política de privacidad

 

Joicom Corporation d/b/a Renpho ("Renpho", "nosotros", "nos" o "nuestro") respeta su privacidad. Esta Política de privacidad rige cómo manejamos los datos personales ("información personal", "sus datos", "su información" o información "de" o "sobre" usted) que recopilamos en línea (por ejemplo, a través de nuestras aplicaciones móviles (" Aplicación”) o sitios web) y fuera de línea (por ejemplo, a través de canales de atención al cliente) (colectivamente, los “Servicios”). Esta Política de privacidad explica qué datos personales se recopilan cuando utiliza los Servicios, cómo se procesarán dichos datos personales y las opciones que tiene a su disposición con respecto a sus datos personales.

Al acceder a los Servicios en cualquier computadora, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo, realizar una compra en Renpho o interactuar con Renpho, USTED NOS PROMETE QUE (I) HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, Y (II) USTED TIENE MÁS DE 13 AÑOS DE EDAD (O TU PADRE O TUTOR LE HA LEÍDO Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD POR USTED). Si no está de acuerdo o no puede hacer esta promesa, no debe usar los Servicios. En tal caso, debe (a) eliminar su cuenta y comunicarse con nosotros para solicitar la eliminación de sus datos; (b) cancelar cualquier suscripción que use la funcionalidad provista por Apple (si está usando iOS), Google (si está usando Android), cualquier otra tienda de aplicaciones que pueda estar disponible de vez en cuando, o por nosotros si compró directamente de Nuestros servicios; y (c) eliminar la aplicación de sus dispositivos.

Renpho puede modificar esta Política de privacidad en cualquier momento y publicará la versión actual en este sitio web con la fecha de su última revisión. Si hacemos algún cambio material, le proporcionaremos un aviso adicional. Le recomendamos que revise periódicamente nuestra Política de privacidad para mantenerse informado sobre cómo estamos utilizando los datos que recopilamos. Se considerará que ha aceptado los cambios en cualquier Política de privacidad revisada por su uso continuado de los Servicios después de la fecha de publicación de dicha Política de privacidad revisada.

TU INFORMACIÓN:

Podemos recopilar cualquier dato que elija proporcionarnos directamente, por ejemplo, cuando realiza una compra, crea o usa una cuenta, usa nuestros productos y sus características relacionadas con la salud, busca servicio al cliente o interactúa con nosotros de otra manera, o cuando se nos recomienda. por un amigo o familiar. 

Para usar algunas de nuestras aplicaciones o sitios web, podemos pedirle que ingrese su nombre, correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, peso y altura actuales, peso objetivo, nivel de condición física, áreas para mejorar y preferencias de alimentos, y preguntarle a otros preguntas de incorporación. En algunos de nuestros Servicios, puede omitir algunas de las preguntas de incorporación tocando Omitir u opciones similares.

Puede usar las funciones relevantes del equipo de salud de Renpho sin crear una cuenta. Sin embargo, crear una cuenta y compartir sus datos personales le permite a Renpho brindarle información y servicios mejorados relacionados con la salud, lo que incluye proporcionar información y recomendaciones de salud que son más relevantes para usted y su familia, brindar información y análisis de sus tendencias de salud, brindar recordatorios de salud personalizados y, en general, brindar una experiencia de usuario más personalizada y satisfactoria.

Para el período de 12 meses anterior a la fecha de esta Política de privacidad, explicamos aquí qué categorías de información personal hemos recopilado, de dónde la obtuvimos y con quién la compartimos:

Categoría de información personal recopilada

 

Fuente

Propósito de la colección

Categorías de Destinatarios

 

Información de contacto, cuenta y comunicaciones: como nombre, información del destinatario, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, género, fecha de nacimiento, descripción personal y fotografía o avatar, identificador de redes sociales y fotografía de perfil o avatar, el contenido de reseñas o comentarios, quejas, consultas o mensajes para nosotros, y cualquier información que amigos o familiares compartan con nosotros sobre usted, como si lo refieren a Renpho

De nuestros clientes cuando visitan los Servicios, nos llaman, se registran para recibir correos electrónicos u otro Servicio, o interactúan con nosotros. Además, podemos obtener su información, incluida cualquier otra información en este cuadro, en relación con un concurso, sorteo, evento, oferta u otra actividad promocional que ofrecemos conjuntamente con terceros. Al participar en dicho concurso o sorteo, usted nos autoriza y nos indica que compartamos su información con nuestros copatrocinadores y cualquier proveedor de servicios externo que administre la actividad.

