los atletas en la densidad ósea y el nivel de hidratación son dos de los motivos que explican

     

     

    la diferencia.

     

     

    ¿Cómo reiniciar la báscula?

     

    P: ¿Cómo reiniciar la báscula?

     

     

    R:

     

     

    [Para modelos de baterías]:

     

    - Primero, saqué una de las baterías de la báscula.

     

    - Luego, vuelva a colocar las baterías y espere 5 segundos.

     

    - Ahora la báscula ha sido reiniciada automáticamente, puede subir a la báscula.

     

    [Para modelos recargables]:

    Hay un botón [RESTAURAR] en la parte posterior de la báscula, presiónelo durante 5 segundos para reiniciar la báscula.

     

     

    ¿Composición corporal inexacta?

    P: ¿Por qué los números de composición de mi cuerpo son diferentes a los que veo en mi gimnasio, médico, etc.?

     

    R: El análisis de la composición corporal es una ciencia inexacta, independientemente del fabricante o método de medición. Debido a que su escala combina las medidas que toma con las variables almacenadas en su perfil de usuario de acuerdo con nuestro algoritmo, los números que ve pueden variar de los que ve usando otros métodos de medición, lo cual es completamente normal. Cuando mides la composición corporal, es más importante prestar atención a las tendencias generales que a los números del día a día. (El seguimiento en la aplicación Renpho ayuda con eso).

     

    ¿Cómo cambiar la unidad?

    P: ¿Cómo cambiar la unidad?

     

    R: Vaya a la aplicación Renpho, "Mi cuenta > Configuración > Unidad de peso"

     

    Intimidad

    P: ¿Cómo confío en que mis datos están protegidos?

     

    R: Sabemos que la información que comparte con nosotros es confidencial, y es importante para nosotros que honremos su confianza. Su báscula crea una conexión segura y personalizada con su cuenta en un dispositivo de su elección para sincronizar sus resultados, que luego se respaldan en nuestros servidores. No permitimos el acceso de terceros a sus datos a menos que así lo exija la ley. Consulte nuestra política de privacidad (https://renpho.com/pages/renpho-privacy-policy) para obtener más información.

     

    Configuración de contraseña

    P: ¿Cómo configurar mi contraseña para la aplicación?

     

    R: Puede encontrar "Lock Passord" en el menú de configuración.

     

    Cambiar las baterías [para modelos de baterías]

    P: ¿Cuándo cambio las baterías?

     

    R: Cuando pisa la báscula y muestra "LO", significa que las baterías están bajas, requiere cambiar las baterías.

     

    Cuándo cargar [Para modelos recargables]

    P: ¿Cuándo necesito cargar la báscula?

     

    R: Cuando subes a la báscula y muestra "LO", significa que las baterías están bajas, requiere que cargues.

  • Manuale utente per Renpho Bluetooth Bilancia per il grasso corporeo

    Questo manuale è destinato ai seguenti modelli in bilancia: ES-CS20M / ES-CS20M-W / ES-32MD; ES-24M / ES-26GB-B / ES-BR003 / ES-28ML / ES-30M ...

  • Precauzioni per l'uso

    Misure di sicurezza

    Quando si utilizza la bilancia digitale, è necessario seguire alcune precauzioni di sicurezza di base, tra cui:

    1. La bilancia Bluetooth non deve essere utilizzata per diagnosticare o trattare alcuna condizione medica. Dovresti consultare un medico quando intraprendi qualsiasi programma di dieta o esercizio fisico.
    2. Se sei incinta o hai un pacemaker o un altro dispositivo interno, non devi fare eccessivo affidamento sui dati forniti da questo prodotto. Tutti i dati sono di riferimento e non sostituiscono la consulenza di un professionista sanitario autorizzato.
    3. In caso di malfunzionamento della bilancia, controllare innanzitutto la carica delle batterie e, se necessario, sostituirla / caricarla.
    4. Controllare il dispositivo prima di ogni utilizzo. Non utilizzare il dispositivo se danneggiato. L'uso continuo dell'unità danneggiata può causare lesioni o risultati impropri.
    5. Si prega di mantenere la bilancia asciutta. Fare attenzione quando si usa sulla superficie bagnata e scivolosa.
    6. Fragile, maneggiare con cura.
    7. La bilancia è un dispositivo di misurazione ad alta precisione. Non saltare o calpestare mai la bilancia o smontare. Maneggiare con cura la bilancia per evitare rotture.
    8. La bilancia non è impermeabile, non immergere mai la bilancia in acqua. Per pulire la superficie, utilizzare un panno umido o un detergente per vetri. Non usare sapone o altri prodotti chimici.
  • Conosci la tua bilancia Renpho

    Specificazioni

    Modello di batteria

    Modello batteria AAA

    Modello ricaricabile

    Modello

    ES-CS20M

    ES-32MD

    ES-24M

    ES-26GB

    ES-30M

    ES-28ML

    ES-BR003

    Formato (pollice)

