Manual de usuario de la báscula de grasa corporal Renpho Wi-Fi Bluetooth

Este manual es para el modelo a escala: ES-WBE28

Precaución de uso

Precauciones de seguridad
Cuando se utiliza la balanza digital, deben seguirse ciertas precauciones básicas de seguridad, entre las que se incluyen las siguientes:
1. La báscula de modo dual Wi-Fi y Bluetooth no debe utilizarse para diagnosticar o tratar ninguna condición médica. Debe consultar a un médico cuando lleve a cabo cualquier dieta o programa de ejercicio.
2. Si está embarazada o tiene un marcapasos u otro dispositivo interno, no debe confiar demasiado en los datos proporcionados por este producto. Todos los datos son de referencia y no sustituyen el consejo de un profesional de la salud autorizado.
3. Si la báscula funciona mal, compruebe primero la alimentación de las pilas y cámbielas si es necesario.
4. Compruebe el aparato antes de cada uso. No utilice el dispositivo si está dañado. El uso continuo de un aparato dañado puede causar lesiones o resultados inadecuados.
5. Mantenga la báscula seca. Tenga cuidado con la superficie húmeda y resbaladiza.
6. Frágil, maneje con cuidado.
7. La escala es un dispositivo de medición de alta precisión. Nunca salte o pise la escala o la desmonte. Por favor, maneje la balanza con cuidado para evitar que se rompa.
8. La báscula no es impermeable, nunca la sumerja en agua. Para limpiar la superficie, utilice un paño húmedo o un limpiacristales. No utilice jabón ni otros productos químicos.

Conozca su escala de Renpho

Especificación
Modelo: ES-WBE28
Tamaño: 11*11*1 pulgada
Peso: 2.86lbs / 1.3kg
Batería: 3*AAA (1.5V)
Capacidad: 6,6-396 libras / 3-180kg
División: 0.2lb / 0.05kg
Unidad: lb / kg / st (Cambiar a través de la aplicación RENPHO en los ajustes)

Rango de precisión

50kg±0.3kg 100kg±0.4kg 150kg±0.5kg
110lbs±0.66lb 220lbs±0.88lb 330lbs±1.1lbs

 

Modo

 

 

Solución de problemas

 

Empezando

Paso 1
Antes del primer uso: Instale las baterías

Instale correctamente las pilas AAA incluidas en el paquete.

Nota:
No mezcle pilas viejas y nuevas o diferentes composiciones/marcas para evitar posibles fugas.

Paso 2
Use la báscula en un lugar firme, plano y estable, evite cualquier alfombra.

 

Paso 3
Descarga la aplicación: ve a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (App Store para iOS o Play Store para Android) y busca "Renpho", o sigue estos enlaces:

https://apps.apple.com/us/app/renpho/id1219889310

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.qingniu.renpho

O escanea este código QR con tu smartphone.

 

Paso 4
1. Crear una cuenta en la aplicación Renpho con un correo electrónico. O puedes entrar en el modo de invitado si no quieres registrarte.

Nota:

El dispositivo es una escala de modo dual WiFi-Bluetooth. El modo de huésped no soporta el modo Wi-Fi, por favor registre una cuenta para experimentar la función completa.

2. Rellena la información (La aplicación necesita esta información para calcular tu composición corporal con más precisión).

Paso 5
Activa el Bluetooth en tu smartphone. La ubicación también debe estar activada para Android 6.0 o superior (la ubicación es requerida por el sistema Android).

* Para los usuarios de iOS 13, por favor ve al menú de configuración de tu iPhone, encuentra la aplicación Renpho, enciende primero el Bluetooth.

Emparejando la escala por Bluetooth y Wi-Fi

Con Bluetooth & Wi-Fi encendido, puedes comenzar el proceso de emparejamiento entre la báscula Wi-Fi & Bluetooth de Renpho y la aplicación Renpho.