Para proporcionar nuestros Servicios, incluso para cumplir con sus solicitudes de productos, responder a sus consultas,  enviarle un correo electrónico de confirmación cuando realiza una compra, verificar su identidad, contactarlo con actualizaciones de Servicios, boletines, otros materiales informativos y promocionales de nuestra parte y ofertas de marketing de terceros de nuestros socios de confianza u otras compañías, proporcionar publicidad basada en intereses a usted, y cumplir con las obligaciones legales.

Seleccionar marketing, tecnología de la información u otros proveedores de servicios de terceros, socios y afiliados. El término "proveedores de servicios de terceros" se refiere a empresas que brindan servicios como procesamiento de pagos, servicios de envío, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, servicio al cliente, asistencia de marketing, etc. El término "socios" se refiere a empresas que puede asociarse con para diversos esfuerzos, por ejemplo, copatrocinar promociones o sorteos. El término "afiliados" se refiere a negocios relacionados con Renpho por propiedad o control común. Renpho exigirá a todos los terceros con los que compartimos sus datos personales, incluidos los proveedores de servicios, socios y afiliados de terceros, que respeten esta Política de privacidad, y todos tendrán prohibido contractualmente utilizar sus datos personales para cualquier otro propósito que no sea el de acuerdo con con los términos de sus acuerdos con Renpho. Divulgaremos sus datos personales a terceros solo en la medida en que estén relacionados con dichos acuerdos.

Información de navegación: como dirección IP, dirección MAC, ID de hardware, IDFA y AAID; identificadores únicos asociados con su dispositivo, incluida la configuración del dispositivo (por ejemplo, configuración de idioma y zona horaria); su sistema operativo, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, operador de telefonía móvil y tipo y señales de red; información de depuración, páginas y contenido que visita en los Servicios, en qué hace clic, el estado y el país desde el que accede a los Servicios, la fecha y hora de su visita, la cantidad de veces que regresa a los Servicios, las páginas web que vinculó a nuestros Servicios desde y otros datos de flujo de clics.

 

Nuestros Servicios y sus interacciones con los Servicios, incluso mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento que se explican más adelante.

Para revisar el uso y las operaciones de los Servicios, brindarle publicidad basada en intereses según la forma en que navega y compra en los Servicios y otras plataformas, abordar problemas con los Servicios, proteger la seguridad o integridad de los Servicios y nuestro negocio, monitorear los Servicios para cumplir con nuestros Términos de uso y la ley, o cumplir con otras obligaciones legales

Nuestros proveedores de servicios externos, socios y afiliados que nos ayudan con la protección contra fraudes, análisis de sitios web y marketing.

Información de pago : nombre, emisor de la tarjeta y tipo de tarjeta, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento, código CVV y dirección de facturación

De nuestros clientes y sus emisores de tarjetas de pago

Autorización de tarjetas de crédito y otras transacciones financieras

Nuestros proveedores de servicios externos que procesan los pagos por nosotros. Además de los requisitos mencionados anteriormente que Renpho impone a terceros, los proveedores de servicios de terceros que procesan pagos están obligados por contrato y por ley a cumplir con los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago.

Información biométrica: como su ejercicio, actividad, sueño o datos de salud, incluida la cantidad de pasos dados, la distancia recorrida, las calorías quemadas, los minutos activos, el peso, la frecuencia cardíaca, la presión arterial, los datos de salud femenina, los datos de los servicios de entrenamiento en vivo y cualquier información similar a la que nos concedas acceso desde otro servicio. Consulte los datos biométricos que puede proporcionar a través de productos específicos de Renpho a continuación.

De nuestros clientes cuando sincronizan sus productos con una cuenta con Renpho

Para proporcionar servicios personalizados relacionados con la salud y publicidad basada en intereses

Nuestros proveedores de servicios externos, socios y afiliados que respaldan la funcionalidad y la sincronización con los Servicios relacionados con la salud.