    11 * 11 * 1

    10,2 * 10,2 * 0,91

    11 * 11 * 1

    10,2 * 10,2 * 0,91

    Peso

    2,86lbs / 1,3kg

    2,43lbs / 1,1kg

    3,09 lb

    2,43lbs / 1,1kg

    Batterie

    3 * 1,5 V AAA

    Batteria agli ioni di litio

    Capacità

    6,6-396lbs / 3-180kg

    Divisione

    0,2lb / 0,05kg

    Unità

    Lb / kg / st (Passa tramite l'app RENPHO nelle Impostazioni

    Intervallo di precisione

    50kg±0.3kg

    100kg±0.4kg

    150kg±0.5kg

    110lbs±0.66lb

    220lbs±0.88lb

    330lbs±1.1lbs

    Risoluzione dei problemi

    [Per i modelli di batterie]:

     

     

    [Per modelli ricaricabili]:

     

  • Iniziare

    Passaggio 1:

     

     

    Installare le batterie nella confezione o caricare la batteria:

     

     

    Modello batteria AAA / AA:

     

     

    Modello batteria agli ioni di litio: (ricaricabile)

     

     

    Si prega di caricare 2-3 ore prima del primo utilizzo con il cavo USB nella confezione.

     

     

    Passaggio 2:

     

     

    Utilizzare la bilancia in un luogo stabile, piatto e stabile, evitare qualsiasi tappeto.

     

     

    Passaggio 3:

     

     

    Scarica l'app: vai all'App Store sul tuo dispositivo (App Store per iOS o Play Store per Android) e cerca "Renpho", oppure segui questi link:

     

    https://apps.apple.com/us/app/renpho/id1219889310

    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.qingniu.renpho

     

    Oppure scansiona questo codice QR con il tuo smartphone.

     

     

    Passaggio 4:

     

    1. Crea un account nell'app Renpho con la posta elettronica. Oppure puoi accedere come modalità Ospite se non vuoi registrarti.
    2. Compila le informazioni (l'app ha bisogno di queste informazioni per calcolare la composizione corporea in modo più preciso).

     

    Passaggio 5:

     

     

    Attiva il Bluetooth sul tuo smartphone. La posizione deve essere attivata anche per Android 6.0 o versioni successive (la posizione è richiesta dal sistema Android).

     

     

    * Per gli utenti di iOS 13, vai al menu di impostazione sul tuo iPhone, trova l'app Renpho, attiva prima il Bluetooth.

     

     

    Passaggio 6:

     

     

    Con il Bluetooth attivo, è possibile iniziare il processo di associazione tra la bilancia Renpho e l'app Renpho.

     

    1. Tocca + e scegli "Gestione dispositivo" nella pagina di misurazione.
    2. Sali sulla bilancia a piedi nudi e asciutti nell'area conduttiva della bilancia.
    3. Tocca il nome del dispositivo nella pagina di associazione.
    4. Continua a rimanere in piedi sulla bilancia per 5-10 secondi. La pesatura termina dopo che "000" è stato visualizzato due volte.

     

    Hai completato con successo la prima misurazione, ora puoi controllare le metriche sull'app.

     

     

    Puoi salire sulla bilancia in qualsiasi momento per il tuo peso corporeo, i dati sulla composizione corporea si sincronizzeranno con l'app una volta che è stata ricollegata.

  • Risoluzione dei problemi Bluetooth

    Connessione Bluetooth:

     

     

    Se la connessione regolare a Bluetooth non è riuscita, provare i passaggi seguenti:

     

     

    1. Ripristinare la bilancia.

     

     

    Per le batterie modeal: estrarre una batteria per 5 secondi e reinserirla; Per i modelli ricaricabili: premere il pulsante di ripristino per 5 secondi.

     

     

    2. Ripristinare la connessione Bluetooth.

     

     

    Assicurati che Bluetooth e GPS (solo Android) siano abilitati sul tuo telefono.

     

    • Apri l'app RENPHO
    • Nella sezione "Misure", seleziona in alto a destra "+".
    • Seleziona "Gestione dispositivi".
    • Trova il numero del modello che inizia con "ES" e scorri verso sinistra per dimenticare il dispositivo.
    • Tocca "+" in alto a destra per accedere alla modalità di associazione.
    • Muovi un piede sulla superficie della bilancia per svegliarlo.
    • Dopo alcuni secondi di caricamento, verrà visualizzato il numero del modello di bilancia, toccarlo.
    • Salire nuovamente sulla bilancia per completare l'associazione.

     

    Se nessuno dei passaggi precedenti risolve i problemi di connettività, provare la funzione "Rilevazione anomalie Bluetooth":

     

    1. Apri l'app RENPHO.
    2. Vai su "Il mio account" selezionare "Impostazioni".

     

    Seleziona "Rilevazione anomalie Bluetooth" e segui le istruzioni.

