Renpho es un fabricante líder de productos para la salud y el bienestar, conocido por sus diseños innovadores y de alta calidad. Su línea de productos incluye básculas de peso corporal inteligentes, masajeadores, purificadores de aire y otros accesorios de bienestar que promueven un estilo de vida saludable y equilibrado. Las básculas de peso corporal inteligentes de Renpho, en particular, han ganado mucha atención por su tecnología avanzada y sus funciones fáciles de usar. Con la conectividad Wi-Fi y las aplicaciones móviles que lo acompañan, las básculas Renpho facilitan a los usuarios el seguimiento y control de su peso, porcentaje de grasa corporal, IMC, masa muscular y más. Ya sea que esté comenzando su viaje de salud y estado físico o buscando formas de optimizar su rutina de bienestar, Renpho ofrece una gama de productos que pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos.

Escala inteligente

masajeador de ojos

pistola de masaje

Precauciones de seguridad de Renpho

Al usar la báscula digital, se deben seguir ciertas precauciones básicas de seguridad, incluidas las siguientes:

1. La báscula de modo dual WiFi-Bluetooth no debe usarse para diagnosticar o tratar ninguna condición médica. Debe consultar a un médico antes de emprender cualquier programa de dieta o ejercicio.

2. Si está embarazada o sufre de osteoporosis o tiene un marcapasos u otro dispositivo interno, no debe usar la función de grasa corporal de esta báscula inteligente. Todos los datos de composición corporal son de referencia y no deben utilizarse como sustituto del consejo de un profesional de la salud con licencia.

3. Si la báscula no funciona correctamente, primero verifique la energía de la batería. Reemplace las baterías si es necesario.

4. Verifique el dispositivo antes de cada uso. No utilice el dispositivo si está dañado. El uso continuo de una unidad dañada puede causar lesiones o resultados inexactos.

5. Mantenga la báscula seca. Tenga cuidado al utilizar la báscula en superficies mojadas y resbaladizas.

6. La báscula es frágil y manéjela con cuidado.

7. Esta báscula es un dispositivo de medición de alta precisión. Nunca salte, pise o desmonte la báscula. Manipúlelo con cuidado para evitar que se rompa.

8. La báscula no es resistente al agua; nunca sumerja la báscula en agua. Para limpiar la superficie, utilice un paño húmedo o limpiacristales. No utilice jabón u otros agentes de limpieza químicos.

9. Cuando empareje la báscula con su teléfono inteligente por primera vez, habilite Bluetooth. Después de terminar la primera medición, le preguntará si necesita emparejar la báscula a través de WiFi. Una vez que empareja la báscula a través de WiFi, siempre puede elegir WiFi o Bluetooth para sincronizar los datos.

Recalibración:

Si la báscula se ha movido o puesto boca abajo, debe volver a calibrarse para garantizar resultados precisos.

1. Coloque su báscula en un lugar firme, plano y estable. Evite las alfombras.

2. Coloque un pie en la báscula para despertarla.

3. Cuando el monitor muestre dígitos, retire el pie.

4. Luego, la báscula mostrará "CAL" y luego "0.0" o "0.00". El proceso de recalibración está completo.

1. Especificación

2. Rango de precisión de Renpho

3. Modo

4. Solución de problemas

Para Android

para iOS

Tendencia

Todos los datos de medición se pueden ver como una línea de tendencia gráfica semanal, mensual y anual. O vea su línea de tendencia de cambio de datos por su rango de tiempo preferido.

Historia

Filtre las entradas de datos por fecha para consultar el historial de sus mediciones. También puede elegir qué entradas de medición desea exportar.

P1: ¿Cuál es la diferencia entre "Usuarios de medición" y "Amigos"?

R: Los usuarios de medición son diferentes usuarios que usan una escala, como miembros de la familia o compañeros de cuarto.

Amigos es otro usuario que usa otra escala Renpho, solo puede tener acceso para ver sus datos. ¡Mantente motivado con tus amigos!

P2: ¿Cómo agregar/eliminar un usuario de báscula en mi cuenta?

R: 1) Abra la aplicación Renpho Health y la página de inicio de "Body Fat Scale".

2) Toque/seleccione "Configuración" en la parte inferior derecha.

3) Toque/seleccione "Administración de usuarios" y puede agregar usuarios - Agregar miembros.

Para eliminar una cuenta, deslice la cuenta hacia la izquierda y seleccione "Eliminar".

P3: ¿Cómo agregar/eliminar amigos en mi cuenta?