Paso 1
[Emparejando la escala por conexión Bluetooth]
1. Toca "+" y elige "Gestión de dispositivos" en la página de mediciones.
2. Suba a la báscula con los pies descalzos y secos en la báscula.
3. Toque el nombre del dispositivo en la página de emparejamiento.
4. Manténgase de pie sobre la báscula durante 5-10 segundos. El pesaje ha terminado después de que se haya mostrado "0.00" dos veces.
5. Ahora puede comprobar todas las métricas de la aplicación.

Nota:
Al emparejar la balanza con su smartphone por primera vez, tiene que usar la conexión Bluetooth para terminar la primera medición. Después de completar la primera medición con éxito, puedes continuar emparejando la escala con Wi-Fi.

 

Paso 2
[Emparejando la escala por conexión Wi-Fi]
1. Después de completar la primera medición, la aplicación te preguntará si necesitas emparejar la escala con Wi-Fi, toca "OK".
2. Introduzca la contraseña de Wi-Fi CORRECTA.
3. Espere a que se conecte la báscula a Wi-Fi. En este momento, el icono de Wi-Fi parpadeará en la escala.
4. ¡Felicidades! Has emparejado con éxito tu báscula con Wi-Fi.

Nota:
Si no emparejó la escala con Wi-Fi después de la primera medición, puede seleccionar el dispositivo con el logotipo de Wi-Fi en "Administración de dispositivos" para configurar los ajustes de Wi-Fi.

 

Bluetooth y Wi-Fi DISPARACIÓN DE PROBLEMAS

[Conexión Bluetooth]
Si la conexión habitual con el Bluetooth falla, intenta los siguientes pasos:

1. Reajuste la escala.
Sacar una pila durante 5 segundos y volver a colocarla.

2. Reiniciar la conexión Bluetooth.
Asegúrese de que el Bluetooth y el GPS (sólo Android) estén activados en el teléfono.
- Abra la aplicación RENPHO
- En la sección "Medidas", seleccione el "+" de arriba a la derecha.
- Seleccione "Gestión de dispositivos".
- Encuentra el número de modelo que comienza con "ES" y deslízalo hacia la izquierda para olvidar el dispositivo.
- Toca el "+" de la parte superior derecha para entrar en el modo de emparejamiento.
- Ponga un pie en la superficie de la escala para despertarla.
- Después de unos segundos de carga, el número de modelo de la escala aparecerá, tóquelo.
- Vuelva a pisar la escala para completar el emparejamiento.

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve sus problemas de conectividad, pruebe la función "Detección de anomalías por Bluetooth":
1. Abra la aplicación RENPHO.
2. Vaya a "Mi cuenta" y seleccione "Configuración".
3. Seleccione "Detección de anomalías del Bluetooth" y siga las instrucciones.
4. Envía el informe de la anomalía.
5. Comparte tu cuenta de la aplicación con el equipo de soporte. (support@renpho.com)

Nuestro equipo técnico diagnosticará el problema en 24 horas.

[Conexión Wifi]

Si la conexión regular al Wi-Fi falló, por favor compruébelo:
1. Comprueba si has introducido la contraseña correcta de Wi-Fi.
- Introducir incorrectamente la contraseña de Wi-Fi es una de las razones más comunes que hacen que la conexión a Wi-Fi falle.
- Asegúrate de que has introducido correctamente las mayúsculas y los caracteres especiales.

2. Comprueba tu red.
- La separación sólo es compatible con el Wi-Fi de 2,4 GHz, NO con el Wi-Fi de 5G.
- Comprueba si la señal de Wi-Fi es estable.
- Mantén tu teléfono inteligente y la balanza cerca del router cuando hagas el emparejamiento.

Medición

[Medición en el modo Bluetooth]
1. Habilita el Bluetooth en tu smartphone y abre la aplicación.
2. Sube a la báscula con los pies descalzos y secos en la báscula para encender la báscula. Asegúrese de que la pantalla se ilumine.
3. Manténgase de pie sobre la báscula durante 5-10 segundos. El pesaje ha terminado después de que aparezca "0.00" en la pantalla.
4. Los datos de peso corporal, IMC y porcentaje de grasa corporal se mostrarán en la báscula. Las 13 métricas se almacenan en la aplicación.