     

    1. Seleziona "Rilevazione anomalie Bluetooth" e segui le istruzioni.
    2. Invia il rapporto sull'anomalia.
    3. Condividi il tuo account App per supportare il team. (Support@renpho.com)

     

    Il nostro team tecnico diagnosticherà ulteriormente il problema entro 24 ore.

  • INTEGRARE CON L'APP MULTIPLA FITNESS

    Sincronizzazione con Samsung Health (Samsung Health è solo per telefono Android)

    1. Tocca l'icona "Impostazioni" "nell'angolo in alto a destra della schermata" Account personale ".
    2. In "Impostazioni", tocca "Samsung Health".
    3. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Samsung Health, torna alla pagina di autorizzazione. Ora si prega di riaccendere il pulsante "Samsung Health", quindi si apriranno le informazioni specifiche per accedere all'autorità, assicurarsi che tutte le autorizzazioni siano abilitate, quindi fare clic su Conferma. Prova a utilizzare nuovamente l'app; I dati dall'app RENPHO dovrebbero ora essere sincronizzati con Samsung Health.

    Sincronizzazione con Apple Health

     

    Per le versioni precedenti di iOS 13, utilizzare i seguenti passaggi per la sincronizzazione con Apple Health:

     

    1. Apri l'app "Salute" sul tuo iPhone o iPad.
    2. Tocca "Origini dati"
    3. Seleziona "RENPHO" dall'elenco delle fonti.
    4. RENPHO sincronizzerà i seguenti dati con Apple Health dopo la connessione. È possibile personalizzare ciò che si desidera condividere utilizzando gli interruttori sulla destra.

    Per iOS 13 o versioni successive, utilizzare i seguenti passaggi per la sincronizzazione con Apple Health:

    1. Apri l'app "Salute" sul tuo iPhone, fai clic sull'immagine dell'utente nell'angolo in alto a destra.
    2. Seleziona "App" in Privacy e seleziona "Renpho".
    3. Abilita tutte le categorie per consentire all'app Renpho di trasferire dati ad Apple Health.

    Sincronizza con Google Fit

    1. Apri l'app Renpho.
    2. Seleziona / tocca la scheda "Account personale".
    3. Seleziona / tocca “Impostazioni” in alto a destra.
    4. Seleziona Google Fit e accedi al tuo account Google Fit e consenti a Renpho di accedere al tuo account Google Fit.

     

    Dopo aver utilizzato la bilancia, i dati verranno caricati su Google Fit. Puoi accedere alla tua app per visualizzare i tuoi dati.

     

    Sincronizzazione con l'app Fitbit

    1. Accedi alla pagina Impostazioni nell'app Renpho, seleziona "Fitbit".
    2. Tocca "Fitbit", attiva il pulsante Fitbit, accedi al tuo account Fitbit.
    3. Seleziona "Consenti" per accedere all'app Fitbit.
    4. Dopo la connessione, tutti i dati (Peso, BMI) verranno sincronizzati con l'app Fitbit. Puoi visualizzare sia sull'app che sul Web.
  • UTILIZZARE L'OROLOGIO DA MELA CON RENPHO SMART SCALE

    Prima di poter utilizzare la bilancia Renpho sul tuo Apple Watch, assicurati di aver scaricato l'app Renpho sul telefono e di aver associato la bilancia con l'app Renpho sul telefono. Una volta fatto, puoi usare la bilancia Renpho sul tuo Apple Watch con i seguenti passaggi.

     

    1. Installa e apri l'app Renpho per Apple Watch. Nell'interfaccia principale, tocca "Misurazione".
    2. Sali sulla bilancia e rimani fermo.
    3. Dopo essere rimasto fermo per alcuni secondi, vedrai "Connessione" seguito dallo stato "Misurazione". Le tue misure appariranno dopo 5-10 secondi.
    4. Tocca la freccia indietro per visualizzare la cronologia delle misurazioni.

     

    Altri consigli:

     

    1. Puoi utilizzare l'Apple Watch con il tuo smartphone in queste condizioni:
    • Quando l'Apple Watch è disconnesso con lo smartphone.
    • Quando l'orologio è offline (ovvero non è connesso al WiFi).
    • Quando l'Apple Watch è offline e disconnesso con lo smartphone, dopo aver riavviato l'orologio.
    1. Assicurati di tenere acceso lo schermo dell'orologio durante l'intero processo di misurazione.

     

    Per utilizzare la bilancia Renpho ES-26BB, assicurati che l'orologio abbia iOS 4.0 o versioni successive.

  • COME POSSO VISUALIZZARE IL DIAGRAMMA E CONDIVIDERE IL PROGRESSO?

    Fai clic su "Grafico" per visualizzare la cronologia dei tuoi progressi.

     

     

    Inseriscilo nel calendario per formare un elenco e selezionare un dato o tutti i dati con cui desideri confrontare o eliminare.

     

     

    Puoi anche scaricare e inviare i dati al tuo indirizzo e-mail in formato CSV.