R: 1) Abra la aplicación Renpho Health y haga clic en "Yo" en la parte inferior derecha.

2) Para agregar amigos, toque/seleccione "Amigos". Puede agregar usuarios: agregue amigos, luego ingrese a la cuenta de amigos de Renpho y confirme.

3) Para eliminar amigos, toque/seleccione "Eliminar amigo" en la página Amigos.

Modo de sujeción del bebé

1. En la interfaz "Administración de usuarios", agregue Baby User. Luego complete la información de su bebé.

2. Vuelva a la interfaz de pesaje y elija "Pesaje de bebés".

3. Tres pasos para medir el peso de tu bebé:

• Paso 1: el adulto pesa primero, quédese quieto hasta que los datos sean estables y luego bájese de la báscula.
• Paso 2: Sostenga a su bebé, luego vuelva a subirse a la báscula y quédese quieto.
• Paso 3: El sistema calculará automáticamente el peso de tu bebé.
• 

Nota: Esta función no admite la medición de bebés de menos de 4,4 lb/2 kg.

[Conexión Bluetooth]

Si la conexión regular a Bluetooth falla, intente los pasos a continuación:

1. Reinicie la báscula quitando una batería durante 5 segundos y volviéndola a colocar (si la báscula funciona con baterías), o presionando el botón de reinicio en la parte posterior de la báscula durante 5 segundos (si la báscula es recargable).

2. Reinicie su teléfono.

3. Elimine el dispositivo en "Administración de dispositivos".

4. Vuelva a agregar el dispositivo.

5. Pruebe la "Detección de anomalías de Bluetooth" en la aplicación y siga la "Solución" que se indica bajo el código ERR y vuelva a intentarlo.

6. Si aún tiene problemas después de intentar los pasos anteriores, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Renpho para obtener ayuda adicional.

Consejos:

1. Medir descalzo. Bájese de la báscula solo después de que la pantalla de la superficie de la báscula se apague automáticamente. Asegúrese de completar todo el proceso de medición (unos 10-15 segundos).

2. Si desea que los datos se sincronicen con su aplicación en tiempo real, vaya a la página de medición del dispositivo correspondiente antes de realizar la medición. Encienda Bluetooth en el teléfono, luego seleccione el usuario correcto y luego comience su medición.

3. Si no tiene la aplicación activada mientras pesa, los datos se almacenarán temporalmente en la báscula y se sincronizarán la próxima vez que la báscula se conecte a su teléfono.

[Conexión wifi]

Si la conexión regular a Wi-Fi falló, verifique:

1. Compruebe si ha introducido la contraseña Wi-Fi correcta.

- La contraseña de Wi-Fi ingresada incorrectamente es una de las razones más comunes que causan que falle la conexión de Wi-Fi.

- Asegúrese de haber ingresado las mayúsculas y los caracteres especiales correctos.

2. Verifique su red.

- El emparejamiento solo es compatible con Wi-Fi de 2,4 GHz, NO con Wi-Fi 5G.

- Compruebe si la señal Wi-Fi es estable.

- Mantenga su teléfono inteligente y su báscula cerca del enrutador cuando realice el emparejamiento.

[Medir en modo Bluetooth]

1. Habilite Bluetooth en su teléfono inteligente y abra la aplicación.

2. Súbase a la báscula con los pies descalzos y secos sobre la báscula para encenderla. Asegúrate de que la pantalla se ilumine.

3. Manténgase de pie sobre la báscula durante 5-10 segundos. El pesaje finaliza después de que se haya visualizado "0.00".

4. Los datos de peso corporal, IMC y % de grasa corporal se mostrarán en la báscula. Todas las 13 métricas se almacenan en la aplicación.

[Medir en modo Wi-Fi]

1. Asegúrese de que su báscula ya se haya emparejado con Wi-Fi. Medir en modo Wi-Fi le permite medir sin ejecutar la aplicación.

2. Súbase a la báscula con los pies descalzos y secos sobre la báscula para encenderla. Asegúrate de que la pantalla se ilumine.

3. Manténgase de pie sobre la báscula durante 5-10 segundos.

4. Los datos de peso corporal, IMC y % de grasa corporal se mostrarán en la báscula después de que "0.00" se haya mostrado dos veces.

Nota:

1. La báscula reconoce hasta 8 usuarios, lo que significa que la báscula sabe quién la pisó de acuerdo con su información de peso anterior y mostrará los datos de su IMC y % de grasa corporal en la báscula cuando se reconozca correctamente.