[Medición en modo Wi-Fi]
1. Asegúrate de que tu báscula ya se ha emparejado con Wi-Fi. Medir en modo Wi-Fi te permite medir sin necesidad de ejecutar la aplicación.
2. Suba a la báscula con los pies descalzos y secos en la báscula para encender la báscula. Asegúrese de que la pantalla se ilumine.
3. Manténgase de pie sobre la báscula durante 5-10 segundos.
4. Los datos de peso corporal, IMC y % de grasa corporal se mostrarán en la báscula después de que se haya mostrado "0,00" dos veces.

Nota:
1. La báscula reconoce hasta 8 usuarios, lo que significa que la báscula sabe quién la pisó según su información de peso anterior y mostrará sus datos de IMC y porcentaje de grasa corporal en la báscula cuando sea reconocida con éxito.
2. Sólo cuando la diferencia de su resultado de pesaje sea inferior a 2kg/4.4lbs comparado con su último resultado de pesaje, la báscula lo reconocerá.

 

5. Espere unos segundos hasta que aparezca el siguiente símbolo en la pantalla.

 

Después de que aparezca "OPEN APP" en la balanza, el pesaje habrá terminado.

 

Nota:
Si aparece "FAIL" en la báscula, significa que la báscula Wi-Fi no puede cargar los datos en la aplicación. Puede ser causado por la débil señal de Wi-Fi. Por favor, asegúrese de que la señal Wi-Fi sea fuerte y estable.

 

Importancia

Recalibración:
Si la balanza se ha movido o puesto al revés, debe ser calibrada para asegurar resultados precisos.
1. Por favor, coloque su báscula en un lugar firme, plano y estable, evite cualquier alfombra;
2. Pise con un pie para despertar la báscula;
3. Cuando el monitor muestre los dígitos, entonces bájese;
4. Entonces la escala mostrará "CAL", luego "0.0" o "0.00", el proceso de calibración está completo.

 

FAQ

¿POR QUÉ NO ES PRECISO EL PESO DE MI CUERPO?
Si cree que está obteniendo una medición de peso inexacta, por favor, intente los siguientes pasos para solucionar el problema de los problemas inexactos:
1. Coloque la báscula en una superficie dura y plana. Los suelos más blandos como las alfombras pueden causar inexactitudes.
2. 3. Póngase en la báscula con un pie hasta que se encienda la pantalla LED. 3. A continuación, baje y espere a que la pantalla LED muestre "CAL". Cuando aparezca "0.00", la báscula estará calibrada y podrá pisarla para realizar la medición.
3. Durante la medición, intente mantener su peso centrado directamente encima y por encima de la báscula tanto como sea posible.
4. 4. Intente esperar a que la báscula se apague automáticamente (unos 10 segundos) y debería poder ver resultados precisos a través de la aplicación.

Si cree que sigue obteniendo resultados inexactos, puede deberse a los siguientes factores:
a. Un tipo de error interno. Intente reiniciar la báscula sacando una pila durante 5 segundos y volviéndola a colocar.
b. La superficie desequilibrada también podría causar resultados inexactos. Intente siempre utilizar la báscula en una superficie plana. Ponerla sobre una superficie más suave, como una alfombra, también puede causar imprecisiones.
c. Compruebe las patas/almohadillas de la báscula para ver si hay alguna obstrucción que pueda causar un desequilibrio.

Consejos adicionales:
1. Evite mover la escala. Mover la escala con frecuencia aumenta el riesgo de inexactitud.
2. El peso de cada persona fluctúa a lo largo de un día normal. El uso de los músculos y el consumo básico de alimentos y agua causarán algunas fluctuaciones de peso sin importar lo que pase. Por lo tanto, si se pesa varias veces durante el día, verá algunas diferencias. Para minimizar las fluctuaciones, pésese a la misma hora cada día (por ejemplo, por la mañana).
Esperamos que estos consejos te sean útiles y que solucionen tus problemas.