     

     

    È possibile fare clic su [Condividi] per condividere i dati di fitness con gli amici tramite Facebook, Instagram nella pagina Misurazione.

  • COME AGGIUNGERE "UTENTI DI MISURA" O "AMICI"?

    D: Qual è la differenza tra "Utenti della misurazione" e "Amici"?

     

     

    A: Utenti di misurazione sono utenti diversi che utilizzano una bilancia, ad esempio familiari o coinquilini.

     

     

    Friends è un altro utente che utilizza un'altra bilancia Renpho, puoi solo accedere per visualizzare i suoi dati. Mantieniti motivato con i tuoi amici!

     

     

    In "Il mio account" è possibile aggiungere utenti: Aggiungi utenti di misurazione / Aggiungi amici.

     

     

    Per eliminare un account, scorrere l'account verso sinistra e selezionare "Elimina".

     

  • Contattaci

    RISPOSTE ATTRAVERSO L'APP

     

    Apri l'app Renpho, nella pagina "Il mio account", tocca [Aiuto] per contattarci, ti risponderemo entro 24 ore.

     

    Dacci una chiamata

     

    Per i clienti statunitensi: 1- (844) -417-0149 (dalle 9 alle 16:30)

     

     

    Per i clienti del Regno Unito: 44-785-555-5664 GMT 9: 00-17: 00 Lun-Ven

     

    SCRIVICI EMAIL

     

    Non esitate a scriverci e-mail, ti risponderemo entro 24 ore.

     

     

    Per i clienti statunitensi: support@renpho.com

     

     

    Per i clienti dell'UE: support-eu@renpho.com

  • FAQ

    Perché il mio peso corporeo non è preciso?

     

    D: Perché il mio peso corporeo non è preciso?

     

     

    A: Se ritieni di ottenere una misurazione del peso imprecisa, prova i passaggi seguenti per risolvere il problema in modo impreciso:

    1. Posizionare la bilancia su una superficie dura e piana. I pavimenti più morbidi come i tappeti possono causare imprecisioni.

    2. Salire sulla bilancia con un piede finché non si accende lo schermo a LED. Quindi scendere e attendere che lo schermo LED visualizzi "CAL". Quando viene visualizzato "0.00", la bilancia viene calibrata e si può calpestarla per la misurazione.

    3. Durante la misurazione, cerca di mantenere il peso centrato direttamente sopra e sopra la bilancia il più possibile.

    4. Prova ad attendere lo spegnimento automatico della bilancia (circa 10 secondi) e dovresti essere in grado di visualizzare risultati accurati tramite l'app.

    Se ritieni di ottenere risultati imprecisi, potrebbe essere causato dai seguenti fattori:

     

    A. Un tipo di errore interno.

     

     

     

    [Per i modelli di batterie]:

     

     

    Prova a ripristinare la bilancia estraendo una batteria per 5 secondi e reinserendola.

     

     

    [Per modelli ricaricabili]:

     

     

    C'è un pulsante [RESET] sul retro della bilancia, premerlo per 5 secondi per riavviare la bilancia.

    B. La superficie sbilanciata potrebbe anche causare risultati imprecisi. Prova sempre a usare la bilancia su una superficie piana. Metterlo su una superficie più morbida come un tappeto può anche causare imprecisioni.

    C. Controllare le gambe / i cuscinetti della bilancia per eventuali ostruzioni che potrebbero causare uno squilibrio.

     

     

    Suggerimenti aggiuntivi:

    1. Evitare di spostare la bilancia. Lo spostamento frequente della bilancia aumenta il rischio di inesattezza.

    2. Il peso di tutti oscilla durante una giornata tipo. L'uso del muscolo e il consumo di base di cibo e acqua causeranno alcune fluttuazioni di peso, non importa quale. Pertanto, se ti pesi più volte durante il giorno, vedrai alcune differenze. Per ridurre al minimo le fluttuazioni, pesati ogni giorno alla stessa ora (come la mattina).

     

    3. Intervallo di precisione:

     

    50kgs ± 0,3kg
    100kgs ± 0,4kg
    150kgs ± 0,5kg
    110lbs ± 0,66lb
    220lbs ± 0,88lb
    330lbs ± 1,1lbs

    Speriamo che questi suggerimenti siano utili e risolvano i tuoi problemi.

     

     

    Perché la mia bilancia non si accende?

     

    D: Perché la mia bilancia non si accende?

     

     

    A:

     

     

    [Per i modelli di batterie]:

     

     

    Assicurarsi che le batterie siano posizionate correttamente, in caso affermativo, inserire un diverso set di batterie nella bilancia e riprovare. Se la bilancia non si accende ancora, ti preghiamo di contattarci tramite il menu [Contattaci].

     

     

    [Per modelli ricaricabili]:

     

     

    Caricare la bilancia finché il display della bilancia non mostra l'icona verde della batteria, a indicare che la bilancia è completamente carica. Se la bilancia non si accende ancora, ti preghiamo di contattarci tramite il menu [Contattaci].

