Manuel d'utilisation du pèse-personne Renpho Wi-Fi Bluetooth

Ce manuel concerne les modèles réduits : ES-WBE28

Précaution d'emploi

Précautions de sécurité
Lors de l'utilisation de la balance numérique, certaines précautions de base doivent être prises, notamment les suivantes :
1. La balance bi-mode Wi-Fi & Bluetooth ne doit pas être utilisée pour diagnostiquer ou traiter un quelconque problème médical. Vous devez consulter un médecin lorsque vous suivez un régime alimentaire ou un programme d'exercice physique.
2. Si vous êtes enceinte ou si vous avez un stimulateur cardiaque ou un autre appareil interne, vous ne devez pas vous fier excessivement aux données fournies par ce produit. Toutes les données sont fournies à titre de référence et ne remplacent pas les conseils d'un professionnel de la santé agréé.
3. En cas de dysfonctionnement du pèse-personne, vérifiez d'abord l'alimentation des piles et remplacez-les si nécessaire.
4. Vérifiez l'appareil avant chaque utilisation. N'utilisez pas l'appareil s'il est endommagé. L'utilisation continue d'un appareil endommagé peut entraîner des blessures ou des résultats incorrects.
5. Veuillez garder la balance au sec. Faites attention à la surface humide et glissante.
6. Fragile, manipulez-la avec précaution.
7. La balance est un appareil de mesure de haute précision. Ne sautez jamais sur la balance, ne la piétinez pas et ne la démontez pas. Veuillez manipuler la balance avec précaution pour éviter qu'elle ne se casse.
8. La balance n'est pas étanche, ne la plongez jamais dans l'eau. Pour nettoyer la surface, utilisez un chiffon humide ou un nettoyant pour vitres. N'utilisez pas de savon ou d'autres produits chimiques.

Connaissez votre échelle de Renpho

Spécification

Modèle : ES-WBE28
Taille : 11*11*1 pouces
Poids : 1,3 kg / 2,86 lb
Pile : 3*AAA (1,5V)
Capacité : 3-180 kg / 6,6-396 livres
Division : 0,2lb / 0,05kg
Unité : lb / kg / st (Passez via l'application RENPHO dans les paramètres)

Plage de précision

50kg±0.3kg 100kg±0.4kg 150kg±0.5kg
110lbs±0.66lb 220lbs±0.88lb 330lbs±1.1lbs

 

Mode

 

 

Dépannage

 

Pour commencer

Étape 1
Avant la première utilisation : Installer les piles

Installez correctement les piles AAA incluses dans l'emballage.

Remarque:
Ne mélangez pas les anciennes et les nouvelles piles ou des compositions ou marques différentes afin d'éviter d'éventuelles fuites.

Étape 2
Utilisez la balance dans un endroit ferme, plat et stable, évitez toute moquette.

 

Étape 3
Téléchargez l'application : allez sur l'app store de votre appareil (App Store pour iOS ou Play Store pour Android) et cherchez "Renpho", ou suivez ces liens :

https://apps.apple.com/us/app/renpho/id1219889310

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.qingniu.renpho

Ou scannez ce code QR avec votre smartphone.

 

Étape 4
1. Créez un compte dans l'application Renpho avec un e-mail. Vous pouvez également vous connecter en mode invité si vous ne souhaitez pas vous inscrire.

Remarque:
L'appareil est une balance bi-mode WiFi-Bluetooth. Le mode invité ne prend pas en charge le mode Wi-Fi, veuillez créer un compte pour profiter de toutes les fonctions.

2. Remplissez les informations (L'application a besoin de ces informations pour calculer plus précisément votre composition corporelle).

Étape 5
Activez le Bluetooth sur votre smartphone. La localisation doit également être activée pour Android 6.0 ou supérieur (la localisation est requise par le système Android).

* Pour les utilisateurs d'iOS 13, veuillez vous rendre dans le menu de réglage de votre iPhone, trouver l'application Renpho, activer d'abord le Bluetooth.

Faire jouer la balance par Bluetooth et Wi-Fi

Avec Bluetooth & Wi-Fi activé, vous pouvez commencer le processus de couplage entre Renpho Wi-Fi & Bluetooth scale et Renpho App.