Información de accidentes: detalles sobre cualquier accidente, lesión o incidente de salud relacionado con nuestros productos

De ti, testigos, o aquellos que te han observado

Para conseguirte la ayuda que necesitas y hacer frente a los servicios de urgencias o seguros y reclamaciones

Autoridades policiales y otras autoridades gubernamentales de acuerdo con la ley aplicable, y nuestros asesores profesionales

Información sobre sospechas de delitos: detalles de su identidad, imagen, nombre y dirección, presuntos o presuntos robos, fraudes, agresiones u otras conductas delictivas

De las agencias de prevención de delitos y fraudes, de usted, de los testigos y de la policía.

Para proteger a los clientes, al público y a nuestro negocio contra riesgos y delitos.

Autoridades policiales y otras autoridades gubernamentales de acuerdo con la ley aplicable, y nuestros asesores profesionales

Información sobre la ubicación:

ubicación del dispositivo, ubicación del usuario que accede a nuestro(s) sitio(s) web o aplicación(es) móvil(es)

Desde el sistema del dispositivo móvil

Para habilitar el escaneo de nuestros productos equipados con Bluetooth

, y para obtener información meteorológica

Nuestros proveedores de servicios externos

Los datos biométricos de productos específicos cuando sincroniza su equipo de salud con una cuenta o perfil pueden incluir:

 

  • A través de básculas corporales inteligentes: peso, IMC, grasa corporal, peso corporal libre de grasa, grasa subcutánea, grasa visceral, agua corporal, músculo esquelético, masa muscular, masa ósea, proteína, BMR y edad metabólica;
  • A través de básculas de alimentos: peso, calorías, proteínas, grasas totales, colesterol, sodio, carbohidratos totales, fibra dietética, azúcares totales y niveles de vitamina D (D2+D3), vitamina A, vitamina E, vitamina C, vitamina B6, vitamina B12, calcio, hierro, potasio, magnesio, manganeso, zinc, cobre, fósforo, selenio, equivalente de retinol y niacina;
  • A través de cintas métricas inteligentes: medidas de cuello, hombros, busto, cintura, abdomen, cadera, bíceps, muslos, pantorrillas y proporciones cintura-cadera;
  • A través de manguitos de presión arterial: SYS, DIA y BPM;
  • A través de bicicletas AI: duración del ejercicio, distancia, calorías, potencia, cadencia y resistencia; y
  • A través de cuerdas de saltar inteligentes: duración del ejercicio, calorías, velocidad de salto promedio, número de saltos, número de enredos y saltos consecutivos máximos.

Información de ubicación: recopilamos información de ubicación para permitir el correcto funcionamiento de nuestros productos, sitios web y aplicaciones móviles. Habilitaremos la función de búsqueda de dispositivos Bluetooth de acuerdo con la autorización de la información de ubicación y proporcionaremos las sugerencias correspondientes de acuerdo con su información de ubicación. Si rechaza la función de ubicación en el servicio, es posible que no pueda utilizar algunas de las funciones de nuestros productos, sitios web o aplicaciones móviles.

Marketing de texto y notificaciones:

Al ingresar su número de teléfono en el proceso de pago e inicializar una compra, suscribirse a través de nuestro formulario de suscripción o una palabra clave, acepta que podemos enviarle notificaciones de texto (para su pedido, incluidos recordatorios de carritos abandonados) y ofertas de marketing de texto. Los mensajes de marketing de texto no excederán [INSERTAR UN NÚMERO] por mes. Usted reconoce que el consentimiento no es una condición para ninguna compra.

Si desea darse de baja de recibir mensajes de marketing de texto y notificaciones, responda con STOP a cualquier mensaje móvil que le enviemos o utilice el enlace para darse de baja que le proporcionamos en cualquiera de nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que los métodos alternativos de exclusión voluntaria, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán como un medio razonable de exclusión voluntaria. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos.

Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje de texto con AYUDA al número del que recibió los mensajes. También puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. Si desea optar por no participar, siga los procedimientos anteriores.

Protección de Renpho y otros: si creemos que la divulgación de datos sobre usted es necesaria para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, para responder a un proceso legal o para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, podemos compartir su datos según lo permitido o requerido por cualquier ley, regla o regulación aplicable. Esto incluye ponerse en contacto con los servicios de emergencia o las fuerzas del orden, así como el intercambio de datos con otras entidades para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Adquisición: en el caso de que se adquiera nuestra empresa o sustancialmente todos sus activos, sus datos personales pueden ser uno de los activos transferidos.