     

     

    Ho problemi a collegare la bilancia. Qualche consiglio?

     

    D: Ho problemi a collegare la bilancia. Qualche consiglio?

     

     

    A: Vai al menu [Risoluzione dei problemi Bluetooth], se il Bluetooth non si connette ancora dopo il processo di risoluzione dei problemi, ti preghiamo di contattarci tramite [support@renpho.com], il nostro team tecnico ti aiuterà con il tuo problema al più presto.

     

     

    Nessun grasso corporeo misurato durante la pesatura, cosa c'è che non va?

     

    D: Nessun grasso corporeo misurato durante la pesatura.

     

     

    A: calpestare con i piedi asciutti e nudi.

     

     

    Assicurati che il Bluetooth sia abilitato e funzionante.

     

     

    Garantire l'immissione dei dati personali.

     

     

    Che cos'è la "Modalità atleta"?

     

    Q: Ho visto l'opzione "Athlete Mode" quando creo il mio profilo, che cos'è? Dovrei accenderlo?

    - Qual è la definizione di un atleta?

     

     

    A: Il consenso generale tra i ricercatori è che una dimensione quantitativa potrebbe essere utilizzata per definire un atleta. Un atleta è definito per questa bilancia come una persona che si allena costantemente per circa 3 volte alla settimana a 2 ore per ogni evento. Queste persone dovrebbero selezionare la modalità atleta per ottenere risultati di misurazione più accurati.

     

     

    Si prega di notare che la bilancia non è calibrata per atleti professionisti o culturisti.

     

     

    Perché la modalità atleta è necessaria in una bilancia di grasso corporeo?

     

     

    - È stato riscontrato che la stima del grasso corporeo utilizzando la BIA potrebbe sopravvalutare la percentuale di grasso corporeo degli atleti d'élite adulti. La variazione fisiologica degli atleti nella densità ossea e nel livello di idratazione sono due dei motivi che si ritiene spieghino

     

     

    la differenza.

     

     

    Come riavviare la bilancia?

     

    D: Come riavviare la bilancia?

     

     

    A:

     

     

    [Per i modelli di batterie]:

     

     

    - Innanzitutto, ho rimosso una delle batterie dalla bilancia.

     

     

    - Quindi, rimettere le batterie e attendere 5 secondi.

     

    - Ora la bilancia è stata riavviata automaticamente, è possibile salire sulla bilancia.

     

    [Per modelli ricaricabili]:

     

    C'è un pulsante [RESET] sul retro della bilancia, premerlo per 5 secondi per riavviare la bilancia.

     

     

    Composizione corporea imprecisa?

    D: Perché i numeri della composizione corporea sono diversi da quelli che vedo in palestra, medico, ecc.?

     

    A: L'analisi della composizione corporea è una scienza inesatta, indipendentemente dal produttore o dal metodo di misurazione. Poiché la tua bilancia combina le misure che prende con le variabili memorizzate nel tuo profilo utente secondo il nostro algoritmo, i numeri che vedi possono variare da quelli che vedi usando altri metodi di misurazione, il che è del tutto normale. Quando si misura la composizione corporea, è più importante prestare attenzione alle tendenze generali rispetto ai numeri di tutti i giorni. (Il monitoraggio nell'app Renpho aiuta in questo.)

     

    Come cambiare l'unità?

    Q: Come cambiare l'unità?

     

    A: Vai all'app Renpho, "Il mio account > Impostazioni > Unità di peso"

     

    vita privata

    D: Come posso fidarmi che i miei dati siano protetti?

     

    A: Sappiamo che le informazioni che condividi con noi sono sensibili ed è importante per noi onorare la tua fiducia. La bilancia crea una connessione one-to-one sicura al tuo account su un dispositivo di tua scelta per sincronizzare i risultati, che vengono quindi sottoposti a backup sui nostri server. Non consentiamo a terzi l'accesso ai tuoi dati se non richiesto dalla legge. Consulta la nostra politica sulla privacy (https://renpho.com/pages/renpho-privacy-policy) per ulteriori informazioni.

     

    Impostazione password

    D: Come impostare la mia password per l'app?

     

    A: Puoi trovare “Lock Passord” nel menu Impostazioni.

     

    Sostituire le batterie [per i modelli di batterie]

    Q: Quando cambio le batterie?

     

    A: Quando sali sulla bilancia e mostra "LO", significa batterie scariche, ti richiede di cambiare le batterie.

     

    Quando caricare [per modelli ricaricabili]

    D: Quando devo caricare la bilancia?

     

    A: Quando sali sulla bilancia e mostra "LO", significa che le batterie sono scariche e che devi caricare.

  • User Manual for Renpho Bluetooth Body Fat Scale

    This manual is for following scale models: ES-CS20M / ES-CS20M-W / ES-32MD; ES-24M / ES-26GB-B / ES-BR003 / ES-28ML / ES-30M ...

