ADVERTENCIA

ADVERTENCIA

• Se desaconseja el uso de este producto a cualquier persona que esté embarazada, sufra de osteoporosis, tenga un marcapasos, articulaciones artificiales, ECG portátil u otros dispositivos metálicos implantados en su cuerpo. Si lo hace, úselo exclusivamente para medir el peso y use zapatos para evitar la corriente eléctrica cuando se suba a la báscula para medir.

• Manipule los productos de vidrio con cuidado.

• Este producto no debe usarse para diagnosticar o tratar ninguna condición médica. Debe consultar a un médico al realizar cualquier programa de dieta o ejercicio.

• No pise el borde de la báscula, de lo contrario podría volcarse.

• Para evitar resbalones, no se suba a la báscula con los pies mojados.

• No use ni almacene la báscula en ambientes excesivamente húmedos.

• Este producto no está destinado a mujeres embarazadas.

• No se suba a la báscula.

• Este producto no está diseñado para que lo usen bebés, niños pequeños y niños menores de 10 años.

• Verifique el dispositivo antes de cada uso. No utilice el dispositivo si está dañado. El uso continuo de la unidad dañada puede causar lesiones o resultados inadecuados.

PRECAUCIÓN

PRECAUCIÓN

• Es posible que las medidas de su cuerpo no sean precisas después de una actividad física intensa.

• Este modelo a escala inteligente no está diseñado para que lo usen bebés o niños pequeños; algunas medidas de composición corporal no son para niños menores de 18 años.

• Las básculas inteligentes Renpho no deben usarse para tratar o diagnosticar ninguna condición médica. Siempre consulte a su médico o profesional de la salud para determinar lo que es adecuado para usted.

¿Quién debe prestar especial atención al usar este producto?

• Mujeres embarazadas: A medida que el cuerpo se prepara para la gestación, se convierte en un desafío recopilar valores precisos para métricas como el porcentaje de grasa. Durante este tiempo, se sugiere que solo se mida el peso.

• Culturistas profesionales: El target de este producto es la población en general. Los culturistas incurren en porcentajes especiales de músculo y grasa corporal, por lo que es posible que este producto no coincida con las medidas realizadas con instrumentos especializados o equipo médico. Recomendamos a dichos usuarios que presten atención a un cambio a largo plazo en los datos, en lugar de a los valores de medición en sí mismos.

• Niños y adolescentes menores de 18 años: Las personas menores de 18 años se nutren relativamente más y se desarrollan relativamente rápido. Actualmente, no existe un sistema estándar de evaluación de datos corporales para personas menores de 18 años.

Cómo autorizar el permiso de ubicación y activar el cambio de ubicación para Android

Cómo autorizar el permiso de ubicación y activar el cambio de ubicación para Android

P: ¿Cómo empiezo con mi nueva báscula Bluetooth?

P: ¿Cómo empiezo con mi nueva báscula Bluetooth?

P: ¿Cómo elimino una medida?

P: ¿Cómo elimino una medida?

P: ¿Cómo conecto la báscula a la aplicación?

P: ¿Cómo conecto la báscula a la aplicación?

P: ¿Cómo obtengo un peso exacto?

P: ¿Cómo obtengo un peso exacto?

P: ¿Cómo puedo confiar en que mis datos están protegidos?

P: ¿Cómo puedo confiar en que mis datos están protegidos?

P: ¿Por qué necesito activar el GPS para teléfonos Android?

P: ¿Por qué necesito activar el GPS para teléfonos Android?

P: ¿Por qué la seguridad de Norton dice que Renpho Health es una aplicación riesgosa?

P: ¿Por qué la seguridad de Norton dice que Renpho Health es una aplicación riesgosa?

P: ¿Cómo puedo agregar manualmente datos de medición?

P: ¿Cómo puedo agregar manualmente datos de medición?

P: Tengo dos básculas en diferentes ubicaciones. ¿Cómo conecto la báscula correcta con mi aplicación?

P: Tengo dos básculas en diferentes ubicaciones. ¿Cómo conecto la báscula correcta con mi aplicación?

P: He estado intentando perder peso/mantenerme en forma, ¿cómo puedo comparar los datos de esta semana?

P: He estado intentando perder peso/mantenerme en forma, ¿cómo puedo comparar los datos de esta semana?

P: ¿Existe una función de exportación de datos?

P: ¿Existe una función de exportación de datos?

P: ¿Cómo activar/desactivar el Modo Atleta?

P: ¿Cómo activar/desactivar el Modo Atleta?

P: ¿Cómo cambio entre unidades (es decir, lb y kg) en la pantalla de la báscula?

P: ¿Cómo cambio entre unidades (es decir, lb y kg) en la pantalla de la báscula?

P: ¿Puedo usar esta báscula inteligente sin conectarme a una aplicación?

P: ¿Puedo usar esta báscula inteligente sin conectarme a una aplicación?

P: ¿Cómo modifico mi sexo, edad o altura?

P: ¿Cómo modifico mi sexo, edad o altura?

P: ¿Cómo cambio mi contraseña?

P: ¿Cómo cambio mi contraseña?

P: Era un usuario de medición con la cuenta de un amigo, pero ahora quiero mi propia cuenta. ¿Cómo me convierto en usuario principal y conservo las medidas anteriores?

P: Era un usuario de medición con la cuenta de un amigo, pero ahora quiero mi propia cuenta. ¿Cómo me convierto en usuario principal y conservo las medidas anteriores?

P: ¿Cómo eliminar un usuario de báscula de mi cuenta?

P: ¿Cómo eliminar un usuario de báscula de mi cuenta?

P: ¿La báscula es compatible con varios usuarios?

P: ¿La báscula es compatible con varios usuarios?

P: ¿Cómo comprobar los datos anteriores?

P: ¿Cómo comprobar los datos anteriores?

P: Muestra solo el IMC y el peso

P: Muestra solo el IMC y el peso

P: ¿Cómo puedo conectar la aplicación a Google Fit?