Étape 1
[Couplage de la balance par connexion Bluetooth]
1. Appuyez sur "+" et choisissez "Gestion des appareils" sur la page de mesure.
2. Montez sur la balance avec les pieds nus et secs sur la balance.
3. Touchez le nom de l'appareil sur la page d'appariement.
4. Restez debout sur la balance pendant 5 à 10 secondes. La pesée est terminée après que "0.00" se soit affiché deux fois.
5. Vous pouvez maintenant vérifier tous les paramètres de l'application.

Remarque:
Lorsque vous appairez la balance avec votre smartphone pour la première fois, vous devez utiliser la connexion Bluetooth pour terminer la première mesure. Une fois la première mesure terminée avec succès, vous pouvez continuer à coupler la balance avec le Wi-Fi.

 

Étape 2
[Appariement de la balance par connexion Wi-Fi]
1. Après avoir effectué la première mesure, l'application vous demandera s'il est nécessaire de coupler la balance avec le Wi-Fi, appuyez sur "OK".
2. Entrez le mot de passe Wi-Fi CORRECT.
3. Attendez que la balance soit connectée au Wi-Fi. À ce moment, l'icône Wi-Fi clignotera sur la balance.
4. Félicitations ! Vous avez réussi à coupler votre balance avec le Wi-Fi.

Remarque:
Si vous n'avez pas couplé la balance avec le Wi-Fi après la première mesure, vous pouvez sélectionner l'appareil portant le logo Wi-Fi dans "Gestion des appareils" pour configurer les paramètres Wi-Fi.

 

Dépannage Bluetooth et Wi-Fi

[Connexion Bluetooth]

Si la connexion régulière à Bluetooth a échoué, veuillez essayer les étapes suivantes :

1. Réinitialisez la balance.
Retirez une pile pendant 5 secondes et remettez-la en place.

2. Rétablissez la connexion Bluetooth.
Assurez-vous que Bluetooth et le GPS (Android uniquement) sont activés sur votre téléphone.
- Ouvrez l'application RENPHO
- Dans la section "Mesures", sélectionnez le "+" en haut à droite.
- Sélectionnez "Gestion des appareils".
- Trouvez le numéro de modèle qui commence par "ES" et faites-le glisser vers la gauche pour oublier l'appareil.
- Appuyez sur le "+" en haut à droite pour entrer en mode d'appariement.
- Placez un pied sur la surface de la balance pour la réveiller.
- Après quelques secondes de chargement, le numéro de modèle de la balance apparaîtra, touchez-le.
- Remontez sur la balance pour terminer l'appariement.

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout vos problèmes de connectivité, essayez la fonction "Détection d'anomalie Bluetooth" :
1. Ouvrez l'application RENPHO.
2. Allez dans "Mon compte" et sélectionnez "Paramètres".
3. Sélectionnez "Détection d'anomalie Bluetooth" et suivez les instructions.
4. Soumettez le rapport d'anomalie.
5. Partagez votre compte App à l'équipe de support. (support@renpho.com)

Notre équipe technique va poursuivre le diagnostic du problème dans les 24 heures.

[Connexion Wifi]

Si la connexion régulière au Wi-Fi a échoué, veuillez vérifier :

1. Vérifiez si vous avez saisi le bon mot de passe Wi-Fi.
- Une mauvaise saisie du mot de passe Wi-Fi est l'une des raisons les plus fréquentes de l'échec de la connexion Wi-Fi.
- Vérifiez que vous avez entré les bonnes majuscules et les bons caractères spéciaux.

2. Vérifiez votre réseau.
- Le paring n'est pris en charge que par le Wi-Fi 2,4 GHz, PAS par le Wi-Fi 5G.
- Vérifiez si le signal Wi-Fi est stable.
- Gardez votre smartphone et votre balance à proximité du routeur lors de l'appairage.

Mesure

[Mesure en mode Bluetooth]
1. Activez le Bluetooth sur votre smartphone et ouvrez l'application.
2. Montez sur la balance avec les pieds nus et secs sur la balance pour l'allumer. Assurez-vous que l'écran s'allume.
3. Restez debout sur la balance pendant 5 à 10 secondes. La pesée est terminée après l'affichage de "0.00".
4. Les données relatives au poids, à l'IMC et au taux de graisse corporelle s'affichent sur la balance. Les 13 mesures sont stockées dans l'application.