  • Precaution For Use

    Safety Precautions

    When using digital scale, certain basic safety precautions must be followed, including the following:

    • The Bluetooth scale should not be used to diagnose or treat any medical condition. You should consult a doctor when undertaking any diet or exercise program.
    • If you are pregnant or have a pacemaker or other internal device, you should not over rely on the data provided by this product. All data is for reference and is not a substitute for advice from a licensed health care professional.
    • If the scale malfunction, first checks the batteries power and change/charge it if needed.
    • Check the device before every use. Do not use the device if damaged. The continuous use of damaged unit may cause injury or improper results.
    • Please keep the scale dry. Be careful when use on the wet and slippery surface.
    • Fragile, handle with care.
    • Scale is a high-precision measuring device. Never jump or stomp on the scale or disassemble. Please handle the scale carefully to avoid breakage.
    • The scale is not waterproof, never immerse the scale in water.To clean the surface, use a damp cloth or glass cleaner. Do not use soap or other chemicals.
  • Know Your Renpho Scale

    Specification

    Battery Model

    AAA Battery Model

    Rechargeable Model

    Model

    ES-CS20M

    ES-32MD

    ES-24M

    ES-26GB

    ES-30M

    ES-28ML

    ES-BR003

    Size(inch)

    11*11*1

    10.2*10.2*0.91

    11*11*1

    10.2*10.2*0.91

    Weight

    2.86lbs/1.3kg

    2.43lbs/1.1kg

    3.09 lb

    2.43lbs/1.1kg

    Batteries

    3*1.5V AAA

    Li-ion battery

    Capacity

    6.6-396lbs/3-180kg

    Division

    0.2lb/0.05kg

    Unit

    Lb/kg/st ( Switch via RENPHO App in the Settings)


    Accuracy Range

    50kg±0.3kg

    100kg±0.4kg

    150kg±0.5kg

    110lbs±0.66lb

    220lbs±0.88lb

    330lbs±1.1lbs

    Trouble Shooting

    [For Batteries Models]:

    [For rechargeable Models]:

  • Getting Started

    Step 1:

    Install batteries in the package or Charge the battery:

    AAA battery model:

    Li-ion battery model: (Rechargeable)

    Please charge 2-3 hours before first use with the USB cable in the package.

    Step 2:

    Use the scale in a firm, flat and stable location, avoid any carpet.

    Step 3:

    Download the app: go to the app store on your device (App Store for iOS or Play Store for Android) and search for “Renpho”, or follow these links:

    https://apps.apple.com/us/app/renpho/id1219889310

    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.qingniu.renpho

    Or scan this QR code with your smartphone.

    Step 4:

    1. 1.Create an account in the Renpho App with email. Or you could login as Guest mode if you don’t want to register.
    2. 2.Fill out the information(The app needs this information in order to calculate your body composition more precise).

    Step 5:

    Turn on Bluetooth on your smartphone. Location also needs to be turned on for Android 6.0 or higher.(Location is required by Android System)

    *For iOS 13 users, please go to setting menu on your iPhone, find Renpho App, turn on the Bluetooth first.

    Step 6:

    With the Bluetooth on, you can begin the pairing process between Renpho scale and Renpho App.

    1. Tap + and choose "Device management" on the measuring page.
    2. Step onto the scale with bare and dry feet on the scale's conductive area.
    3. Tap the device name on the pairing page.
    4. Keep standing on the scale for 5-10 seconds. The weighing is finished after "000" has displayed twice.

    You have successfully complete the first measurement, now you can check the metrics on the App.

    You can step onto the scale anytime for your body weight, the body composition data will sync to the app once it is connected again.

  • Bluetooth Troubleshooting

    Bluetooth connection:

     If the regular connection to Bluetooth failed, please try the below steps:

    1.Reset the scale.

    For batteries modeals: Taking out one battery for 5 seconds and putting it back in; For rechargeable models: Press the reset buttion for 5 seconds. 

    2.Reset the Bluetooth connection.

    Ensure Bluetooth and GPS (Android only) are enabled on your phone.

    • Open the RENPHO app
    • Under the "Measurements" section, select the top right “+”.
    • Select "Device Management".
    • Find the model number that begins with "ES" and slide it left to forget the device.
    • Tap "+" on the top right to enter pairing mode.
    • Step one foot on the scale surface to wake it up.
    • After a few seconds of loading, the scale model number will appear, tap it.
    • Step on the scale again to complete the pairing.

    If none of the above steps resolves your connectivity issues, try the“Bluetooth anomaly detection” function:

    1. 1.Open the RENPHO app.
    2. 2.Go to “My Account”select “Settings”.
    3. 3.Select the "Bluetooth anomaly detection" and follow up the instructions.
    4. 4.Submit the abnormality report.
    5. 5.Share your App account to support team. (support@renpho.com)

    Our tech team will further diagnose the problem within 24 hours.