P: ¿Cómo puedo conectar la aplicación a Google Fit?

P: ¿Cómo puedo conectar la aplicación a Samsung Health?

P: ¿Cómo puedo conectar la aplicación a Samsung Health?

P: ¿Cómo me conecto a Apple Health?

P: ¿Cómo me conecto a Apple Health?

P: ¿Cómo conectarse a MyFitnessPal?

P: ¿Cómo conectarse a MyFitnessPal?

P: ¿Cómo conectarse a Fitbit?

P: ¿Cómo conectarse a Fitbit?

P: ¿Qué debo hacer si la báscula muestra algo inusual (EEr/Lo)?

P: ¿Qué debo hacer si la báscula muestra algo inusual (EEr/Lo)?

P: ¿Por qué la báscula no detecta la grasa corporal y otros datos?

P: ¿Por qué la báscula no detecta la grasa corporal y otros datos?

P: ¿Por qué mi báscula ha dejado de funcionar?

P: ¿Por qué mi báscula ha dejado de funcionar?

P: ¿Por qué la batería se agota tan rápido?

P: ¿Por qué la batería se agota tan rápido?

P: ¿Por qué el peso que se muestra en la báscula difiere del que se muestra en la aplicación cuando se convierte en piedras?

P: ¿Por qué el peso que se muestra en la báscula difiere del que se muestra en la aplicación cuando se convierte en piedras?

P: Mi báscula muestra un número distinto de cero cuando no hay nada en él. No puedo hacer que muestre 0.00. ¿Cómo puedo restablecer?

P: Mi báscula muestra un número distinto de cero cuando no hay nada en él. No puedo hacer que muestre 0.00. ¿Cómo puedo restablecer?

P: ¿Cómo restablezco la báscula?

P: ¿Cómo restablezco la báscula?

P: ¿Por qué los números de mi composición corporal son diferentes de los que veo en mi gimnasio, médico, etc.?

P: ¿Por qué los números de mi composición corporal son diferentes de los que veo en mi gimnasio, médico, etc.?

P: ¿Quién debería usar el Modo Atleta?

P: ¿Quién debería usar el Modo Atleta?

P: ¿Por qué es necesario el modo atleta en una báscula de grasa corporal?

P: ¿Por qué es necesario el modo atleta en una báscula de grasa corporal?

P: ¿Cuál es la precisión de peso de mi báscula?

P: ¿Cuál es la precisión de peso de mi báscula?

P: ¿Cómo sé si mi peso es saludable?

P: ¿Cómo sé si mi peso es saludable?

P: Si olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?

P: Si olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?

P: He registrado una cuenta en el sitio web de Renpho, ¿por qué no puedo iniciar sesión en la aplicación?

P: He registrado una cuenta en el sitio web de Renpho, ¿por qué no puedo iniciar sesión en la aplicación?

P: ¿Cómo usar la cinta Renpho?

P: ¿Cómo usar la cinta Renpho?

P: ¿Cómo obtener una medición precisa?

P: ¿Cómo obtener una medición precisa?

P: ¿Cómo cambiar la unidad de medida?

P: ¿Cómo cambiar la unidad de medida?

P: ¿Cómo cambiar de medir la línea recta a la circunferencia?

P: ¿Cómo cambiar de medir la línea recta a la circunferencia?

P: ¿Qué precisión tiene la cinta métrica corporal Renpho Smart?

P: ¿Qué precisión tiene la cinta métrica corporal Renpho Smart?

P: ¿Cuál es el equipo de sujeción? ¿Cuándo lo uso?

P: ¿Cuál es el equipo de sujeción? ¿Cuándo lo uso?

P: ¿Cuál es el rango de medición de la cinta métrica corporal Renpho Smart?

P: ¿Cuál es el rango de medición de la cinta métrica corporal Renpho Smart?

P: ¿Cuál es el tipo de batería?

P: ¿Cuál es el tipo de batería?

P: ¿ Cuánto tiempo dura la batería (viene dentro del paquete)?

P: ¿ Cuánto tiempo dura la batería (viene dentro del paquete)?

P: ¿La pantalla de la cinta Renpho no se enciende?

P: ¿La pantalla de la cinta Renpho no se enciende?

P: ¿Cuándo se apaga automáticamente la cinta Renpho?

P: ¿Cuándo se apaga automáticamente la cinta Renpho?

P: ¿ La cinta Renpho es resistente al agua?

P: ¿ La cinta Renpho es resistente al agua?

P: ¿Cómo ingresar manualmente los datos de la circunferencia del cuerpo?

P: ¿Cómo ingresar manualmente los datos de la circunferencia del cuerpo?

P: ¿ Cómo sincronizar la circunferencia del cuerpo con Apple Health?

P: ¿ Cómo sincronizar la circunferencia del cuerpo con Apple Health?

política de privacidad

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CONDICIONES DE USO

CONDICIONES DE USO

Última actualización: 05/08/2021

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APLICACIÓN MOVIL

Renpho puede hacer que las Aplicaciones móviles estén disponibles para su uso con dispositivos móviles. Para usar una aplicación móvil, debe tener un dispositivo móvil compatible. Renpho no garantiza que ninguna Aplicación Móvil puesta a su disposición sea compatible con su dispositivo móvil. Por el presente, Renpho le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar una copia del código de objeto de la Aplicación móvil en un dispositivo móvil de su propiedad o arrendado exclusivamente por usted, para su uso personal. Usted no puede: (i) modificar, desensamblar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a la Aplicación móvil, excepto en la medida en que dicha restricción esté expresamente prohibida por la ley; (ii) alquilar, arrendar, prestar, revender, sublicenciar, distribuir o transferir la Aplicación móvil a un tercero o usar la Aplicación móvil para proporcionar tiempo compartido o servicios similares para un tercero; (iii) hacer copias de la Aplicación móvil; (iv) eliminar, eludir, deshabilitar, dañar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad de la Aplicación móvil, las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier contenido accesible a través de la Aplicación móvil, o las funciones que imponen limitaciones en el uso de la Aplicación móvil Solicitud; o (v) eliminar los avisos de derechos de autor y otros derechos de propiedad en la Aplicación móvil. Usted reconoce que Renpho puede emitir versiones actualizadas de la Aplicación móvil de vez en cuando, y puede actualizar electrónicamente de forma automática la versión de la Aplicación móvil que está utilizando en su dispositivo móvil. Usted acepta dicha actualización automática en su dispositivo móvil y acepta que estos Términos se aplicarán a todas esas actualizaciones. La concesión de licencia anterior no es una venta de la Aplicación móvil o cualquier copia de la misma, y ​​Renpho y sus licenciantes o proveedores externos conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier Aplicación móvil (y cualquier copia de la Aplicación móvil) Renpho puede poner a su disposición. Es posible que se apliquen cargos estándar de datos del operador a su uso de la aplicación móvil.