2. Solo cuando la diferencia de su resultado de pesaje sea inferior a 2 kg/4,4 lb en comparación con su último resultado de pesaje, la báscula lo reconocerá.

3. Espere unos segundos hasta que aparezca el siguiente símbolo en la pantalla.

Después de que se muestre "APLICACIÓN ABIERTA" en la báscula, el pesaje habrá terminado.

Nota:

Si aparece "FAIL" en la báscula, significa que la báscula Wi-Fi no pudo cargar los datos en la aplicación. Puede ser causado por la débil señal de Wi-Fi. Asegúrese de que la señal Wi-Fi sea fuerte y estable.

1. ¿Por qué la báscula no detecta la grasa corporal u otros datos?

• - Asegúrese de que sus pies estén secos y descalzos.
• - Párese firmemente en la báscula con los pies separados, frente a la pantalla digital LED.
• - Esperar unos 15s a que finalice el proceso de pesaje.
• - Si no, prueba a aplicarte crema hidratante en los pies y vuelve a medir.
• - Pídale a otra persona que se suba a la báscula y vea si los datos de grasa corporal le funcionan.

2. He registrado una cuenta en el sitio web de RENPHO, ¿por qué no puedo iniciar sesión en la aplicación?

Debido a que el sitio web de RENPHO y la aplicación Renpho Health son dos sistemas diferentes, debe crear una cuenta para la aplicación. Si la conexión regular a Bluetooth falla, intente los pasos a continuación:

• 1) Restablecer la escala.
• Saque una batería durante 5 segundos y vuelva a colocarla.
• 2) Restablecer la conexión Bluetooth.
• Asegúrese de que Bluetooth y GPS (solo Android) estén habilitados en su teléfono.
• A. Abra la aplicación "Renpho Health".
• B. Ponga un pie sobre la superficie de la báscula para despertarla.
• C. Después de unos segundos de carga, aparecerá el número de modelo a escala, tóquelo.
• D. Vuelva a subirse a la báscula para completar el emparejamiento.

3. Si falla la conexión regular a Bluetooth, intente los pasos a continuación:

• 1) Restablecer la escala.
• Saque una batería durante 5 segundos y vuelva a colocarla.
• 2) Restablecer la conexión Bluetooth.
• Asegúrese de que Bluetooth y GPS (solo Android) estén habilitados en su teléfono.
• A. Abra la aplicación "Renpho Health".
• B. Ponga un pie sobre la superficie de la báscula para despertarla.
• C. Después de unos segundos de carga, aparecerá el número de modelo a escala, tóquelo.
• D. Vuelva a subirse a la báscula para completar el emparejamiento.

4. ¿Por qué mi peso corporal no es exacto?

Si cree que está obteniendo una medición de peso inexacta, intente los pasos a continuación para solucionar el problema:

• 1) Coloque la báscula sobre una superficie dura y plana. Los suelos más blandos, como las alfombras, provocarían imprecisiones.
• 2) Súbase a la báscula con un pie hasta que se encienda la pantalla LED. Luego bájese y espere a que la pantalla LED muestre "CAL". Cuando se muestre "0.00", la báscula está calibrada y puede pisarla para medir.
• 3) Durante la medición, intente mantener su peso centrado directamente sobre la báscula tanto como sea posible.
• 4) Intente esperar a que la báscula se apague automáticamente (alrededor de 10 segundos) y debería poder ver resultados precisos a través de la aplicación.

Si cree que sigue obteniendo resultados inexactos, puede deberse a los siguientes factores:

• A. Un tipo de error interno. Intente reiniciar la báscula sacando una batería durante 5 segundos y volviéndola a colocar.
• B. La superficie desequilibrada, como una alfombra, también podría causar resultados inexactos. Intente siempre utilizar la báscula sobre una superficie plana.
• C. Revise las patas/almohadillas de la báscula para ver si hay alguna obstrucción que pueda causar un desequilibrio.

5. ¿Por qué mi báscula no enciende?

Asegúrese de que las baterías estén colocadas correctamente, si es así, coloque un juego diferente de baterías en la báscula e intente pisarla nuevamente. Si la báscula aún no se enciende, comuníquese con nosotros a través del menú [Contáctenos].

6. No se mide la grasa corporal al pesar, ¿qué pasa?

Pisar con los pies secos y descalzos.

Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado y funcionando.

Asegúrese de que se ingresen los datos personales.

7. ¿Cómo reiniciar la báscula?

Primero, saque una de las baterías de la báscula.