  • Integrate with multiple fitness App

    Sync with Samsung Health (Only for Android phone)

    1.Tap on the “Settings” icon “” at the top right corner of the “My Account” screen.

    2.Under “Settings”, tap on “Samsung Health”.

    3.After you log in your Samsung Health account, please go back to the Authorization page. Now please switch on the “Samsung Health” button again, then it will pop up the specific information to access authority, ensure all permissions are enabled, then click confirm. Try using the app again; Data from the RENPHO app should now sync with Samsung Health.

    Sync with Apple Health

    For previous versions of iOS 13, please use the following steps to sync with Apple Health:

    1. 1.Open the "Health" app on your iPhone or iPad.
    2. 2.Tap on the"Data Sources"
    3. 3.Select "RENPHO" from the sources list.
    4. 4.RENPHO will synchronize the following data with Apple Health once you connect. You can customize what you want to share using the switches on the right.

     

    For iOS 13 or above versions, please use the following steps to sync with Apple Health:

    1. Open the "Health" App on your iPhone, click the user image at the top right corner
    2. Select “Apps” under Privacy and select “Renpho”
    3. Enable all categories to allow the Renpho App to transfer data to Apple Health

    Sync with Google Fit

    1. Open the Renpho app
    2. Select/tap the "My Account" tab
    3. Select/tap “Settings” in the upper right
    4. Select Google Fit and login to your Google Fit account and allow Renpho to access your Google Fit account.

    After you use the scale, the data will be uploaded to Google Fit. You can login to your app to view your data.

    Sync with Fitbit App

    1. Enter Settings page in Renpho App, select "Fitbit".
    2. Tap on "Fitbit", turn on Fitbit button, log in your Fitbit account.
    3. Select "Allow" to access Fitbit App.
    4. After connection, all the data(Weight, BMI) will sync to Fitbit app. You can view both on app and web.
  • Use Apple Watch with Renpho Smart Scale

    Before you can use the Renpho scale on your Apple Watch, ensure you have the Renpho App downloaded on your phone and you have the scale paired with the Renpho app on your phone first. Once that is done, you can use the Renpho scale on your Apple Watch with the following steps.

    1. Install and open the Renpho Apple Watch App. On the main interface, tap "Measuring".
    2. Step onto the scale and stand still.
    3. After standing still for several seconds, you will see "Connecting" followed by the status "Measuring". Your measurements will appear after 5-10 seconds.
    4. Tap the back arrow to view your measurement history.


    Other tips:

    1. You can use the Apple Watch with your smartphone under these following conditions:

    • When the Apple Watch is disconnected with smartphone
    • When the watch is offline (i.e. it is not connected to WiFi).
    • When the Apple Watch is offline and disconnected with smartphone, after restarting the watch.

    2. Ensure you keep the watch screen on during the entire measurement process.

    To use the Renpho ES-26BB Scale, ensure your Watch has iOS 4.0 or above.

  • How can I view the measurement and share progress?

    Click "Measurements" to view your progress history.

    Enter it into the calendar to form a list and select a data or all data you want to compare with or delete.

    You can also download and send the data to your email address in CSV format.

     

    You can click [Share] to share your fitness data with friends via Facebook, Instagram on the Measuring page.

  • How to add “Measurement Users” or “Friends”?

    Q: What’s the difference between “Measurement Users” and “Friends”?

    A: Measurement Users is different users using one scale, such as family members or roommates.

    Friends is another user using other Renpho scale, you can only have the access to view his/her data. Keep motivated with your friends!

    Under "My Account" you can add user(s) - Add Measurement Users / Add Friends.

    To delete an account, swipe the account to the left and select "Delete".

  • Contact Us

    Feedback Through App

    Open Renpho App, at “My Account” page, tap on [Help] to get in touch with us,we will get back to you within 24 hours.

    Give Us A Call

    For US Customer: 1-(844)-417-0149 (9am to 4:30pm) 

    For UK Customer: 44-785-555-5664 GMT 9:00am-5:00pm Mon-Fri

    Write Us Email

    Please feel free to write us email, we will get back to you within 24 hours.

    For US Customer: support@renpho.com

    For EU Customer: support-eu@renpho.com

  • FAQ

    Why is my body weight not accurate?

    Q: Why is my body weight not accurate?

    A: If you think you are getting a inaccurate weight measurement, please try below steps to fix the problem inaccurate issues:
    1. Place the scale on a hard and flat surface. Softer floors such as carpet can cause inaccuracies.
    2. Step on the scale with one foot until the LED screen lights up. Then step off and wait for the LED screen to display “CAL”. When "0.00" is displayed, the scale is calibrated and you could step on it for measurement.
    3. During the measurement, try to keep your weight centered directly above and over the scale as much as possible.
    4. Try waiting for the scale to auto-shutoff (about 10 seconds) and you should be able to view accurate results via app.