DESCRIPCIONES Y ACTUALIZACIONES DEL SERVICIO

Renpho intenta ser lo más preciso posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean precisas, completas, confiables, actuales o libres de errores.

Los Servicios pueden cambiar con el tiempo, a medida que los mejoremos. En cualquier momento, podemos suspender, descontinuar, imponer o eliminar límites de uso, o restringir el acceso a la totalidad o parte de los Servicios. Algunos de estos cambios en los Servicios pueden hacer que los dispositivos de hardware, los servicios de terceros, las configuraciones o las configuraciones de software no funcionen. Podemos realizar dichos cambios a nuestra entera discreción y con o sin previo aviso.

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Usted consciente y libremente asume todos los riesgos al utilizar los Servicios. Usted acepta que su uso de los Servicios es bajo su propio riesgo. No responsabilizará a Renpho ni a sus licenciantes y proveedores, según corresponda, por ninguna pérdida o daño que resulte de su acceso y/o uso de los Servicios, incluida, entre otras, cualquier pérdida o daño a cualquiera de sus computadoras, dispositivos móviles, incluyendo, sin limitaciones, tabletas y/o teléfonos inteligentes, o datos. Los Servicios pueden contener fallas, errores, problemas u otras limitaciones.

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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los Servicios y la aplicación móvil se proporcionan "TAL CUAL" y con todas las fallas. En la máxima medida permitida por la ley, Renpho, en nombre de sí mismo y de sus licenciantes y proveedores, renuncia expresamente a todas y cada una de las garantías, expresas o implícitas, con respecto a los Servicios, que surjan por aplicación de la ley o de otro modo, incluidas, entre otras, todas y cada una de las garantías implícitas. garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, no gravamen o título, además de cualquier garantía que surja de un curso de negociación, uso o práctica comercial. Ni Renpho ni sus licenciantes o proveedores garantizan que los Servicios cumplirán con sus requisitos, o que la operación de los Servicios será ininterrumpida o libre de errores. Renpho no garantiza que los Servicios, la información, el contenido, los materiales, los productos (incluido el software) u otros servicios incluidos o disponibles a través de los Servicios, o las comunicaciones electrónicas enviadas desde Renpho estén libres de virus u otros componentes dañinos.

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USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE LOS SERVICIOS NO PROPORCIONAN CONSEJOS MÉDICOS. LA CONFIANZA EN CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA ES ÚNICAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO. ESTOS SERVICIOS Y CUALQUIER MATERIAL SON PARA FINES INFORMATIVOS SOLAMENTE. LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA NO SUSTITUYE EL CONSEJO, EL DIAGNÓSTICO O EL TRATAMIENTO MÉDICO PROFESIONAL. SIEMPRE BUSQUE EL CONSEJO DE SU MÉDICO U OTRO PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA CALIFICADO CON CUALQUIER PREGUNTA QUE PUEDA TENER CON RESPECTO A UNA CONDICIÓN MÉDICA. NUNCA IGNORE EL CONSEJO MÉDICO PROFESIONAL NI SE DEMORE EN BUSCARLO DEBIDO AL CONTENIDO PRESENTADO EN LOS SITIOS O LAS APLICACIONES MÓVILES. SI TIENE UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME A SU MÉDICO O AL 911 INMEDIATAMENTE. COMO SE ESTABLECE MÁS COMPLETAMENTE A CONTINUACIÓN, RENPHO NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, CONSECUENTE O ESPECIAL QUE SURJA DE ESTOS SERVICIOS Y CUALQUIER MATERIAL.

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Cualquier rescisión de este Acuerdo rescinde automáticamente todos los derechos y licencias otorgados a usted en virtud de este Acuerdo, incluidos todos los derechos de uso de los Servicios. Tras la rescisión, Renpho puede, pero no tiene la obligación de hacerlo, a su exclusivo criterio, rescindir cualquier Servicio y/o eliminar de los sistemas de Renpho toda su Información personal y cualquier otro archivo o información que haya puesto a disposición de Renpho o que de otro modo se relacione con su uso. de los Servicios. Usted comprende y acepta que podemos o no eliminar su Contenido en caso de que deje de usar los Servicios. Usted comprende y acepta que podemos retener copias de envíos personales y/o envíos de dispositivos y otro contenido indefinidamente, sujeto a la ley aplicable.

Tras la rescisión, dejará de utilizar los Servicios. Después de la rescisión, Renpho se reserva el derecho de ejercer cualquier medio que considere necesario para evitar su uso no autorizado de los Servicios, incluidas, entre otras, las barreras tecnológicas como el bloqueo de IP y el contacto directo con su Proveedor de sitios web de Internet.

Si se determina que alguna disposición de este acuerdo es inaplicable o inválida, esa disposición se limitará o eliminará, en la medida mínima necesaria, de modo que estos Términos permanezcan en pleno vigor y efecto y exigibles.