Con su consentimiento – Podemos divulgar sus datos personales con su consentimiento expreso.

No vendemos ningún dato personal a terceros. A veces, enviamos ofertas a grupos seleccionados de clientes de Renpho en nombre de otras empresas. Cuando hacemos esto, no le damos a esa empresa sus datos personales.

Tenga en cuenta que si envía voluntariamente cualquier dato personal para publicarlo en los Servicios, incluidas las redes sociales, como una reseña, un comentario o un "me gusta", la información estará disponible públicamente y otros podrán recopilarla y usarla, por lo que debe usar cuidado antes de publicar información sobre usted en línea.

En algunas jurisdicciones, las personas pueden tener derecho a aceptar o retirar el consentimiento para ciertos usos. Si reside en dichas jurisdicciones, puede tener derechos adicionales que se detallan a continuación, en "Derechos y opciones del usuario con respecto a los datos personales", "Derechos de privacidad de California" o "Derechos de protección de datos europeos".

DATOS QUE RECOPILAMOS POR MEDIOS AUTOMATIZADOS / POLÍTICA DE COOKIES:
Cuando visita los Servicios, podemos recopilar automáticamente ciertos datos suyos, incluidos los datos de identificación de su dispositivo, como la dirección IP, la dirección MAC, la identificación del hardware, IDFA y AAID; identificadores únicos asociados con su dispositivo, incluida la configuración del dispositivo (por ejemplo, configuración de idioma y zona horaria); su sistema operativo, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet,  operador de telefonía móvil y tipo de red y señales; información de depuración, páginas y contenido que visita en los Servicios, en qué hace clic, el estado y el país desde el que accede a los Servicios, la fecha y hora de su visita, la cantidad de veces que regresa a los Servicios, las páginas web que vinculó a nuestros Servicios desde y otros datos de flujo de clics.

Al igual que muchos sitios web comerciales, analizamos cómo los visitantes usan nuestros Servicios en línea a través de lo que se conoce como tecnología de "cookies" o herramientas de seguimiento similares. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su computadora cuando accede a los Servicios en línea y nos permite reconocerlo cada vez que visita los Servicios en línea. Podemos usar cookies para: (1) permitirle usar los Servicios sin tener que volver a ingresar su nombre de usuario y contraseña; (2) mejorar o personalizar su uso de los Servicios y su experiencia de compra; (3) monitorear el uso de los Servicios; (4) administrar los Servicios; y (5) mejorar los Servicios y nuestros productos, incluido proporcionarle anuncios basados ​​en intereses. Para obtener más información sobre nuestra publicidad, consulte a continuación: “Publicidad basada en intereses”.

Usamos el servicio Google Analytics para medir nuestro tráfico web y cómo las personas usan nuestro sitio. Puede obtener más información sobre las políticas de privacidad de Google Analytics y rechazar las cookies de Google Analytics en los siguientes enlaces:

Si lo desea, puede configurar su navegador para que rechace las cookies o puede eliminar manualmente las cookies individuales o todas las cookies en su computadora siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda de su navegador. Puede obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de cookies en navegadores comunes haciendo clic en los siguientes enlaces:

Sin embargo, si su navegador está configurado para rechazar las cookies o si las elimina manualmente, es posible que tenga algunos problemas para acceder y utilizar algunas de las páginas y funciones que se encuentran actualmente en nuestros Servicios, o que podamos incluir en nuestros Servicios en el futuro. No puede rechazar las balizas web. Sin embargo, se pueden volver ineficaces al rechazar todas las cookies o al modificar la configuración de su navegador web para que le notifique cada vez que se ofrece una cookie, lo que le permite aceptar o rechazar las cookies de forma individual. Tenga en cuenta que las herramientas de administración del navegador para las cookies están fuera de nuestro control y no podemos garantizar su efectividad.