[Mesure en mode Wi-Fi]
1. Assurez-vous que votre balance est déjà couplée avec le Wi-Fi. Mesurer en mode Wi-Fi vous permet de mesurer sans avoir à lancer l'application.
2. Montez sur la balance avec les pieds nus et secs sur la balance pour la mettre en marche. Assurez-vous que l'écran s'allume.
3. Restez debout sur la balance pendant 5 à 10 secondes.
4. Les données relatives au poids, à l'IMC et au pourcentage de graisse corporelle s'affichent sur la balance après que "0,00" se soit affiché deux fois.

Remarque:
1. Le pèse-personne reconnaît jusqu'à 8 utilisateurs, ce qui signifie que le pèse-personne sait qui a marché dessus en fonction de ses informations de poids précédentes et affiche ses données d'IMC et de taux de graisse corporelle sur le pèse-personne lorsqu'il est reconnu comme ayant réussi.
2. Le pèse-personne ne le reconnaîtra que si la différence de son résultat de pesée est inférieure à 2 kg/4,4 lbs par rapport à son dernier résultat de pesée.

 

5. Attendez quelques secondes que le symbole suivant apparaisse sur l'écran.

 

Après l'affichage de "OPEN APP" sur la balance, la pesée est terminée.

 

Remarque:
Si "FAIL" s'affiche sur la balance, ce qui signifie que la balance Wi-Fi ne parvient pas à télécharger les données dans l'application. Cela peut être dû à la faiblesse du signal Wi-Fi. Veuillez vous assurer que le signal Wi-Fi est fort et stable.

 

Importance

Recalibrage :
Si la balance a été déplacée ou retournée, elle doit être calibrée pour garantir des résultats précis.
1. Veuillez placer votre balance dans un endroit ferme, plat et stable, en évitant tout tapis ;
2. Marchez sur la balance avec un pied pour la réveiller ;
3. Lorsque l'écran affiche des chiffres, retirez-vous ;
4. L'échelle affiche alors "CAL", puis "0.0" ou "0.00", le processus d'étalonnage est terminé.

 

FAQ

POURQUOI MON POIDS CORPOREL N'EST-IL PAS EXACT ?
Si vous pensez que vous obtenez une mesure de poids inexacte, veuillez essayer les étapes suivantes pour résoudre le problème des questions inexactes :
1. Placez la balance sur une surface dure et plane. Les sols plus souples, comme les tapis, peuvent entraîner des inexactitudes.
2. Montez sur la balance avec un pied jusqu'à ce que l'écran LED s'allume. Ensuite, éteignez la balance et attendez que l'écran LED affiche "CAL". Lorsque "0.00" s'affiche, la balance est calibrée et vous pouvez marcher dessus pour la mesurer.
3. Pendant la mesure, essayez de garder votre poids centré le plus possible au-dessus de la balance.
4. Essayez d'attendre que la balance s'éteigne automatiquement (environ 10 secondes) et vous devriez être en mesure de voir des résultats précis via l'application.

Si vous pensez que vous obtenez toujours des résultats inexacts, cela peut être dû aux facteurs suivants :
a. Un type d'erreur interne. Essayez de réinitialiser la balance en retirant une pile pendant 5 secondes et en la remettant en place.
b. Le déséquilibre de la surface peut également entraîner des résultats inexacts. Essayez toujours d'utiliser la balance sur une surface plane. Le fait de la poser sur une surface plus douce, comme un tapis, peut également entraîner des inexactitudes.
c. Vérifiez si les pieds ou les tampons de la balance ne présentent pas d'obstruction susceptible de provoquer un déséquilibre.

Conseils supplémentaires :
1. Évitez de déplacer l'échelle. Déplacer la balance augmente fréquemment le risque d'inexactitude.
2. Le poids de chacun fluctue au cours d'une journée type. L'utilisation des muscles et la consommation de base d'aliments et d'eau entraînent une certaine fluctuation de poids, quoi qu'il arrive. Ainsi, si vous vous pesez plusieurs fois au cours de la journée, vous constaterez certaines différences. Pour minimiser les fluctuations, pesez-vous à la même heure chaque jour (par exemple le matin).
Nous espérons que ces conseils vous seront utiles et qu'ils répondront à vos problèmes.