Para conocer la garantía limitada de los productos Renpho, consulte https://renpho.com/pages/warranty-terms-and-conditions. Además, si compró el Producto en la UE, entonces su compra está sujeta a su derecho legal de reemplazarlo o repararlo dentro de un período de dos (2) años a partir de la recepción del Producto si el Producto presenta una falla o no funciona como anunciado

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cuando utiliza los Servicios o nos envía correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su computadora de escritorio o dispositivo móvil, es posible que se esté comunicando con nosotros electrónicamente. Usted acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicamente, como correos electrónicos, mensajes de texto, avisos móviles, o avisos y mensajes en este sitio o a través de otros Servicios, como nuestro Centro de mensajes, y puede conservar copias de estas comunicaciones para su registros. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

ASIGNACIÓN

No puede asignar, subcontratar, delegar o transferir estos Términos o sus derechos u obligaciones en virtud del presente, o su cuenta de Servicios, de ninguna manera (por ley o de otra manera) sin el consentimiento previo por escrito de Renpho. Podemos transferir, subcontratar, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin consentimiento o aviso.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Arbitraje Obligatorio de Controversias. Usted y nosotros acordamos que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos de uso, los Servicios, o el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez de los mismos o el uso de los Servicios (los "Disputas"), incluyendo cualquier Disputa entre usted y las Partes de la Compañía, los licenciantes de Renpho o los proveedores, se resolverá únicamente mediante arbitraje vinculante e individual, y no en una acción o procedimiento colectivo, representativo o consolidado. Excepto que (1) puede tratar de resolver una Disputa en un tribunal de reclamos menores si califica; y (2) cada uno de nosotros retenemos el derecho de buscar medidas cautelares u otras medidas equitativas de un Tribunal de Jurisdicción Competente para prevenir (o prohibir) la infracción o apropiación indebida de nuestros respectivos derechos de propiedad intelectual. Esta cláusula de arbitraje no impedirá que las partes busquen remedios provisionales en ayuda del arbitraje de un Tribunal de Jurisdicción Competente. Para Disputas de EE. UU., “Tribunal de jurisdicción competente” significa cualquier tribunal federal o estatal: (1) que tenga jurisdicción sobre el asunto en cuestión; y (2) que se encuentra en el Condado de Orange, California. Para Disputas Internacionales, “Tribunal de Jurisdicción Competente” significa los tribunales de Hong Kong.

La Ley Federal de Arbitraje de los EE. UU. rige la interpretación y el cumplimiento de estos Términos en los EE. UU. Usted renuncia al derecho a un juicio con jurado oa participar en una demanda colectiva. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos Términos de uso.

Optar por no. Usted conserva el derecho de optar por no participar en el arbitraje por completo y litigar cualquier disputa que de otro modo esté sujeta a arbitraje si nos proporciona un aviso por escrito de su deseo de hacerlo por correo ordinario enviado a la atención del Servicio al cliente de Renpho, ubicado en Atención al cliente de Renpho, 14129 The Merge Street, Building 3 Ste A, Eastvale, CA 92880 dentro de los 30 días posteriores a la primera vez que acepta estos términos.

Resolución inicial de disputas y notificación. Usted acepta que antes de iniciar cualquier Disputa o procedimiento de arbitraje, intentaremos negociar una resolución informal de cualquier disputa. Para comenzar este proceso, antes de iniciar cualquier procedimiento de arbitraje, debe enviar un Aviso de disputa ("Aviso") por correo certificado a Renpho Customer Support, 14129 The Merge Street, Building 3 Ste A, Eastvale, CA 92880. En el Aviso, debe describir la naturaleza y la base de la Disputa y la reparación que busca. Si no podemos resolver la Disputa dentro de los 60 días posteriores a la recepción de la Notificación, entonces usted o nosotros podemos iniciar un procedimiento de arbitraje.

Reglamento de Arbitraje. Usted y nosotros acordamos mutuamente que cualquier Disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante ante un solo árbitro. En los EE. UU., JAMS administrará el arbitraje de acuerdo con las Reglas y procedimientos de arbitraje simplificado de JAMS (las "Reglas de arbitraje simplificado de JAMS") vigentes en la fecha en que se presente el arbitraje, y se regirá por la Política de JAMS sobre derechos del consumidor. Arbitrajes de conformidad con los estándares mínimos de equidad procesal de las cláusulas previas a la disputa (los "Estándares mínimos del consumidor de JAMS"). El árbitro puede otorgar cualquier daño o compensación en su reclamo individual que un tribunal de justicia podría, incluidas las medidas cautelares individuales y los honorarios de los abogados cuando estén disponibles según la ley aplicable. El árbitro también estará facultado para determinar la arbitrabilidad de cualquier reclamación. Cualquier reclamo será decidido por un árbitro, en lugar de un juez o jurado, y el laudo arbitral será definitivo y vinculante para usted y para nosotros, sin ningún derecho de apelación. La revisión judicial de un laudo arbitral será muy limitada. Con la excepción de los asuntos de reclamos menores como se describe a continuación, usted y nosotros renunciamos al derecho de presentar cualquier reclamo en cualquier tribunal. Como se establece a continuación, todos los arbitrajes se llevarán a cabo de forma individual y no habrá acciones de clase o colectivas en el arbitraje. Si JAMS falla o se niega a realizar el arbitraje por cualquier motivo, seleccionaremos mutuamente un administrador de arbitraje diferente. Si no podemos llegar a un acuerdo, un tribunal nombrará a un administrador de arbitraje diferente. Durante el arbitraje, tanto usted como nosotros podemos tomar una declaración de la parte contraria, limitada a 4 horas. A menos que usted y nosotros acordemos lo contrario, cualquier audiencia de arbitraje por reclamos de $10,000 o menos se llevará a cabo únicamente sobre la base de (i) documentos presentados al árbitro, o (ii) a través de una audiencia telefónica, excepto si el árbitro requiere lo contrario. Costos de Arbitraje. El pago de todas las tarifas de presentación, administración y arbitraje se regirá por las Reglas de JAMS.

La sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro puede presentarse en cualquier Tribunal de Jurisdicción Competente.

Renuncia a demanda colectiva. USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE CADA UNO DE NOSOTROS PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES EN CONTRA DEL OTRO ÚNICAMENTE EN CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE CLASE O REPRESENTANTE.