    If you think you're still getting inaccurate results, it may be caused by the following factors:
    A.  A type of internal error.

    [For Batteries Models]:

    Try resetting the scale by taking one battery out for 5 seconds and putting it back in.

    [For rechargeable Models]:

    There is a [RESET] button on the back of the scale, please press it for 5 seconds to restart the scale.
    B. The unbalanced surface could also cause inaccurate results. Always try using the scale on a flat surface. Putting it on a softer surface such as carpet can also cause inaccuracies.
    C. Check the legs/pads of the scale for any obstruction that may cause an imbalance.

    Additional tips:
    1. Avoid moving the scale. Moving the scale frequently increases the risk of inaccuracy.
    2. Everyone's weight fluctuates throughout a typical day. Muscle usage and basic consumption of food and water will cause some weight fluctuation no matter what. Thus, if you weigh yourself multiple times during the day, you will see some differences. To minimize the fluctuations, weigh yourself the same time each day (such as the morning)
    3. Accuracy Range:
    50kgs: ± 0.3kg
    100kgs ± 0.4kg
    150kgs ± 0.5kg
    110lbs: ± 0.66lb
    220lbs ± 0.88lb
    330lbs ± 1.1lbs
    We hope these tips are helpful and they address your issues.

     

    Why my scale won’t turn on?

    Q: Why my scale won’t turn on?

    A:

    [For Batteries Models]:

    Please make sure the batteries is placed correctly, if it is, please put a different set of batteries in the scale and try step on again. If the scale still won’t turn on, please contact us via [Contact Us] menu.

    [For rechargeable Models]:

    Please charge the scale until the scale's display shows the green battery icon, indicating that the scale is fully charged. If the scale still won’t turn on, please contact us via [Contact Us] menu.

     

    I'm having trouble getting my scale connected. Any tips?

    Q: I'm having trouble getting my scale connected. Any tips?

    A: Please go to the [Bluetooth Troubleshooting] menu, if the Bluetooth still won’t connect after the troubleshooting process, please contact us through [support@renpho.com], our tech team will help you with your problem ASAP.

     

    No body fat measured when weighing, what’s wrong?

    Q: No body fat measured when I am weighing.

    A: Step on with dry and bare feet.

    Ensure Bluetooth is enabled and working.

    Ensure personal data is entered.

     

    What is "Athlete Mode"?

    Q: I saw "Athlete Mode" option when I create my profile, what is it? Should I turn it on?

      - What is the definition of an Athlete?

    A: The general consensus among researchers is that a quantitative dimension could be used to define an athlete. An athlete is defined for this scale as a person who consistently works out for approximately 3 times per week at 2 hours for each occurrence. These individuals should select Athlete Mode for the most accurate measurement results.

    Please note that scale is not calibrated for professional athletes or body builders.

    Why is the Athlete Mode necessary in a Body Fat Scale?

    - It has been found that body fat estimation using BIA could overestimate the percentage body fat of adult elite athletes. The physiological variation of athletes in bone density and level of hydration are two of the reasons said to account for

    the difference.

     

    How to restart the scale?

    Q: How to restart the scale?

    A:

    [For Batteries Models]:

    - First, took one of the batteries out of the scale.

    - Then, put back the batteries and wait for 5 seconds.

    - Now the scale has been automatic restart, you can step onto the scale.

    [For rechargeable Models]:

    There is a [RESET] button on the back of the scale, please press it for 5 seconds to restart the scale.

     

    Body Composition Inaccurate?

    Q: Why are my body composition numbers different than the ones I see at my gym, doctor, etc.?

    A: Body composition analysis is an inexact science, regardless of the manufacturer or method of measurement. Because your scale combines the measurements it takes with variables stored in your user profile according to our algorithm, the numbers you see may vary from those you see using other measurement methods—which is completely normal. When you’re measuring body composition, it’s more important to pay attention to overall trends than day-to-day numbers. (Tracking in the Renpho app helps with that.)

     

    How to change the unit?

    Q: How to change the unit?

    A: Please go to Renpho App, "My account>Settings>Weight Unit"

     

    Privacy

    Q: How do I trust that my data is secured?

    A: We know that the information you share with us is sensitive, and it's important to us that we honor your trust. Your scale creates a secure, one-to-one connection to your account on a device of your choice to sync your results, which are then backed up to our servers. We don't allow any third parties access to your data unless required to by law. Check out our privacy policy(https://renpho.com/pages/renpho-privacy-policy) for more information.

     

    Password setting

    Q: How to set my password for App?

    A: You can find “Lock Passord” under Settings menu.

     

    Change batteries[For Batteries Models]

    Q: When do I change the batteries?

    A: When you step on the scale and it shows ”LO”, it means low batteries, it requires you to change batteries.

     

    When to charge[For Rechargeable Models]

    Q: When do I need to charge the scale?

    A: When you step on the scale and it shows ”LO”, it means low batteries, it requires you to charge.