POURQUOI MA BALANCE NE S'ALLUME PAS ?
Veuillez vous assurer que les piles sont placées correctement. Si c'est le cas, veuillez mettre un autre jeu de piles dans la balance et essayez à nouveau de marcher. Si la balance ne s'allume toujours pas, veuillez nous contacter [support@renpho.com].

J'AI DES PROBLÈMES POUR CONNECTER MA BALANCE. DES CONSEILS?
Si le Bluetooth ne se connecte toujours pas après le processus de dépannage, veuillez nous contacter via [support@renpho.com], notre équipe technique vous aidera à résoudre votre problème le plus rapidement possible.

AUCUNE GRAISSE CORPORELLE MESURÉE LORS DE LA PESÉE, QU'EST-CE QUI NE VA PAS ?
Marchez pieds nus et secs.
Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée et qu'elle fonctionne.
Assurez-vous que les données personnelles sont saisies.

Qu'est-ce que le "MODE ATHLÈTE" ?
J'ai vu l'option "Mode Athlète" lorsque j'ai créé mon profil, qu'est-ce que c'est ? Dois-je l'activer ? Quelle est la définition d'un athlète ?
Le consensus général parmi les chercheurs est qu'une dimension quantitative pourrait être utilisée pour définir un athlète. Pour cette échelle, un athlète est défini comme une personne qui s'entraîne régulièrement environ 3 fois par semaine à raison de 2 heures pour chaque occurrence. Ces personnes devraient choisir le mode Athlète pour obtenir les résultats de mesure les plus précis.

Veuillez noter que la balance n'est pas calibrée pour les athlètes professionnels ou les culturistes.

POURQUOI LE MODE ATHLÈTE EST-IL NÉCESSAIRE DANS UNE BALANCE DE GRAISSE CORPORELLE ?
Il a été constaté que l'estimation de la graisse corporelle à l'aide de la BIA pouvait surestimer le pourcentage de graisse corporelle des athlètes d'élite adultes. La variation physiologique des athlètes en termes de densité osseuse et de niveau d'hydratation sont deux des raisons qui expliqueraient cette différence.

COMMENT RELANCER LA BALANCE ?
Tout d'abord, retirez une des piles de la balance.
Ensuite, remettez les piles en place et attendez 5 secondes.
Maintenant que la balance a été redémarrée automatiquement, vous pouvez monter sur la balance.

COMPOSITION CORPORELLE INEXACTE ?
Pourquoi mes chiffres de composition corporelle sont-ils différents de ceux que je vois à la salle de sport, chez le médecin, etc.
L'analyse de la composition corporelle est une science inexacte, quel que soit le fabricant ou la méthode de mesure. Comme votre pèse-personne combine les mesures qu'il prend avec les variables stockées dans votre profil d'utilisateur selon notre algorithme, les chiffres que vous voyez peuvent varier par rapport à ceux que vous voyez en utilisant d'autres méthodes de mesure - ce qui est tout à fait normal. Lorsque vous mesurez la composition corporelle, il est plus important de prêter attention aux tendances générales qu'aux chiffres quotidiens. (Le suivi dans l'application Renpho aide à cet égard).

COMMENT CHANGER D'UNITÉ ?
Veuillez vous rendre sur Renpho App, "My account>Settings>Weight Unit".

COMMENT PUIS-JE ÊTRE SÛR QUE MES DONNÉES SONT SÉCURISÉES ?
Nous savons que les informations que vous partagez avec nous sont sensibles et il est important pour nous d'honorer votre confiance. Votre balance crée une connexion sécurisée et individuelle à votre compte sur un appareil de votre choix pour synchroniser vos résultats, qui sont ensuite sauvegardés sur nos serveurs. Nous n'autorisons aucun tiers à accéder à vos données, sauf si la loi l'exige. Consultez notre politique de confidentialité (https://renpho.com/pages/renpho-privacy-policy) pour plus d'informations.

COMMENT DÉFINIR UN MOT DE PASSE POUR L'APPLICATION ?
Vous pouvez trouver "Verrouiller le mot de passe" dans le menu Paramètres.

QUAND DOIS-JE CHANGER LES PILES ?
Lorsque vous montez sur la balance et qu'elle indique "LO", cela signifie que les piles sont faibles, il faut donc les changer.
Pourquoi ne puis-je pas apparier la balance pour la première fois ?
Lorsque vous appairez la balance pour la première fois, veuillez ouvrir votre Bluetooth pour vous assurer que la connexion est réussie.