Además, si la disputa de las partes se resuelve mediante arbitraje, ni JAMS ni el árbitro pueden consolidar los reclamos de otra persona con sus reclamos ni presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo para ningún propósito.

Divisibilidad. Si un árbitro o tribunal de jurisdicción competente decide que alguna parte de esta disposición de arbitraje es inválida o inaplicable, las demás partes de la disposición seguirán siendo aplicables.

Control de exportación. Usted acepta cumplir plenamente con todas las leyes y reglamentaciones de exportación pertinentes de los Estados Unidos ("Leyes de exportación") para asegurarse de que ni el dispositivo móvil aplicable ni ningún producto o Servicio directo del mismo sea (1) exportado, directa o indirectamente, en violación de las Leyes de exportación. leyes; o (2) se utilizan para fines prohibidos por las Leyes de exportación, incluidos, entre otros, la proliferación de armas nucleares, químicas o biológicas.

LEY QUE RIGE; SEDE PARA CUALQUIER PROCEDIMIENTO JUDICIAL

Para las Disputas de los EE. UU. que no requieren arbitraje, este Acuerdo, incluida, entre otras, la interpretación de este Acuerdo, se tratará como si este Acuerdo se hubiera ejecutado y realizado en California y se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de California sin tener en cuenta a sus principios de conflicto de leyes. El lugar adecuado para cualquier acción judicial que surja de, se relacione o esté relacionada con este Acuerdo serán los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Orange, California o más cerca de él. Las partes estipulan y acuerdan renunciar a cualquier objeción a la jurisdicción personal y el lugar de dichos tribunales, y además se someten expresamente a la notificación extraterritorial del proceso.

Para disputas internacionales que no requieren arbitraje, este Acuerdo, incluida, entre otras, la interpretación de este Acuerdo, se tratará como si este Acuerdo se hubiera ejecutado y realizado en Hong Kong y se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Hong Kong. sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. El lugar adecuado para cualquier acción judicial que surja de, se relacione con o en conexión con este Acuerdo serán los tribunales estatales y federales ubicados en o cerca.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 11 de junio de 2021

Joicom Corporation d/b/a Renpho ("Renpho", "nosotros", "nos" o "nuestro") respeta su privacidad. Esta Política de privacidad rige cómo manejamos los datos personales ("información personal", "sus datos", "su información" o información "de" o "sobre" usted) que recopilamos en línea (por ejemplo, a través de nuestro sitio web) y fuera de línea (por ejemplo, a través de canales de atención al cliente) (colectivamente, los "Servicios"). Explica los tipos de datos personales que recopilamos y procesamos, cómo podemos usar y compartir esos datos y las opciones que están disponibles para usted con respecto a nuestro manejo de sus datos.

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Esto incluye, pero no se limita a:

(1) Datos relacionados con sus pedidos, como su nombre, destinatario, direcciones de envío y facturación, número de teléfono e información de pago;

(2) Datos que proporciona cuando crea o utiliza su cuenta o perfil, como su nombre, sexo, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, descripción personal, fotografía y los siguientes tipos de datos que proporciona cuando sincroniza tu equipo de salud a una cuenta o perfil:

• A través de básculas corporales inteligentes: peso, IMC, grasa corporal, peso corporal libre de grasa, grasa subcutánea, grasa visceral, agua corporal, músculo esquelético, masa muscular, masa ósea, proteína, BMR y edad metabólica;

• A través de básculas de alimentos: peso, calorías, proteínas, grasas totales, colesterol, sodio, carbohidratos totales, fibra dietética, azúcares totales y niveles de vitamina D (D2+D3), vitamina A, vitamina E, vitamina C, vitamina B6, vitamina B12, calcio, hierro, potasio, magnesio, manganeso, zinc, cobre, fósforo, selenio, equivalente de retinol y niacina;

• A través de cintas métricas inteligentes: medidas de cuello, hombro, busto, cintura, abdomen, cadera, bíceps, muslo, pantorrilla y relación cintura-cadera;

• A través de manguitos de presión arterial: SYS, DIA y BPM;

• A través de bicicletas AI: duración del ejercicio, distancia, calorías, potencia, cadencia y resistencia; y

• A través de cuerdas de saltar inteligentes: duración del ejercicio, calorías, velocidad de salto promedio, número de saltos, número de enredos y saltos consecutivos máximos.

Puede usar las funciones relevantes del equipo de salud de Renpho sin crear una cuenta. Sin embargo, crear una cuenta y compartir sus datos personales le permite a Renpho brindarle información y servicios mejorados relacionados con la salud, lo que incluye proporcionar información y recomendaciones de salud que son más relevantes para usted y su familia, proporcionar información y análisis de sus tendencias de salud, brindar recordatorios de salud personalizados y, en general, brindar una experiencia de usuario más personalizada y satisfactoria.

(3) Si interactúa con nosotros, podemos recopilar datos, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificador de redes sociales y fotografía de perfil, el contenido de las reseñas o comentarios publicados, quejas y/o consejos;

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Podemos divulgar los datos recopilados de usted y sobre usted de la siguiente manera, de acuerdo con los usos descritos en "Uso de datos personales":

Afiliados: sus datos pueden compartirse entre los afiliados de Renpho. El término "afiliados" se refiere a negocios relacionados con Renpho por propiedad o control común.

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Renpho exigirá a todos los afiliados y proveedores de servicios externos con los que compartimos sus datos personales que respeten esta Política de privacidad, y todos tendrán prohibido contractualmente utilizar sus datos personales para cualquier fin que no sea de acuerdo con los términos de sus acuerdos con Renpho. . Divulgaremos sus datos personales a terceros solo en la medida en que estén relacionados con dichos acuerdos.