Cuando accede a los Servicios a través de una red social, también recopilamos datos de la red social de acuerdo con su configuración en la red social. Estos datos pueden incluir su nombre de usuario, amigos o seguidores, registros y me gusta, y puede optar por otorgarnos o denegarnos el acceso a dichos permisos. Para obtener más información sobre dichos permisos, consulte las páginas de referencia de permisos de las redes sociales en las que tiene una cuenta. Para obtener más información sobre los permisos de Facebook e Instagram, consulte la página de referencia de permisos de Facebook .

Podemos combinar los datos que recopilamos a través de cookies, balizas web, permisos de redes sociales u otras herramientas tecnológicas con otros datos que hayamos recopilado de usted o datos de otras fuentes.

 

DATOS AGREGADOS, DESIDENTIFICADOS:

Podemos utilizar datos agregados y no identificados de las fuentes anteriores para análisis estadísticos, investigación, comerciales y otros fines. Los datos agregados y no identificados no son "datos personales", "información personal" o "sus" datos o información según esta Política de privacidad o según la ley. Podemos compartir datos agregados y no identificados sobre los usuarios de los Servicios con terceros para ayudarnos a comprender la demografía de nuestros usuarios, incluidos los intereses demográficos, los hábitos y los patrones de uso de algunos de nuestros Servicios para que podamos comercializar nuestros productos de manera más efectiva.

PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES:
Podemos utilizar empresas de publicidad de terceros que utilizan tecnologías de seguimiento para publicar nuestros anuncios en Internet. Estas empresas pueden recopilar datos sobre sus visitas a los Servicios y otros sitios web y su interacción con nuestra publicidad y otras comunicaciones. Estas empresas de publicidad publican anuncios en nuestro nombre y en el de otros en sitios no afiliados, y algunos de esos anuncios pueden personalizarse, lo que significa que están destinados a ser relevantes para usted en función de los datos recopilados sobre sus visitas a los Servicios y en otros lugares a lo largo del tiempo. . Otras empresas también pueden utilizar dicha tecnología para anunciarse en nuestros Servicios.

En particular, podemos compartir cierta información con Facebook que nos permite crear audiencias personalizadas o similares. Puede obtener más información sobre las audiencias similares de Facebook aquí y cómo optar por que su actividad fuera de Facebook no se envíe a Facebook aquí . Le recomendamos que revise la Política de privacidad de Facebook aquí .

Tiene la opción de decirnos que no recopilemos ni usemos estos datos y, en algunas jurisdicciones, solo participaremos en publicidad basada en intereses si acepta. Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones con respecto a los anuncios basados ​​en intereses, visite:

http://www.networkadvertising.org/choices/

www.aboutads.info/choices

ENLACES Y DISPOSITIVOS DE TERCEROS EN NUESTROS SERVICIOS:
Nuestros Servicios y productos pueden incluir productos, servicios y enlaces a sitios web de terceros, incluidas redes sociales, anuncios, aplicaciones y servicios externos que no están afiliados con nosotros. Nuestra Política de privacidad no se aplica a los productos y servicios ofrecidos por terceros, incluidas las aplicaciones de terceros, como FitBit y Apple Health, que tiene la opción de sincronizar con nuestros productos. Cuando utiliza dichos productos o servicios, los terceros pueden recopilar sus datos y no podemos garantizar la seguridad y privacidad de sus datos en esa circunstancia. Por este motivo, le sugerimos encarecidamente que lea la Política de privacidad del tercero, tal como se ha tomado el tiempo de leer la nuestra. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de terceros.

POLÍTICA PARA NIÑOS:
Los Servicios no están dirigidos a niños, y no recopilamos datos de niños menores de 13 años ni los comercializamos a sabiendas sin el consentimiento verificable de los padres. Si se da cuenta de cualquier dato que hayamos recopilado de niños menores de 13 años, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación, y nos esforzaremos por investigar y eliminar dicha información de nuestros sistemas.

DERECHOS Y OPCIONES DEL USUARIO CON RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES:

Si se registra en nuestra lista de correo, le enviaremos correos electrónicos informativos sobre ofertas de Servicios. En cualquier momento, puede "darse de baja" de nuestra lista de correo electrónico simplemente haciendo clic en el botón "darse de baja".