POURQUOI NE PEUT-ELLE PAS ÊTRE COUPLÉE AVEC LA BALANCE EN MODE WI-FI ?
1. Veuillez vérifier votre mot de passe Wi-Fi. L'erreur de saisie du mot de passe Wi-Fi est l'une des erreurs les plus courantes.
2. Veuillez vérifier l'état de votre réseau.
a. Gardez votre smartphone, la balance et les routeurs WiFi à proximité.
b. Veuillez utiliser un réseau non-5G.
c. N'utilisez pas le hotspot de votre téléphone portable ou les signaux Wi-Fi portables qui ne sont pas stables.

POURQUOI LE SPECTACLE DE LA BALANCE ÉCHOUE ?
Elle est causée par un mauvais signal de réseau, veuillez placer la balance près des routeurs Wi-Fi.

POURQUOI LA BALANCE N'AFFICHE-T-ELLE PAS LE BMI ET LA GRAISSE CORPORELLE EN MODE WIFI ?
L'échelle Bluetooth ne reconnaît pas l'utilisateur, les données seront affichées dans la mesure inconnue. Vous pouvez aller dans la mesure inconnue de l'application RENPHO pour attribuer vos données.

POURQUOI LA CONNEXION WIFI ET BLUETOOTH EST-ELLE SPÉCIALE ?
L'échelle Premium Renpho peut être couplée à votre smartphone en condition Wi-Fi 2,4GHz et connexion Bluetooth pour une meilleure expérience de mesure :
Plus besoin d'ouvrir l'application à chaque fois avant de peser, libérez vos mains du téléphone tant que le signal Wi-Fi est stable !
Pas de signal Wi-Fi ? Ne vous inquiétez pas ! Le pèse-personne Renpho bascule automatiquement entre les connexions Wi-Fi et Bluetooth, vous avez toujours Bluetooth comme plan de secours.
La connexion Wi-Fi a une plus grande couverture que Bluetooth, la connexion est plus puissante et plus stable.
Le pèse-personne Wi-Fi téléchargera automatiquement les données dans l'application, enregistrera les tendances historiques de toutes les mesures et visualisera vos progrès dans l'application et vous pourrez les vérifier à tout moment.

 

DÉCOUVRIR DANS L'APPLICATION RENPHO

SYNC AVEC SAMSUNG HEALTH (SAMSUNG HEALTH EST UNIQUEMENT POUR LES TÉLÉPHONES ANDROÏDES)
1. Tapez sur l'icône "Paramètres" en haut à droite de l'écran "Mon compte".
2. Sous "Paramètres", tapez sur "Samsung Health".
3. Après vous être connecté à votre compte Samsung Health, veuillez retourner à la page d'autorisation. Veuillez à présent réactiver le bouton "Samsung Health", qui affichera les informations spécifiques pour accéder à l'autorisation, assurez-vous que toutes les autorisations sont activées, puis cliquez sur "Confirmer". Essayez d'utiliser l'application à nouveau ; les données de l'application RENPHO devraient maintenant se synchroniser avec celles de Samsung Health.

 

SYNCHRO AVEC LA SANTÉ DES POMMES
Pour les versions précédentes de l'iOS 13, veuillez suivre les étapes suivantes pour vous synchroniser avec Apple Health :
1. Ouvrez l'application "Health" sur votre iPhone ou iPad.
2. Appuyez sur les "Sources de données".
3. Sélectionnez "RENPHO" dans la liste des sources.
4. Le RENPHO synchronisera les données suivantes avec Apple Health une fois que vous vous serez connecté. Vous pouvez personnaliser ce que vous voulez partager en utilisant les boutons sur la droite.

 

Pour les versions iOS 13 ou supérieures, veuillez suivre les étapes suivantes pour vous synchroniser avec Apple Health :
1. Ouvrez l'application "Health" sur votre iPhone, cliquez sur l'image de l'utilisateur dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez "Apps" sous "Privacy" et choisissez "Renpho".
3. Activez toutes les catégories pour permettre à l'application "Renpho" de transférer des données vers l'application "Apple Health".