¿POR QUÉ MI BÁSCULA NO SE ENCIENDE?
Por favor, asegúrese de que las pilas estén colocadas correctamente, si es así, por favor, ponga otro juego de pilas en la báscula e intente pisar de nuevo. Si la báscula sigue sin encenderse, por favor, póngase en contacto con nosotros [support@renpho.com].

TENGO PROBLEMAS PARA CONECTAR MI BÁSCULA. ¿ALGUN CONSEJO?
Por favor, vaya al menú [Solución de problemas de Bluetooth], si el Bluetooth sigue sin conectarse después del proceso de solución de problemas, póngase en contacto con nosotros a través de [support@renpho.com], nuestro equipo técnico le ayudará con su problema lo antes posible.

NO SE MIDE GRASA CORPORAL AL PESAR, ¿QUÉ ESTÁ MAL?
Pisa con los pies secos y desnudos.
Asegúrate de que el Bluetooth esté activado y funcionando.
Asegúrate de que se introduzcan los datos personales.

¿QUÉ ES EL "MODO ATLETA"?
Vi la opción "Modo Atleta" cuando creé mi perfil, ¿qué es? ¿Debería encenderlo? ¿Cuál es la definición de un Atleta?
El consenso general entre los investigadores es que se podría utilizar una dimensión cuantitativa para definir a un deportista. Un atleta se define para esta escala como una persona que se ejercita constantemente durante aproximadamente 3 veces por semana a 2 horas por cada ocurrencia. Estos individuos deben seleccionar el modo de atleta para obtener los resultados de medición más precisos.

Tenga en cuenta que la escala no está calibrada para atletas profesionales o culturistas.

¿POR QUÉ ES NECESARIO EL MODO ATLETA EN UNA BÁSCULA DE GRASA CORPORAL?
Se ha descubierto que la estimación de la grasa corporal mediante el BIA podría sobreestimar el porcentaje de grasa corporal de los atletas de élite adultos. La variación fisiológica de los atletas en la densidad ósea y el nivel de hidratación son dos de las razones que se dice que explican la diferencia.

¿CÓMO REINICIAR LA BALANZA?
Primero, saca una de las pilas de la balanza.
Luego, vuelve a poner las pilas y espera 5 segundos.
Ahora que la báscula se ha reiniciado automáticamente, puedes subir a la báscula.

¿LA COMPOSICIÓN CORPORAL ES INEXACTA?
¿Por qué los números de mi composición corporal son diferentes a los que veo en mi gimnasio, médico, etc.?
El análisis de la composición corporal es una ciencia inexacta, independientemente del fabricante o del método de medición. Debido a que su escala combina las mediciones que toma con las variables almacenadas en su perfil de usuario según nuestro algoritmo, los números que ve pueden variar de los que ve usando otros métodos de medición, lo cual es completamente normal. Cuando se mide la composición corporal, es más importante prestar atención a las tendencias generales que a los números del día a día. (El seguimiento en la aplicación Renpho ayuda con eso).

¿CÓMO CAMBIAR LA UNIDAD?
Vaya a la aplicación Renpho, "Mi cuenta > Configuración > Unidad de peso".

¿CÓMO CONFÍO EN QUE MIS DATOS ESTÁN SEGUROS?
Sabemos que la información que comparte con nosotros es sensible, y es importante para nosotros que honremos su confianza. Su balanza crea una conexión segura, uno a uno, a su cuenta en un dispositivo de su elección para sincronizar sus resultados, que luego son respaldados en nuestros servidores. No permitimos que terceros accedan a sus datos a menos que la ley lo exija. Consulte nuestra política de privacidad (https://renpho.com/pages/renpho-privacy-policy) para obtener más información.

¿CÓMO CONFIGURAR LA CONTRASEÑA PARA LA APLICACIÓN?
Puedes encontrar "Bloquear la contraseña" en el menú de configuración.

¿CUÁNDO CAMBIO LAS BATERÍAS?
Cuando se sube a la báscula y muestra "LO", significa pilas bajas, requiere que las cambie.
¿Por qué no puedo emparejar la báscula por primera vez?
Cuando empareje la báscula por primera vez, abra su Bluetooth para asegurarse de que se haya conectado correctamente.