Si no desea recibir nuestras comunicaciones sobre ofertas y promociones especiales, puede optar por no recibir estas comunicaciones siguiendo las instrucciones contenidas en los mensajes que recibe. Incluso si opta por no recibir estos mensajes, nos reservamos el derecho de enviarle ciertas comunicaciones relacionadas con los Servicios que brindamos, y podemos enviarle anuncios de Servicios y mensajes administrativos. No le ofrecemos la oportunidad de optar por no recibir esas comunicaciones. Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses, incluida la forma en que puede administrar la publicidad, consulte más arriba: "Publicidad basada en intereses".

En cualquier momento puede revisar o cambiar los datos en su cuenta o cancelar su cuenta al:

  • Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta; o
  • Ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación en: "Contáctenos".

Si solicita cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y sus datos personales de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, algunos datos pueden conservarse en nuestros archivos para usos permitidos o requeridos, como prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de uso y/o cumplir con los requisitos legales.

También puede ejercer sus derechos, sujeto a las leyes aplicables, para solicitar que le proporcionemos cierta información sobre los datos personales que hemos recopilado sobre usted, o para corregir, eliminar o restringir nuestro acceso a sus datos personales. Tenga en cuenta que podemos retener ciertos datos según lo exija o lo permita la ley aplicable. Si es residente de California o ciudadano europeo o del Reino Unido, sus derechos específicos se detallan, respectivamente, en las secciones "Derechos de privacidad de California" y "Derechos de protección de datos europeos" a continuación. Según las leyes de algunas regiones y países, tenemos el poder de rechazar sus solicitudes que no sean razonables o cuyo acceso no sea requerido por la ley local.

Si necesita ayuda para realizar cambios en los datos personales de su cuenta, o si desea ejercer sus derechos o realizar una solicitud relacionada con la privacidad de los datos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto a continuación en: "Contáctenos".

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA:
Las leyes de California otorgan a los consumidores que residen en California ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Si es residente de California, esta sección se aplica a usted.

Resplandece la Ley de la Luz

Los usuarios que son residentes de California pueden solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al año y sin cargo, información sobre categorías de información personal (si las hay) que divulgamos a terceros para sus propios fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación en: "Contáctenos".

Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en el sitio web, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publica públicamente en el sitio web. Para solicitar la eliminación de dichos datos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en el sitio web, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen completa o completamente de nuestros sistemas.

Ley de Privacidad del Consumidor de California

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") le brinda los siguientes derechos que se suman a los establecidos en otras partes de esta Política de privacidad con respecto a nuestro uso de su información personal:

  • El derecho a conocer las categorías o la información personal específica que hemos recopilado, utilizado, divulgado y vendido sobre usted. Para enviar una solicitud de información, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a: privacy@renpho.com. También puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud de acceso en su nombre.

  • El derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted. Para enviar una solicitud de eliminación, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a: privacy@renpho.com . También puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud de eliminación en su nombre. Tenga en cuenta que podemos retener cierta información según lo exija o lo permita la ley aplicable.

Cuando ejerza estos derechos y nos envíe una solicitud, verificaremos su identidad pidiéndole su dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de pedido, los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de crédito o débito utilizada en nuestro sitio web u otra identificación única. información. También podemos utilizar un proveedor de verificación de terceros para verificar su identidad. 

Su ejercicio de estos derechos no tendrá ningún efecto adverso sobre el precio y la calidad de nuestros productos o Servicios.

Durante el período de 12 meses anterior a la fecha de esta Política de privacidad, Renpho no ha vendido ninguna información personal sobre usted, ni tiene planes de hacerlo en el futuro.   

Tenga en cuenta: si es cliente de uno de nuestros clientes, primero debe comunicarse con ellos con respecto a sus derechos de privacidad de California.

DERECHOS EUROPEOS DE PROTECCIÓN DE DATOS:


La legislación europea otorga a los ciudadanos de países ubicados en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

El derecho de acceso : tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Es posible que le cobremos una pequeña tarifa por este servicio.

El derecho a la rectificación : tiene derecho a solicitar que Renpho corrija cualquiera de sus datos personales que crea que son inexactos. También tiene derecho a solicitar a Renpho que complete sus datos personales que crea que están incompletos.

El derecho a borrar : tiene derecho a solicitar que Renpho borre sus datos personales. Tenga en cuenta que podemos retener ciertos datos según lo exija o lo permita la ley aplicable.