Protección de Renpho y otros: si creemos que la divulgación de datos sobre usted es necesaria para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, para responder a un proceso legal o para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, podemos compartir su datos según lo permitido o requerido por cualquier ley, regla o regulación aplicable. Esto incluye ponerse en contacto con los servicios de emergencia o las fuerzas del orden, así como el intercambio de datos con otras entidades para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Adquisición: en el caso de que se adquiera nuestra empresa o sustancialmente todos sus activos, sus datos personales pueden ser uno de los activos transferidos.

Con su consentimiento: podemos divulgar sus datos personales con su consentimiento expreso.

No vendemos ningún dato personal a terceros. A veces, enviamos ofertas a grupos seleccionados de clientes de Renpho en nombre de otras empresas. Cuando hacemos esto, no le damos a esa empresa sus datos personales.

Podemos compartir datos agregados no identificables personalmente sobre los usuarios de los Servicios con terceros.

Tenga en cuenta que si envía voluntariamente cualquier dato personal para publicarlo en los Servicios, incluidas las redes sociales, como una reseña, un comentario o un "me gusta", la información estará disponible públicamente y otros podrán recopilarla y usarla, por lo que debe usar cuidado antes de publicar información sobre usted en línea.

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Tiene la opción de decirnos que no recopilemos ni usemos estos datos y, en algunas jurisdicciones, solo participaremos en publicidad basada en intereses si acepta. Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones con respecto a los anuncios basados ​​en intereses, visite:

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POLÍTICA PARA NIÑOS:

Los Servicios no están dirigidos a niños, y no recopilamos datos de niños menores de 13 años ni los comercializamos a sabiendas sin el consentimiento verificable de los padres. Si se da cuenta de cualquier dato que hayamos recopilado de niños menores de 13 años, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación, y nos esforzaremos por investigar y eliminar dicha información de nuestros sistemas.

DERECHOS Y OPCIONES DEL USUARIO CON RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES:

En cualquier momento puede revisar o cambiar los datos en su cuenta o cancelar su cuenta al:


• Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta; o

• Ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación en: "Contáctenos".

Si solicita cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y sus datos personales de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, algunos datos pueden conservarse en nuestros archivos para usos permitidos o requeridos, como prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de uso y/o cumplir con los requisitos legales.

También puede ejercer sus derechos, sujeto a las leyes aplicables, para solicitar que le proporcionemos cierta información sobre los datos personales que hemos recopilado sobre usted, o para corregir, eliminar o restringir nuestro acceso a sus datos personales. Tenga en cuenta que podemos retener ciertos datos según lo exija o lo permita la ley aplicable. Si es residente de California o ciudadano europeo o del Reino Unido, sus derechos específicos se detallan, respectivamente, en las secciones "Derechos de privacidad de California" y "Derechos de protección de datos europeos" a continuación. Según las leyes de algunas regiones y países, tenemos el poder de rechazar sus solicitudes que no sean razonables o cuyo acceso no sea requerido por la ley local.

Si necesita ayuda para realizar cambios en los datos personales de su cuenta, o si desea ejercer sus derechos o realizar una solicitud relacionada con la privacidad de los datos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto a continuación en: "Contáctenos".

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA:

Las leyes de California otorgan a los consumidores que residen en California ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Si es residente de California, esta sección se aplica a usted.

Resplandece la Ley de la Luz

Los usuarios que son residentes de California pueden solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al año y sin cargo, información sobre categorías de información personal (si las hay) que divulgamos a terceros para sus propios fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación en: "Contáctenos".

Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en el sitio web, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publica públicamente en el sitio web. Para solicitar la eliminación de dichos datos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en el sitio web, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen completa o completamente de nuestros sistemas.

Ley de Privacidad del Consumidor de California

Si es residente de California, la ley de California le otorga los siguientes derechos con respecto a su información personal:


• El derecho a conocer las categorías o la información personal específica que hemos recopilado, utilizado, divulgado y vendido sobre usted. Para enviar una solicitud de información, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a: privacy@renpho.com. También puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud de acceso en su nombre.

• El derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted. Para enviar una solicitud de eliminación, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a: privacy@renpho.com. También puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud de eliminación en su nombre. Tenga en cuenta que podemos retener cierta información según lo exija o lo permita la ley aplicable.

Cuando ejerza estos derechos y nos envíe una solicitud, verificaremos su identidad pidiéndole su dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de pedido, los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de crédito o débito utilizada en nuestro sitio web u otra identificación única. información. También podemos utilizar un proveedor de verificación de terceros para verificar su identidad. Su ejercicio de estos derechos no tendrá ningún efecto adverso sobre el precio y la calidad de nuestros productos o Servicios.

Durante el período de 12 meses anterior a la fecha de esta Política de privacidad, Renpho no ha vendido ninguna información personal sobre usted, ni tiene planes de hacerlo en el futuro. Tenga en cuenta: si es cliente de uno de nuestros clientes, primero debe comunicarse con ellos con respecto a sus derechos de privacidad de California.

DERECHOS EUROPEOS DE PROTECCIÓN DE DATOS:

La legislación europea otorga a los ciudadanos de países ubicados en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

El derecho de acceso: tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Es posible que le cobremos una pequeña tarifa por este servicio.

El derecho a la rectificación: tiene derecho a solicitar que Renpho corrija cualquiera de sus datos personales que crea que son inexactos. También tiene derecho a solicitar a Renpho que complete sus datos personales que crea que están incompletos.

El derecho a borrar: tiene derecho a solicitar que Renpho borre sus datos personales. Tenga en cuenta que podemos retener ciertos datos según lo exija o lo permita la ley aplicable.

El derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que Renpho restrinja el procesamiento de sus datos personales, sujeto a las condiciones de esta Política de privacidad.

El derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de Renpho, sujeto a las condiciones de esta Política de privacidad.

El derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar que Renpho transfiera sus datos personales que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, sujeto a las condiciones de esta Política de privacidad y siempre que dicha transferencia no afecte negativamente a la derechos y libertades de los demás.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@renpho.com o por teléfono o correo electrónico como se detalla a continuación: "Contáctenos".