¿POR QUÉ NO SE PUEDE EMPAREJAR CON LA BÁSCULA EN EL MODO WI-FI?
1. Por favor, comprueba tu contraseña de Wi-Fi. El error de entrada de Wi-Fi es uno de los errores más comunes.
2. Por favor, comprueba el estado de tu red.
a. Mantén tu smartphone, la báscula y los routers WiFi muy cerca.
b. Utiliza una red que no sea de 5G.
c. No utilice el punto de acceso del teléfono móvil o las señales de Wi-Fi portátil que no sean estables.

¿POR QUÉ FALLA EL SHOW DE ESCALA?
Causado por una mala señal de red, por favor coloque la balanza cerca de los enrutadores Wi-Fi.

¿POR QUÉ LA ESCALA NO MUESTRA EL IMC Y LA GRASA CORPORAL EN EL MODO WIFI?
La escala de Bluetooth no reconoce al usuario, los datos se mostrarán en la medición desconocida. Puede ir a la medición desconocida de la aplicación RENPHO para asignar sus datos.

¿POR QUÉ ES ESPECIAL LA CONEXIÓN WIFI Y BLUETOOTH?
La escala premium de Renpho puede ser emparejada con su smartphone en condición Wi-Fi de 2.4GHz y conexión Bluetooth para su mejor experiencia de medición:
Ya no es necesario abrir la aplicación cada vez antes de pesar, ¡libera tus manos del teléfono mientras haya una señal Wi-Fi estable!
¿No hay señal Wi-Fi? No te preocupes. La báscula Renpho cambia automáticamente entre las conexiones Wi-Fi y Bluetooth, siempre tendrá Bluetooth como plan de reserva.
La conexión Wi-Fi tiene mayor cobertura que la de Bluetooth, la conexión es más potente y estable.
La báscula Wi-Fi subirá automáticamente los datos a la App, registrará las tendencias históricas de todas las métricas y verá tu progreso en la App y podrás comprobarlo en cualquier momento.

 

DESCUBRE EN LA APLICACIÓN RENPHO

SINCRONIZAR CON SAMSUNG HEALTH (SAMSUNG HEALTH ES SOLO PARA EL TELÉFONO ANDROID)
1. Toca el icono de "Configuración" en la esquina superior derecha de la pantalla "Mi cuenta".
2. En "Configuración", toca en "Samsung Health".
3. Después de ingresar a su cuenta de Samsung Health, regrese a la página de autorización. 4. Ahora encienda el botón "Samsung Health" nuevamente, luego aparecerá la información específica para acceder a la autoridad, asegúrese de que todos los permisos estén habilitados, luego haga clic en confirmar. Intenta usar la aplicación de nuevo; los datos de la aplicación RENPHO deberían ahora sincronizarse con Samsung Health.

 

SINCRONIZAR CON APPLE HEALTH
Para versiones anteriores de iOS 13, siga los siguientes pasos para sincronizar con Apple Health:
1. Abra la aplicación "Salud" en su iPhone o iPad.
2. Toque en "Fuentes de datos".
3. Seleccione "RENPHO" de la lista de fuentes.
4. RENPHO sincronizará los siguientes datos con Apple Health una vez que se conecte. Puede personalizar lo que desea compartir usando los interruptores de la derecha.

 

Para las versiones de iOS 13 o superiores, sigue los siguientes pasos para sincronizarte con Apple Health:
1. Abre la aplicación "Salud" en tu iPhone, haz clic en la imagen de usuario en la esquina superior derecha.
2. Selecciona "Apps" en Privacidad y selecciona "Renpho".
3. Habilitar todas las categorías para permitir que la aplicación Renpho transfiera datos a Apple Health.