Luego, vuelva a colocar las pilas y espere 5 segundos. Ahora que la báscula se ha reiniciado automáticamente, puede subirse a la báscula.

8. ¿La composición corporal es inexacta?

El análisis de la composición corporal es una ciencia inexacta, independientemente del fabricante o el método de medición. Debido a que su báscula combina las medidas que toma con las variables almacenadas en su perfil de usuario de acuerdo con nuestro algoritmo, los números que ve pueden variar de los que ve usando otros métodos de medición, lo cual es completamente normal. Cuando mide la composición corporal, es más importante prestar atención a las tendencias generales que a los números del día a día.

9. ¿Cómo cambiar la unidad?

Vaya a la aplicación Renpho Health, "Página de inicio de peso ＞ Configuración ＞ Unidades" para cambiar las unidades.

10. ¿Cómo confío en que mis datos estén protegidos?

Sabemos que la información que comparte con nosotros es confidencial y es importante para nosotros honrar su confianza. Su báscula crea una conexión segura e individual a su cuenta en un dispositivo de su elección para sincronizar sus resultados, que luego se respaldan en nuestros servidores. No permitimos que terceros accedan a sus datos a menos que lo exija la ley.

11. ¿Cuándo cambio las pilas?

Cuando se sube a la báscula y muestra "LO", significa que las baterías están bajas, requiere que cambie las baterías.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud.

El equipo de atención al cliente de RENPHO garantiza una respuesta rápida y soluciones sin problemas a cualquier problema que pueda tener dentro del horario comercial.

TELÉFONO:

+1(844) 417 0149 (SOLO EE. UU.) Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 4:30 p. m.

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La compra de su producto RENPHO está cubierta por una garantía limitada del fabricante de un año a partir de la fecha de entrega. Para conocer los términos y condiciones de la garantía, visite:

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Nota: No es necesario registrar el producto para la garantía. Si elige no registrar su producto, no disminuirá la garantía del producto.

Este dispositivo cumple con la parte 15 de las normas de la FCC. La operación está sujeta a las siguientes dos condiciones:

• (1) Es posible que este dispositivo no cause interferencias dañinas, y
• (2) Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluida la interferencia que pueda provocar un funcionamiento no deseado.

Advertencia: los cambios o modificaciones no aprobados expresamente por la parte responsable del cumplimiento podrían anular la autoridad del usuario para operar el equipo.

Nota: Este equipo ha sido probado y se encontró que cumple con los límites para un dispositivo digital Clase B, de conformidad con la Parte 15 de las Reglas de la FCC. Estos límites están diseñados para brindar una protección razonable contra interferencias dañinas en una instalación residencial. Este equipo genera, usa y puede irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y usa de acuerdo con las instrucciones, puede causar interferencias dañinas en las comunicaciones por radio. Sin embargo, no hay garantía de que no se produzcan interferencias en una instalación en particular.

Si este equipo causa interferencias dañinas en la recepción de radio o televisión, lo que se puede determinar apagando y encendiendo el equipo, se recomienda al usuario que intente corregir la interferencia mediante una o más de las siguientes medidas:

• - Reorientar o reubicar la antena receptora.
• - Aumente la separación entre el equipo y el receptor.
• - Conectar el equipo a una toma de un circuito diferente al que está conectado el receptor.
• - Consulte al distribuidor oa un técnico experimentado en radio/TV para obtener ayuda.

Cumplimiento de la exposición a RF Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación de la FCC establecidos para un entorno no controlado. Este transmisor no debe ubicarse ni operarse junto con ninguna otra antena o transmisor.

ISED Cumplimiento normativo

Este dispositivo contiene transmisores exentos de licencia que cumplen con los RSS exentos de licencia de Innovación, Ciencia y Desarrollo Económico de Canadá. La operación está sujeta a las siguientes dos condiciones:

• (1) Es posible que este dispositivo no cause interferencias.
• (2) Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluida la interferencia que pueda provocar un funcionamiento no deseado del dispositivo.

Le présent appareil est conforme aux CNR d'Industrie Canada applys aux appareils radio exime de licence. L'exploitation est autorisée aux dos condiciones suivantes:

(1) l'appareil ne doit pas produire de brouillage, et (2) l'utilisateur de l'appareil doit accepter tout brouillage radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible d'en compromettre le fonctionnement.

Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación IC RSS-102 establecidos para un entorno no controlado.

Cet équipement est conforme a los límites de exposición a las radiaciones IC CNR-102 établies pour un environnement non contrôlé.