Si es ciudadano europeo o del Reino Unido y cree que Renpho no ha abordado un problema de protección de datos de manera satisfactoria, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de privacidad de datos de su lugar de residencia. Puede encontrar la información de contacto de su autoridad de protección de datos pertinente en: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm o, si está residente de Suiza, en: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/.

VISITANTES FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS – TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA:

Los Servicios pueden estar alojados en los Estados Unidos. Si visita los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, sus datos pueden transferirse, almacenarse y procesarse en los Estados Unidos u otros países de acuerdo con esta Política de privacidad. La protección de datos y otras leyes aplicables de los Estados Unidos u otros países pueden no ser tan completas como las leyes o reglamentos de su país o pueden diferir de las leyes de protección de datos o de protección al consumidor de su país. Sus datos pueden estar disponibles para las autoridades gubernamentales bajo órdenes legales y la ley aplicable en dichas jurisdicciones. Al usar el Servicio y/o proporcionarnos datos personales, usted acepta la transferencia de sus datos a nuestras instalaciones como se describe en esta Política de privacidad.

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Mantenemos medidas razonables y apropiadas diseñadas para mantener los datos que recopilamos de manera segura. Hemos tomado ciertas medidas físicas, electrónicas y administrativas para salvaguardar y proteger los datos que recopilamos de los visitantes de los Servicios. Aunque seguimos procedimientos razonables para tratar de proteger los datos que tenemos, ningún sistema de seguridad es perfecto y no podemos prometer, y usted no debe esperar, que sus datos estarán seguros en todas las circunstancias.

Nunca le pediremos la contraseña de su cuenta y le recomendamos que no la revele a nadie más.

No somos responsables de ninguna de las siguientes circunstancias, incluidas, entre otras, las siguientes:

(1) Cualquier divulgación de datos personales realizada en virtud de las leyes, reglamentos u otras disposiciones obligatorias del gobierno;

(2) La divulgación de cualquier dato personal resultante del hecho de que haya comunicado la contraseña del usuario a otra persona o haya compartido la cuenta con otros;

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Los datos personales que recopilamos, accedemos o procesamos se conservarán solo mientras sea necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recopilados, a menos que se disponga lo contrario en los acuerdos entre usted y Renpho o según lo requiera o autorice la ley. Los datos personales que ya no sean necesarios para cumplir con los fines identificados serán destruidos, borrados, agregados o desidentificados.

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1. ¿Cómo recopilar datos?

● La información que nos proporciona. En el proceso de uso de este producto, de acuerdo con el principio de medición de resistencia bioeléctrica BIA, a través de la recopilación de parámetros corporales, la tasa de grasa corporal/volumen muscular/metabolismo y otros parámetros de medición se obtendrán a través de fórmulas complejas, altura del usuario/género/ la edad/peso se calculará como uno de los parámetros físicos. Por lo tanto, cuando registró la cuenta de la aplicación, la fecha de nacimiento, la altura, el sexo y otros datos relacionados con el cuerpo que envió se aplicarán al cálculo de la tasa de grasa corporal/volumen muscular/tasa metabólica, etc. Nos aseguramos de que no se utilizará para otros propósitos y siempre asegúrese de que la información requerida se minimice.

● Obtenemos su información cuando utiliza los servicios. Su dirección de correo electrónico se utilizará como el nombre de la cuenta de inicio de sesión. Si tiene alguna consulta en el proceso de uso, puede presentarla en los comentarios de la aplicación. Le enviaremos la respuesta a su buzón y, por lo tanto, recibirá nuestro servicio de soporte técnico a través de su buzón. Nos aseguraremos de que su dirección de correo electrónico no se utilice para otros fines ni se comparta con terceros.

● Para algunos teléfonos móviles con Android, especialmente teléfonos móviles con Android 6.0, si la aplicación necesita usar la función Bluetooth, se le pedirá al usuario que active el servicio de ubicación de la aplicación, porque el interruptor de la función Bluetooth de esos teléfonos móviles está asociado con el servicio de ubicación. Para brindar a los usuarios una experiencia más fluida y rápida, requerimos que los teléfonos móviles con Android abran el servicio de ubicación para la aplicación. Nos aseguraremos de que su servicio de ubicación no se utilice para otros fines.

2. Uso de información personal

Recopilamos información para brindar mejores servicios a todos los usuarios, y la información recopilada se utiliza para brindar, mantener, proteger y mejorar nuestros servicios. Los datos personales serán utilizados principalmente para las siguientes finalidades:

1 Complete su solicitud de un servicio o producto en particular.

2 Proporcionarle el software de la aplicación o un servicio, producto o información particular de terceros, como el socio de este software de la aplicación, por correo electrónico; también puede darse de baja si desea dejar de recibir nuestros correos electrónicos.

3 Producir estadísticas de los datos de los usuarios para esta aplicación, como el número de usuarios, la composición, el interés, el rendimiento, etc. para brindar mejores servicios y productos a los usuarios, o divulgar dichas estadísticas a terceros para un propósito legal determinado. Este tipo de estadísticas es la información completa del grupo de usuarios en lugar de información individual.

３. El intercambio y la divulgación de información personal

Este software de aplicación disfrutará de su información personal. Su información personal no se proporcionará a terceros no relacionados sin su permiso.

En las siguientes circunstancias, proporcionaremos su información personal a los terceros pertinentes:

1 Algunos servicios de esta aplicación deben ser proporcionados o proporcionados conjuntamente por un socio, como una empresa que brinda servicios técnicos. Para brindarle dichos servicios, es necesario que esta aplicación comparta su información personal con los socios. Si no desea que su información se comparta con terceros, puede negarse a utilizar el servicio específico y, por lo tanto, negarse a que se divulgue su información personal.

2 De acuerdo con las leyes y reglamentos o las disposiciones obligatorias del gobierno, debemos proporcionar su información personal a los departamentos judiciales o gubernamentales pertinentes.


3 Para evitar que se pongan en grave peligro los legítimos derechos e intereses de terceros o los intereses sociales y públicos.