 

 

SINCRONIZAR CON GOOGLE FIT
1. Abre la aplicación Renpho.
2. Seleccione/toque la pestaña "Mi cuenta".
3. Seleccione/toque "Configuración" en la parte superior derecha.
4. Seleccione Google Fit y acceda a su cuenta de Google Fit y permita que Renpho acceda a su cuenta de Google Fit.
Después de utilizar la escala, los datos se subirán a Google Fit. Puedes acceder a tu aplicación para ver tus datos.

 

SINCRONIZAR CON LA APLICACIÓN FITBIT
1. Entra en la página de ajustes de la aplicación Renpho, selecciona "Fitbit".
2. Pulsa en "Fitbit", activa el botón de Fitbit, inicia sesión en tu cuenta de Fitbit.
3. Selecciona "Allow" para acceder a Fitbit App.
4. Después de la conexión, todos los datos (Peso, IMC) se sincronizarán con Fitbit app. Puedes ver tanto en la aplicación como en la web.

 

UTILICE EL APPLE WATCH CON LA ESCALA INTELIGENTE DE RENPHO
Antes de poder usar la escala Renpho en su Apple Watch, asegúrese de que tiene la aplicación Renpho descargada en su teléfono y que tiene la escala emparejada con la aplicación Renpho en su teléfono primero. Una vez hecho esto, puede usar la escala Renpho en su Apple Watch con los siguientes pasos.
1. Instale y abra la aplicación Renpho Apple Watch. 2. En la interfaz principal, pulse "Midiendo".
2. Suba a la báscula y quédese quieto.
3. Después de quedarse quieto durante varios segundos, verá "Conectando" seguido del estado "Midiendo". Sus mediciones aparecerán después de 5-10 segundos.
4. Toque la flecha de atrás para ver su historial de mediciones.

Otros consejos:
1. Puedes utilizar el Apple Watch con tu smartphone en las siguientes condiciones:
Cuando el Reloj de Apple se desconecta con el smartphone
Cuando el reloj está desconectado (es decir, no está conectado a WiFi).
Cuando el reloj de Apple está desconectado y se desconecta con el smartphone, después de reiniciar el reloj.
2. Asegúrese de mantener la pantalla del reloj encendida durante todo el proceso de medición.
Para utilizar la Escala Renpho ES-26BB, asegúrese de que su reloj tiene iOS 4.0 o superior.

 

¿CÓMO PUEDO VER LA MEDICIÓN Y COMPARTIR EL PROGRESO?
Haga clic en "Medidas" para ver su historial de progreso.
Introdúzcalo en el calendario para formar una lista y seleccione un dato o todos los datos con los que desee comparar o eliminar.
También puedes descargar y enviar los datos a tu dirección de correo electrónico en formato CSV.

Puede hacer clic en [Compartir] para compartir los datos de su estado físico con sus amigos a través de Facebook, Instagram en la página de Medición.

 

 

¿CÓMO AÑADIR "USUARIOS DE MEDICIÓN" O "AMIGOS"?
El usuario de la medición es para que varios usuarios utilicen una escala, como los miembros de la familia o los compañeros de habitación.
Añadir amigos significa añadir a alguien que también utiliza la escala de Renpho, puedes ver sus datos después de añadir amigos. Mantente motivado con tus amigos!
En "Mi cuenta" puedes añadir usuario(s) - Añadir usuarios de la escala / Añadir amigos.
Para borrar una cuenta, pasa la cuenta a la izquierda y selecciona "Borrar".

 

 

 

CONTACTO

RETROALIMENTACIÓN A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN
Abra la aplicación Renpho, en la página "Mi cuenta", pulse en [Ayuda] para ponerse en contacto con nosotros, le responderemos en 24 horas.

 

LLÁMENOS
Para el cliente de EE.UU.: 1-(844)-417-0149 (9am to 4:30pm) 
Para el cliente del Reino Unido: 44-785-555-5664 GMT 9:00am-5:00pm Mon-Fri

ESCRIBANOS EMAIL
Por favor, siéntase libre de escribirnos un correo electrónico, nos pondremos en contacto con usted dentro de 24 horas.
Para el cliente de EE.UU.: support@renpho.com
Para el cliente de la UE: support-eu@renpho.com