El derecho a restringir el procesamiento : tiene derecho a solicitar que Renpho restrinja el procesamiento de sus datos personales, sujeto a las condiciones de esta Política de privacidad.

El derecho a oponerse al procesamiento : tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de Renpho, sujeto a las condiciones de esta Política de privacidad.

El derecho a la portabilidad de datos : tiene derecho a solicitar que Renpho transfiera sus datos personales que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, sujeto a las condiciones de esta Política de privacidad y siempre que dicha transferencia no afecte negativamente a la derechos y libertades de los demás.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@renpho.com o por teléfono o correo electrónico como se detalla a continuación: "Contáctenos".

Si es ciudadano europeo o del Reino Unido y cree que Renpho no ha abordado un problema de protección de datos de manera satisfactoria, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de privacidad de datos de su lugar de residencia. Puede encontrar la información de contacto de su autoridad de protección de datos pertinente en: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm o, si está residente de Suiza, en: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/ .

VISITANTES FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS – TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA:
Los Servicios pueden estar alojados en los Estados Unidos. Si visita los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, sus datos pueden transferirse, almacenarse y procesarse en los Estados Unidos u otros países de acuerdo con esta Política de privacidad. La protección de datos y otras leyes aplicables de los Estados Unidos u otros países pueden no ser tan completas como las leyes o reglamentos de su país o pueden diferir de las leyes de protección de datos o de protección al consumidor de su país. Sus datos pueden estar disponibles para las autoridades gubernamentales bajo órdenes legales y la ley aplicable en dichas jurisdicciones. Al usar el Servicio y/o proporcionarnos datos personales, usted acepta la transferencia de sus datos a nuestras instalaciones como se describe en esta Política de privacidad.

SEGURIDAD DE DATOS :
Mantenemos medidas razonables y apropiadas diseñadas para mantener los datos que recopilamos de manera segura. Hemos tomado ciertas medidas físicas, electrónicas y administrativas para salvaguardar y proteger los datos que recopilamos de los visitantes de los Servicios. Aunque seguimos procedimientos razonables para tratar de proteger los datos que tenemos, ningún sistema de seguridad es perfecto y no podemos prometer, y usted no debe esperar, que sus datos estarán seguros en todas las circunstancias.

Nunca le pediremos la contraseña de su cuenta y le recomendamos que no la revele a nadie más.

No somos responsables de ninguna de las siguientes circunstancias, incluidas, entre otras, las siguientes:

(1) Cualquier divulgación de datos personales realizada en virtud de las leyes, reglamentos u otras disposiciones obligatorias del gobierno;

(2) La divulgación de cualquier dato personal resultante del hecho de que haya comunicado la contraseña del usuario a otra persona o haya compartido la cuenta con otros; y

(3) Cualquier disputa legal y consecuencias que surjan de la divulgación de datos personales causada por compañías que no poseemos ni controlamos, así como por personas que no empleamos ni administramos.

CONSERVACIÓN DE SUS DATOS:
Los datos personales que recopilamos, accedemos o procesamos se conservarán solo mientras sea necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recopilados, a menos que se disponga lo contrario en los acuerdos entre usted y Renpho o según lo requiera o autorice la ley. Los datos personales que ya no sean necesarios para cumplir con los fines identificados serán destruidos, borrados, agregados o desidentificados.

Rakuten Advertising puede recopilar información personal cuando interactúa con nuestra propiedad digital, incluidas direcciones IP, identificadores digitales, información sobre su navegación web y uso de aplicaciones y cómo interactúa con nuestras propiedades y anuncios para una variedad de propósitos, como la personalización de ofertas o anuncios, análisis sobre cómo interactúa con sitios web o anuncios y otros fines comerciales. Para obtener más información sobre la recopilación, el uso y la venta de sus datos personales y sus derechos, utilice los enlaces a continuación.

Política de privacidad: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/

Sus derechos: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/

CONTÁCTENOS:

Si tiene alguna inquietud o solicitud con respecto a la privacidad de los datos en nuestros Servicios, contáctenos con una descripción completa.

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14129 The Merge Street, Edificio 3 Unidad A

Eastvale, CA 92880

A NOSOTROS:

privacidad@renpho.com

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UE y Reino Unido:

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Última actualización: 11 de agosto de 2021