4 Para evitar que sus derechos e intereses legítimos sufran daños graves.

5 Determinamos que sus acciones violan los términos de servicio de esta aplicación o cualquier guía del usuario de un servicio o producto en particular, o representan un peligro importante para los derechos e intereses legítimos del software de la aplicación.

４. Derechos de los usuarios

Puede consultar, complementar o corregir o solicitar que se elimine su información personal en esta cuenta de la aplicación en cualquier momento utilizando el nombre de usuario registrado y la contraseña de su aplicación. Su cuenta en esta aplicación se puede eliminar, pero esto le impedirá iniciar sesión en la aplicación o usar cualquier otro servicio de la aplicación.

５. Seguridad de información

La información de su cuenta y los archivos están protegidos por contraseña, mantenga segura la información de su nombre de usuario y contraseña. Esta aplicación garantizará que su información no se pierda, abuse ni fabrique a través del cifrado de la contraseña del usuario y otras medidas de seguridad. Solo usted personalmente tiene derecho a acceder a su información personal. Recomendamos no revelar su contraseña a nadie más. No tomaremos la iniciativa de llamarlo o enviarle un correo electrónico para pedirle su contraseña. No se puede garantizar una seguridad absoluta para ninguna transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas. Por lo tanto, aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmite o la seguridad de la información de los productos o servicios en línea que enviamos en línea. Deberá correr riesgos por sí mismo cuando realice dicha acción. Tan pronto como recibamos la información que nos envíe, haremos todo lo posible para garantizar la seguridad de nuestro sistema.

6. Seguridad de la información que recopilamos

Tomamos precauciones comercialmente razonables en un esfuerzo por proteger su información contra violaciones de seguridad. Por ejemplo, almacenamos información personal e Información personal en una instalación segura de acceso limitado, y utilizamos firewalls y software de seguridad estándar de la industria diseñados para proteger la seguridad e integridad de su Información personal. Sin embargo, esto no es una garantía de que no se pueda acceder, divulgar, alterar o destruir su información. Al utilizar los sitios web, las aplicaciones y los servicios de las aplicaciones, usted reconoce que comprende y acepta asumir estos riesgos.

7. Protección de la privacidad de los niños

es un sitio web de interés general, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal de niños. Si es menor de 18 años, no se le permite utilizar los sitios web o la aplicación. De acuerdo con la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños "COPPA" y el Reglamento general de protección de datos, los sitios web y la aplicación no están destinados a ser utilizados por personas menores de 18 años. Las protecciones mínimas de COPPA son para menores de 13 años o menos. La aplicación no recopila deliberadamente información personal de niños a través de este sitio web.

Si usted es un padre con inquietudes sobre los problemas de privacidad de los niños en relación con el uso de este sitio web, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. La aplicación alienta a los padres a discutir esta Política de privacidad y los peligros de proporcionarnos información personal.

8. Descargo de responsabilidad

No tenemos que asumir ninguna responsabilidad en las siguientes circunstancias:

1 Cualquier divulgación de información personal realizada de conformidad con las leyes, reglamentos o disposiciones obligatorias del gobierno.

2 La divulgación de cualquier información personal resultante del hecho de que compartió su contraseña de usuario o una cuenta registrada con otros.

3 La información personal sea revelada, extraviada, robada o manipulada por cualquier fuerza mayor causada por ataque de piratas informáticos, invasión o ataque de virus informáticos, cierre temporal causado por control gubernamental y otros que afecten el funcionamiento normal de la red.

9. Enmiendas e Interpretaciones de esta Declaración de Privacidad

Esta declaración de privacidad puede modificarse a intervalos irregulares. Le notificaremos enviándole un correo electrónico o un mensaje del sistema antes de que la enmienda entre en vigencia. En este caso, si continúa utilizando nuestro servicio, se considera que acepta estar sujeto a la Política de privacidad revisada. El derecho de revisión e interpretación final de la declaración de privacidad será propiedad de Shenzhen Yolanda Software Co., Ltd.

Esta política de privacidad de la aplicación se actualizó el 27 de agosto de 2020.

¿Por qué las medidas de mi cinta métrica no son correctas?

¿Por qué las medidas de mi cinta métrica no son correctas?

Primero, verifique que el número incorrecto esté dentro de 1 pulgada de precisión.

Debido a que hay un espacio de 0,84 pulgadas entre la ranura y el cabezal de la cinta métrica, diseñamos modos duales para la cinta métrica: modo de línea recta y modo de circunferencia del cuerpo.

Verifique la esquina superior izquierda de la pantalla para asegurarse de que el dispositivo se configure en el modo correcto al tomar medidas.

Si las mediciones imprecisas no son causadas por el modo de medición, intente reiniciar el dispositivo: retire la batería, espere 5 segundos y luego vuelva a colocarla.

Si aún no obtiene un número exacto, comuníquese con nosotros a support@Renpho.com y lo ayudaremos con este problema lo antes posible.

¿Por qué la pantalla de mi cinta métrica inteligente se ve borrosa o parece manchada de tinta?

¿Por qué la pantalla de mi cinta métrica inteligente se ve borrosa o parece manchada de tinta?

Esto podría ser causado por la fuerte fricción al sacar la cinta de la regla rápidamente; un poco de electricidad estática puede hacer que la pantalla se vea borrosa.

Deje que la cinta métrica inteligente se detenga durante unos minutos para ver si la pantalla vuelve a la normalidad.

Si vuelve a la normalidad, presione el botón de retracción mientras tira de la cinta para reducir la fricción y evitar la electricidad estática.

Si la pantalla no vuelve a la normalidad, contáctenos en support@Renpho.com y lo ayudaremos con este problema lo antes posible.

¿Por qué es tan difícil presionar la cinta en la ranura y sacarla?

¿Por qué es tan difícil presionar la cinta en la ranura y sacarla?

Normalmente, la cinta métrica inteligente no debería resultar difícil de usar.

Envíe un video de usted presionando el botón de retracción mientras lo saca; nuestro equipo técnico support@Renpho.com lo ayudará a verificar su dispositivo.