 

 

SYNC AVEC GOOGLE FIT
1. Ouvrez l'application Renpho.
2. Sélectionnez/appuyez sur l'onglet "Mon compte".
3. Sélectionnez/appuyez sur "Paramètres" en haut à droite.
4. Sélectionnez "Google Fit" et connectez-vous à votre compte Google Fit et autorisez Renpho à accéder à votre compte Google Fit.
Une fois que vous aurez utilisé la balance, les données seront téléchargées dans Google Fit. Vous pouvez vous connecter à votre application pour consulter vos données.

 

SYNC AVEC L'APPLICATION FITBIT

1. Entrez dans la page des paramètres de Renpho App, sélectionnez "Fitbit".
2. Tapez sur "Fitbit", activez le bouton Fitbit, connectez-vous à votre compte Fitbit.
3. Sélectionnez "Autoriser" pour accéder à l'application Fitbit.
4. Après la connexion, toutes les données (poids, IMC) seront synchronisées avec l'application Fitbit. Vous pouvez consulter les données sur l'application et sur le web.

 

UTILISER APPLE WATCH AVEC RENPHO SMART SCALE
Avant de pouvoir utiliser l'échelle Renpho sur votre Apple Watch, assurez-vous que l'application Renpho a été téléchargée sur votre téléphone et que l'échelle a été couplée à l'application Renpho sur votre téléphone. Ensuite, vous pouvez utiliser l'échelle Renpho sur votre Apple Watch en suivant les étapes suivantes.
1. Installez et ouvrez l'Apple Watch App de Renpho. Sur l'interface principale, appuyez sur "Mesurer".
2. Montez sur l'échelle et restez immobile.
3. Après quelques secondes d'arrêt, vous verrez "Connecting" suivi de l'état "Measuring". Vos mesures apparaîtront après 5 à 10 secondes.
4. Touchez la flèche de retour pour afficher l'historique de vos mesures.

Autres conseils :
1. Vous pouvez utiliser l'Apple Watch avec votre smartphone dans les conditions suivantes :
Lorsque l'Apple Watch est déconnecté avec le smartphone
Lorsque la montre est hors ligne (c'est-à-dire qu'elle n'est pas connectée au WiFi).
Lorsque l'Apple Watch est hors ligne et déconnecté avec le smartphone, après avoir redémarré la montre.
2. Assurez-vous de garder l'écran de la montre allumé pendant tout le processus de mesure.
Pour utiliser l'échelle Renpho ES-26BB, assurez-vous que votre montre est équipée d'un iOS 4.0 ou supérieur.

 

COMMENT PUIS-JE VISUALISER LA MESURE ET PARTAGER LES PROGRÈS ?
Cliquez sur "Mesures" pour consulter l'historique de vos progrès.
Saisissez-le dans le calendrier pour former une liste et sélectionnez une donnée ou toutes les données que vous souhaitez comparer ou supprimer.
Vous pouvez également télécharger et envoyer les données à votre adresse électronique au format CSV.

Vous pouvez cliquer sur [Partager] pour partager vos données sur la condition physique avec vos amis via Facebook, Instagram sur la page des mesures.

 

 

Comment ajouter "UTILISATEURS DE MESURES" ou "AMIS" ?
L'utilisateur de mesure est destiné aux utilisateurs multiples qui utilisent une seule échelle, comme les membres de la famille ou les colocataires.
Ajouter des amis signifie ajouter une personne qui utilise également l'échelle Renpho, vous pouvez consulter ses données après avoir ajouté des amis. Restez motivé avec vos amis !
Sous "Mon compte", vous pouvez ajouter un ou plusieurs utilisateurs - Ajouter des utilisateurs de mesure / Ajouter des amis.
Pour supprimer un compte, faites glisser le compte vers la gauche et sélectionnez "Supprimer".

 

 

 

CONTACTEZ-NOUS

RETOUR D'INFORMATION PAR LE BIAIS DE L'APPLICATION
Ouvrez Renpho App, à la page "Mon compte", appuyez sur [Aide] pour nous contacter, nous vous répondrons dans les 24 heures.

 

APPELEZ-NOUS
Pour le client américain : 1-(844)-417-0149 (9am to 4:30pm) 
Pour le client britannique : 44-785-555-5664 GMT 9:00am-5:00pm Mon-Fri

ÉCRIVEZ-NOUS PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE
N'hésitez pas à nous écrire un courriel, nous vous répondrons dans les 24 heures.
Pour le client américain: support@renpho.com
Pour les clients de l'UE: support-eu@renpho.com